高職高專旅游專業學生職業素質培養現狀與對策研究

成建　李春燕

高素質技能人才的首要前提是高素質。黨和國家也多次強調素質培養在高職教育中的重要性。隨著旅游業的飛速發展，某些旅游從業人員職業道德缺失嚴重。旅游專業作為高職教育中的一部分，必須關注旅游專業學生的職業素質培養。本文將分析高職高專旅游專業學生職業素質培養的現狀及存在的問題，并提出相應的解決措施。

一、高職高專旅游專業學生職業素質培養現狀

由于對基礎知識掌握不牢固，加上長期的學習習慣不好，并且進入大學后基本上沒有了升學的壓力等原因導致高職院校的學生在學習上比較懶散。學生在學習上課時常常出現上課注意力不集中，玩手機、睡覺，不想學、逃課、遲到早退等問題。這些不良的學習習慣在一定程度上會反應出學生的綜合素質，或者說學習習慣和綜合素質在一定程度上會相互影響，互為表現。如果長期受這些不良的學習習慣的影響在一定程度上會對學生的職業素質造成不良的影響。

既然高職院校旅游專業學生大多具有以上列舉的那些學習弊端，并且學習習慣和綜合素質在一定程度上會相互影響，互為表現。那么作為專門培養高素質技能型人才，把“立德樹人作為教育的根本任務”的高職院校來說，在人才的培養方面，最根本的應該是對學生進行素質的培養。“高素質技能型人才”“素質”在前，“技能”在后。針對高職院校的學生先培養他們的素質再培養他們的技能，雙管齊下這樣才能保證他們在進入社會后，到了崗位上能走得更穩更好更遠，尤其是對于強調素質比強調普通技能更多的旅游專業學生來說更應如此。

但是在實踐教學中，學校往往都是只強調了“技能”忽視了“素質”。例如在旅游專業人才培養方案中很少有專門針對旅游行業職業素質培養的課程。雖然開設了《思想道德修養與法律基礎》、《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》等綜合素質教育課程，但是因不同行業對于職業素質的具體要求不同，對于旅游行業所要求的職業素質這些課程也缺少針對性的介紹，導致這些課程的開展在旅游專業學生對旅游職業道德的認識和理解上幫助不大。并且目前雖然旅游活動已經獲得社會大眾的普遍認可，但是在專科學歷、旅游行業工作的認識上有些人還是比較片面甚至存在偏見。這些認識上的不足和偏見在一定程度上會造成學生對這個學歷、這個專業、這個行業的信心不足。只有對旅游行業進行全面系統的介紹，才能幫助學生增加學習的信心，樹立正確的就業觀，塑造良好的職業道德。

二、高職高專旅游專業學生職業素質培養對策

（一）重視校園文化建設與專業文化建設

學校作為學生學習和生活的地方，其環境對學生的成長起著巨大的作用，而良好的校園文化往往會對學生的人生觀、價值觀產生著潛移默化的影響。因此重視校園文化建設對學生綜合素質的培養，職業道德的養成具有重要作用。同時校園文化建設往往離不開校園的制度化建設，校園的制度化建設會加強對學生的管理，進而可以通過一些強制的手段幫助學生塑造良好的行為習慣。與校園文化建設一樣，專業文化建設同樣對學生素質的培養具有重要意義。重視和加強專業文化建設可以幫助學生更好的了解旅游行業，進而幫助學生塑造和提升職業素質。

（二）明確培養目標，強調素質教育

旅游行業是一個與人打交道的行業，旅游工作的特殊性要求旅游從業人員有較高的情商。對于高職院校旅游專業學生的培養應改變過分強調技能，忽視素質的局面。不僅在人才培養方案的制定中有針對性的開設與專業素質培養相關的課程，同時改變高職教育普遍的“知識+技能”的考試考查方式，對旅游專業學生推廣“素質+知識+技能”的考試考查方式。

（三）開展專業競賽，提升專業素養

開展專業競賽不僅可以豐富學生的課余文化生活，為學生提供一個展現自我風采的平臺，而且可以提高學生的專業技能和綜合素養。通過比賽可以展示旅游從業人員的風采風貌，讓學生更加清楚的明白旅游從業人員應具備的基本素質，增加學生對專業、對行業的認識和信心，引導學生積極向上。

（四）加強師資建設，提升教師素質

教師是教育的傳播者。教師教學水平的高低關系著教學質量的優劣，教師的品德修養也影響著學生的職業素質。對于高職院校的學生來說一個品格高尚、專業技能較強的教師更容易受到他們的尊重和喜愛，他們往往愿意接受這種老師的教育。這自然而然的可以吸引學生，對學生產生積極的影響。因此旅游專業教師作為高職教育工作者，不僅要具備普通教育工作者所具有的素質和教學技能，還應當具備相應的專業素質和專業技能。只有不斷加強師資建設，提升教師素質，將專業技能、專業素養與教學技能、教師素質良好的結合，以身作則、為人師表，才能教出一流的好學生。

（五）加強與家長溝通，幫助學生提高

父母是孩子的第一任教師，也是永遠的教師。父母的態度往往會影響學生的行為，而學生的行為，有時更希望引起父母的重視和認可。當一些家長對專業、行業和學歷層次的認識存在不足和偏見時，因為得不到家長的肯定和支持，學生自身會對這個專業、行業及學習失去信心，最終影響其學習和身心健康。

因此作為家長應該改變 “孩子大了就放手不管”的錯誤思想。學校應該適時與家長進行聯系和溝通，使家長增加對孩子所讀專業的關注和認可，進而增強學生學習的信心，在學生職業素質的養成和提高方面學校與家庭應始終保持一致，齊心協力、共同協作。

（作者單位：重慶電訊職業學院）