“七彩”旗幟在飄揚 志愿公益齊弘揚

■匯編|夏霖

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“七彩”旗幟在飄揚 志愿公益齊弘揚

■匯編|夏霖

2016年1月7日，嘉定民政志愿服務中心的年輕志愿者們齊聚嘉定區安亭鎮黃渡敬老院開展敬老志愿服務活動。“日月同輝齊慶生，壽比南山四季青。”這一祝福既是此次活動的主題，又映襯了志愿者們對老人們最溫暖熱切的祝福。活動開始后，嘉定區民政志愿服務中心的志愿者們為老人們送上禮物——紅色圍巾，并親手為老人們戴上，老人們還戴上了喜氣洋洋的紅色生日帽，圍在蛋糕周圍，過了一次熱鬧的集體生日。老人們、志愿者和敬老院護工還集體唱起了《生日歌》，分享了生日蛋糕，愛的暖流涌動在活動現場，為這個寒冷的冬日帶來了一陣陣溫暖，也讓更多的年輕人加入到尊重老人、關愛老人的隊伍中。

參與此次敬老服務志愿活動的志愿者都來自嘉定民政志愿服務中心的“七彩”志愿者服務隊。作為上海民政系統首家以志愿服務為主要職責的社會組織，嘉定民政志愿服務中心于2011年5月成立，統籌組織安排嘉定區民政系統各項慈善志愿服務活動，并以紅、橙、黃、綠、青、藍、紫“七彩”為形象成立了“七彩”志愿者服務隊。

去年，嘉定民政志愿服務中心從196份來自社會各界的申報材料中脫穎而出，榮獲了第七屆“上海市慈善之星”稱號，并于1月23日在上海展覽中心參加了第七屆“上海市慈善之星”頒獎典禮，受到了韓正書記的接見。

近年來，嘉定民政“七彩”志愿服務隊已先后榮獲了2010—2011年度上海市志愿服務先進集體；“我是民政人”嘉定民政青年志愿者服務隊榮獲2011年度上海市青年“五四”獎章集體榮譽；“七彩連心橋”榮獲上海市民政系統第二屆“十佳”服務品牌；“七彩連心橋”志愿服務項目榮獲2014年全國優秀志愿服務項目案例三等獎。多年來，民政志愿服務中心引領廣大民政志愿者用愛心鑄造了一座座彩色連心橋，匯集成一支支“七彩”志愿者服務隊，五顏六色、清新飄逸，帶給人溫馨、快樂，連接著民政和民眾，連接著你我他，匯成愛的暖流，蕩漾在每個受助者心中。

2005年，嘉定區民政局成立了第一支民政慈善義工隊伍，致力于開展助困助老等志愿服務活動。伴隨著民政業務的不斷拓展，志愿服務逐漸擴展至民政各個條線領域，志愿活動的熱潮在全區民政系統悄然興起。在雙擁優撫、救助幫困、助老服務、公益慈善、社團服務、殯葬服務、婚登服務等各項工作中，無不活躍著民政志愿者的身影：慰問烈屬時，有志愿者的溫暖關懷；慈善募捐時，有志愿者的大愛無疆；文藝下鄉時，有志愿者的激情演繹；慈善義賣時，有志愿者的公益愛心；結婚登記高峰日，有志愿者的溫馨祝福；殯葬接待時，有志愿者的真誠關愛。民政志愿者在平凡而閃亮的志愿活動中，在點點滴滴的志愿服務中，詮釋著民政志愿者的七個“心”——為困難群體服務，讓服務對象暖心；為老年人服務，讓服務對象舒心；為優撫安置對象服務，讓服務對象放心；為部隊官兵服務，讓服務對象安心；為社區居民服務，讓服務對象稱心；為婚姻殯葬事業服務，讓服務對象順心；為社會組織和社會各界服務，讓服務對象省心。

當志愿服務在民政系統蓬勃發展之際，嘉定區民政局從“領導關注、百姓關心、志愿者關懷”的角度出發，把志愿服務作為促進民政事業科學發展的重要力量，把志愿者作為民政隊伍的重要補充，把志愿精神作為民政核心價值理念的重要內涵，積極探索志愿服務長效常態發展路徑。在此背景下，民政志愿服務“實體化”運作機制應運而生。2010年12月，由100余名民政青年組成“我是民政人”青年志愿者服務隊。2011年5月，上海市嘉定民政志愿服務中心正式組建成立。

