幫助學(xué)生建立“問題解決”思維范式的實(shí)踐與思考

董向東++李瑞霞

【中圖分類號】G637 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）04-0185-01

每一名學(xué)生及其生活都是獨(dú)特。他們都有屬于自己的內(nèi)部世界和外部環(huán)境，教師、家長都無法真正代替和完全幫助，他們的生活必須自己面對，因此，需要我們教會孩子獨(dú)立面對生活和解決生活問題的思路和辦法。在長期的班主任工作中，我總結(jié)出了幾個有助于學(xué)生成長的思維范式。

一、發(fā)展性思維范式——“敞現(xiàn)、交流、辨析、提升”

案例：一天，女生A把原本是好朋友的女生B的英語書扔到廁所里了。我與A交流，她說和B確實(shí)發(fā)生了很多矛盾，而且前幾天她還親耳聽到B和C說她壞話。我與B和C了解情況，她們說當(dāng)時應(yīng)該是在討論老師講的小說里的主人公，并沒有議論A。A在和B互不知情的情況下，我讓她們分別把誤會矛盾寫在《心靈足跡》本上，做了些了解和調(diào)查后，我把她們叫在一起，把誤會作了一一說明，她們也各自承認(rèn)了自己的一些不恰當(dāng)?shù)淖龇ā＿@樣整個問題就“敞現(xiàn)”出來了。然后圍繞“為什么發(fā)生、當(dāng)初的意愿是什么、如何發(fā)生了更多的誤會”進(jìn)行了“交流”。他們都意識到，由于開始的不信任和斗氣，導(dǎo)致后面逐漸偏離了正常的軌道，都開始出現(xiàn)一系列不恰當(dāng)?shù)淖龇ǎ唤?jīng)過“辨析”，兩人都意識到尊重、信任與寬容的重要性，實(shí)現(xiàn)了一定程度的“提升”。第二天，A同學(xué)把英語書復(fù)印了一遍，自己用復(fù)印的，把自己的書給了B。這樣不但解決了問題，也使她們獲得了一些成長。

正如冰山理論，通常看到的只是整個事件的一部分，而看不見的可能恰好是導(dǎo)致問題發(fā)生的關(guān)鍵。很多時候，聽到的未必是全部，看到的也未必是真實(shí)。而學(xué)生往往容易斷章取義、歪曲事實(shí)。實(shí)踐證明，經(jīng)常使用此范式處理問題，不但利于解決問題，還可以讓學(xué)生關(guān)注到問題背后的原因、立場以及隱含的價值觀和道德信念等。并能起到預(yù)防和利于處理類似問題的效果，更有助于形成班集體統(tǒng)一的價值追求，從而沉淀出班級文化。

二、反思性思維范式——“平心、換位、比較、反思”

案例：一天，語文老師檢查家長簽條時，對小飛的簽字表達(dá)了懷疑。上課過程中，老師又發(fā)現(xiàn)小飛有小動作，就開始批評小飛，并逐漸出現(xiàn)一些偏激的語句。小飛有一次沖動起來，摔門而走。第二節(jié)是我的課，看到他那氣呼呼喘粗氣的樣子，我笑著和他說，“又一次激情四射的傾情演出？看來，這次咱們的小飛也很占理，是受了不小的委屈。我相信你冷靜下來會知道如何處理這件事，如果需要我，我可以幫助你。”上課時，我特意提問了他一個比較簡單的問題，并對他進(jìn)行了一些鼓勵。課間操的時候，他基本達(dá)到了“平心”的程度。我進(jìn)一步指出老師的失誤，并為他找了一些借口來表示理解后，我讓他分別用自己、教師和其他同學(xué)的立場來分別描述這件事，并假象出他們各自可能采取的方式和得到的結(jié)果，并指出每種處理方式的合理性。利用回家吃飯的時候，讓父母點(diǎn)評一下自己的三種設(shè)想。經(jīng)歷“換位”和“比較”后，在下午第二節(jié)課的課間，他跑來和我說，他不應(yīng)該因?yàn)橐粫r的沖動而忽視了老師長期的關(guān)愛，也不應(yīng)該抓住老師生氣后的言詞而掩蓋自己昨天沒有認(rèn)真完成作業(yè)的事實(shí)。