與老人共度端午佳節

民政志愿服務中心的成立，標志著嘉定民政志愿服務從自發開展到有序組織、從分散零星到統一規劃、從階段性活動到常態化開展。志愿服務中心配備了專職社工，制訂了章程和志愿者服務規章等各項制度，全權負責民政志愿者的招募、培訓、管理、監督以及志愿服務項目的設計、規劃、開展和評估。目前全區民政系統200多名職工全部在“上海志愿者網”進行了注冊，是嘉定僅有的兩家志愿者注冊率100％的單位之一。

民政“七彩”志愿服務隊以紅、橙、黃、綠、青、藍、紫七色為象征，努力打造嘉定民政志愿服務品牌，架起政府與百姓、民政與群眾的“七彩”連心橋。七支志愿服務隊的每一位志愿者都活躍在嘉定的各個領域，運用民政專業化知識，提供個性化服務，在百花齊放的志愿服務氛圍中助推志愿服務中心的發展壯大。

紅色雙擁志愿服務——關愛功臣，優撫對象社區行。通過為優撫對象定期開展政策宣講、開展精神慰藉和生活照料等志愿活動，讓優撫對象充分感受社會的關愛。志愿者服務中心在全區招募組建了近300名優撫志愿者和義工，通過聆聽、溝通、協調，了解優撫對象所思所需，開展政策宣傳和精神慰藉；組織落實保障優撫對象參加各項活動，豐富優撫對象的精神和業余生活；通過對生活不能自理的優撫對象開展生活照料活動，解決其后顧之憂。每年志愿者們在全區各街鎮開展巡回上門活動共100余次，為重點優撫對象開展健康知識、法律知識、國防知識、消防安全知識等講座 30多場，1500多人次優撫對象參與。

橙色救助志愿服務——心系災區，大愛無疆救助行。民政部門是接收社會捐贈款的重要部門，每當發生重要自然災害時，嘉定區民政局都會收到來自社會各界的愛心捐款。民政志愿者們不僅積極捐款捐物，每年190余名民政救助志愿者進行的各種捐助款達8萬元，還主動放棄休息，參與整理清點運往災區的捐贈衣被130萬余件（條），接收清點募捐善款近2.4億元。

黃色助老志愿服務——快樂夕陽，為老服務巡演行。通過招募老年文藝愛好者，以老年志愿者來服務老年群體。志愿活動中，根據大多數老年人都偏愛地方戲曲的特點，200多名中老年志愿者送戲曲節目下農村、下社區、下基層為老年人演出。送戲到敬老院是老年藝術志愿服務的一大特色活動，每年組織優秀骨干志愿者演員為全區21家敬老院演出戲曲節目，深受老年人的喜愛。目前每年志愿演出多達140多場，平均每周3場次，全區三分之一的老年人成了忠實的粉絲。

志愿者為老人慶生

綠色慈善志愿服務——濟弱扶貧，綠色公益機關行。在志愿服務分隊成立后，綠色慈善活動不再局限于民政局機關和下屬單位，而是將此項工作推廣至全區。志愿者們起草了“綠色慈善進機關”募捐活動倡議書，全區51家機關單位加入“綠色慈善進機關”活動，民政志愿者每月兩次定期上門收集廢報紙，并出具收據，以規范管理和及時入賬。近年來，共募集廢報紙等11.2萬公斤，變現總金額11.5萬元，全部用于資助區內貧困對象。“綠色慈善進機關”志愿募捐活動，把節約資源、保護環境和濟弱扶貧兩項活動有機結合，開拓了慈善募捐的新途徑，也豐富了志愿服務的新領域。

青色社團志愿服務——情系軍人，軍民共建軍營行。為更好地凝聚區域社會組織的志愿服務資源，2011年，嘉定部分社會組織向全區社會組織發出了開展擁軍優屬活動的倡議書，動員社會組織與部隊簽訂軍民共建協議，開展科技、教育、文化、體育、法律、醫療等擁軍活動，協助部隊做好國防科研、專業技能培訓、學歷教育和科學文化知識學習等工作。近年來，各類社會組織進軍營開展心理咨詢、保健講座、計算機技能輔導、文藝演出等各類活動近50場，受到駐區部隊官兵的熱烈歡迎，營造了濃濃的軍民魚水深情。

藍色殯葬志愿服務——秩序維護，文明祭掃伴我行。2010年，嘉定軌交11號線開通，方便了市民出行，嘉定區推出了“軌交+短駁”的新型祭掃方式。為配合新型的祭掃方式，區民政局成立“平安祭掃”志愿服務分隊，在各大墓園和軌交站點出口處為祭掃市民提供咨詢、引導服務，協助維護祭掃秩序，參加“鮮花換鞭炮”“萬千紙鶴傳真情”活動，宣傳移風易俗，提倡文明祭掃。每年，清明和冬至通過民政志愿者向祭掃市民發放的宣傳折頁達1.5萬多份。三年來，“平安祭掃”志愿者共服務祭掃人員近兩萬人次。

紫色婚登志愿服務——情牽新人，溫馨婚登文明行。每年寓意深刻的“好日子”受到了新人們的追捧，成為結婚登記高峰日。為了讓每一對新人都能將人生最幸福的一刻定格在“好日子”，志愿者們為新人們提供指引、咨詢服務，確保結婚登記高峰日忙而不亂。期間，完成了2011年11 月11日“一心一意婚”201對新人、2012年12月12日“要愛要愛要愛婚”147對新人、2013 年1月4日“愛你一生一世婚”353對新人登記的志愿接待任務。

在志愿服務推進過程中，民政志愿服務中心逐步轉變志愿服務理念，創新志愿服務內容，打造“個性化、項目化、精品化、大眾化”的公益服務品牌，更好地提升志愿服務中心從業人員的專業素養，增強志愿服務中心的社會影響力。2012年起，志愿服務中心結合民政重點工作，在需求調查的基礎上，通過市、區兩級公益金，以公益創投的方式，設計并承接了“為老服務愛心聯盟”“嘉定區柏萬青志愿者工作室”“關愛功臣、和諧社區——優撫對象綜合服務”三個公益服務項目，在傳統的助老志愿服務、社區志愿服務、優撫志愿服務上進一步深化，賦予了志愿服務新的特色和發展動力。

為老服務愛心聯盟公益項目。該項目旨在依托志愿服務力量，整合社會公共為老服務資源，實現為老服務“政策上關注、生活上關心、行動上關愛、服務上關切、心靈上關懷”，逐步建立市郊新型養老服務模式，形成嘉定養老服務品牌。項目實施過程中，通過整合嘉定區黃渡敬老院周邊的社區衛生服務中心、法律援助中心、社區文化中心、高校等社會資源建設成8個“十五分鐘為老服務圈”，以“金管家、金筷子、金保健、金港灣、金嗓子、金手杖”六金項目為主要內容，為老年人提供健康關懷、法律援助、文化娛樂、黨員活動、綠色養生等各類服務，滿足老年人物質文化需求，豐富老年人生活。該項目于2012年10月31日正式啟動，由嘉定區紅十字會、安亭鎮政府、同濟大學汽車學院等聯盟單位共同參與，旨在探索為老服務在養老機構的新模式。項目現已在全區13家公辦養老機構進行推廣。

柏萬青志愿者工作室公益項目。嘉定區柏萬青志愿者工作室是全市第一個以個人名字命名的公益性組織，2012年11月正式啟動。項目將依托“柏萬青”的品牌優勢，借助“柏萬青”的志愿者工作資源，進一步加強社區志愿者服務、推動社會管理創新。在項目實施過程中，將緊緊圍繞“凝聚人心、服務群眾，改善民生、促進和諧，繁榮文化、豐富生活”的要求，在區域中培育更多志愿者服務項目，全面提高社區志愿服務水平，積極打造社區志愿服務品牌，推動涌現更多的嘉定“柏萬青”，努力創造“人人參與志愿服務、人人享有志愿服務”的良好氛圍，以優良的志愿服務促進和諧社區的建設。目前項目已先期在嘉定區的嘉定鎮街道和華亭鎮進行試點，今后適時在全區各街鎮進行推廣。

“關愛功臣、和諧社區——優撫對象綜合服務”公益項目。該項目于2012年10月正式啟動。項目將通過為優撫對象定期開展政策宣講、精神慰藉和生活照料等志愿服務，走近優撫對象，通過聆聽、溝通、協調，了解優撫對象所思所需；組織落實保障優撫對象參加各項活動，豐富優撫對象的精神和業余生活；對生活不能自理的優撫對象開展生活照料，解決后顧之憂。該項目的實施，旨在推進雙擁工作社會化上進行有益探索，有效拓寬擁軍優屬工作的社會參與面，擴大雙擁工作的社會基礎，形成一套關愛優撫對象的長效服務機制。項目覆蓋了全區所有12個街鎮共980名重點優撫對象，由部隊、醫院、法律機構、相關業務部門共同參與，全面構筑起有效的優撫志愿服務網絡。

當前，在民政志愿服務中心的引領下，全區廣大民政志愿者載著豐盈的收獲，懷著昂揚的激情，正以蓬勃的熱情和熾熱的情感，勇于實踐創新，敢于突破發展，追求實干為民，努力架起政府與百姓、民政與群眾的“七彩”連心橋，書寫出社會完美和諧的詩篇。

志愿者上街宣傳民政政策

志愿者在嘉定社會福利院與老人們交流談心