對于初中生，很多時候，處理了情緒，問題就解決了一半；而換位思考和用不同的立場來描述和假象處理過程，更容易使學(xué)生理解別人，實(shí)現(xiàn)理性思考。經(jīng)過反思，可以獲得處理此類事件的經(jīng)驗(yàn)，并增長生活智慧。恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用這個范式，既可以減少班主任的說教和對學(xué)生的壓治，也可以促使學(xué)生自我反思，幫助學(xué)生學(xué)會冷靜、全面、客觀的看待問題。

三、改善性思維范式—— “認(rèn)識、情緒、行為、暗示”

案例：有一次，班長收班級作業(yè)，班長詢問幾個沒有及時上交的同學(xué)時，語氣有些不耐煩，秦同學(xué)開始打抱不平。接下來一段時間，秦同學(xué)經(jīng)常和班長唱反調(diào)，這讓班長很尷尬。一次，我讓秦同學(xué)回收一份“致家長一封信”的回執(zhí)單，盡管放學(xué)時他一再囑咐，還在家長群里讓他媽媽做了提醒，結(jié)果還是有幾個拖拉的同學(xué)沒交，班長也沒交，秦同學(xué)到我這里表達(dá)了不滿。借此，我和他討論起他和班長的關(guān)系，他對班級的影響，以及班長以前言論漏洞的嚴(yán)重性等等。一番交流后，他承認(rèn)班長競爭失敗讓他一直對班長有些成見，且班長經(jīng)常對一些上進(jìn)心不強(qiáng)的學(xué)生表現(xiàn)出歧視，這讓他找到了表達(dá)不滿的渠道。而且更讓他嫉妒的是，班長的學(xué)習(xí)成績也一直比他好。他也承認(rèn)，平時的事如果讓他去做，可能和班長的做法也沒有多少區(qū)別。這個過程就實(shí)現(xiàn)了“認(rèn)識”和“情緒”的改變。找到了問題所在，他就意識到他的行為既對班長不公平也對整個班級不利。很快，秦同學(xué)的“行為”就發(fā)生了改變，在配合班長工作方面做得甚至比一般同學(xué)都好了很多。這個過程就是積極“暗示”的效果。而班長在有些工作之前，總?cè)フ髑笠幌滤囊庖姡嚅L的工作順了，秦同學(xué)代表的幾個同學(xué)，也更加“主流”了。

這一范式符合心理學(xué)上的ABC理論。這個理論說，決定結(jié)果C的不是事件本身A，而是其背后的觀念B，要想改變C，不能簡單的要求和控制A，而更應(yīng)該改變背后的B。因此，處理班級事務(wù)或?qū)W生問題，應(yīng)先從改變學(xué)生一些片面的、絕對化的、非此即彼的非理性認(rèn)識和觀念開始，認(rèn)識改變了，情緒、態(tài)度才會轉(zhuǎn)變，行為也才會相應(yīng)的發(fā)生改變。

班級工作中，我經(jīng)常就一些比較典型的問題，采用這三個范式來處理。同時我也非常注意引導(dǎo)學(xué)生使用這三個范式來處理生活問題。經(jīng)過實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)如果使用這三個范式一段時間，既可以促進(jìn)學(xué)生自我管理和自覺的成長，也可以提高學(xué)生的道德感和思想覺悟，提高學(xué)生是非辨別能力、大局觀念和綜合處理問題的能力；還可以為學(xué)生的成長提供真正的原動力，一定程度上實(shí)現(xiàn)班級管理的“無為而治”。如此一來，我們便可以發(fā)出“拈花”的微笑，聽到花開的聲音，聞到生命成長的芳香。