優(yōu)質(zhì)護(hù)理在普外科護(hù)理質(zhì)量上的應(yīng)用

王小娟 王喚

優(yōu)質(zhì)護(hù)理在普外科護(hù)理質(zhì)量上的應(yīng)用

王小娟 王喚

目的 探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理在普外科護(hù)理質(zhì)量上的臨床應(yīng)用效果。方法 選擇200例患者進(jìn)行研究，隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，每組100例，對(duì)照組患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，觀察組除了與對(duì)照組患者相同的常規(guī)護(hù)理外，再給予優(yōu)質(zhì)人工護(hù)理，術(shù)后分別觀察、統(tǒng)計(jì)和比較2組患者健康教育知曉率、不良事件發(fā)生率和滿意度。結(jié)果 觀察組患者對(duì)所接受的優(yōu)質(zhì)護(hù)理滿意度達(dá)到96%，對(duì)照組患者對(duì)常規(guī)護(hù)理的滿意度達(dá)到80%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組和對(duì)照組患者對(duì)健康教育知曉率分別為97%和84%，2組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組和對(duì)照組不良事件發(fā)生率分別為9%和2%，2組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 在普外科的護(hù)理過程中，在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理，能夠有效提升患者對(duì)術(shù)后護(hù)理的滿意度，提高患者對(duì)健康教育知曉率以及降低不良事件發(fā)生率，值得臨床上推廣應(yīng)用。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理；常規(guī)護(hù)理；普外科

通常普外科相對(duì)其他科室，接受治療的患者多，患者疾病繁多，病情病程復(fù)雜，在接收治療過程中患者不但要遭受自身疾病所帶來的痛苦，而且如果術(shù)后護(hù)理不到位，還要遭受手術(shù)所帶來的二次甚至多次創(chuàng)傷，對(duì)患者身體和心里都是重大打擊[1-2]。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的理念是以患者為本，強(qiáng)化常規(guī)護(hù)理手段，進(jìn)一步深化護(hù)理內(nèi)涵，以提高臨床護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。目前優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在臨床護(hù)理領(lǐng)域應(yīng)用越來越廣泛，且顯示出的優(yōu)勢(shì)是傳統(tǒng)的常規(guī)護(hù)理服務(wù)所不具備的。為了患者術(shù)后更好地康復(fù)，重新走上健康的生活，陜西臨潼相橋中心衛(wèi)生院積極探索為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的方法，全面提升護(hù)理質(zhì)量。將200例患者作為研究對(duì)象，給予患者不同的護(hù)理服務(wù)，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2013年1月～2015年3月期間到本院普外科就診的200例患者作為研究對(duì)象，隨機(jī)分為2組，包括觀察組和對(duì)照組，每組100例。觀察組患者中男58例，女42例，年齡24～61歲，平均年齡（42.2±4.7）歲；對(duì)照組患者中男57例，女43例，年齡23～59歲，平均年齡（43.1±5.1）歲。2組患者在年齡、性別等一般資料方面，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對(duì)照組護(hù)理 對(duì)照組患者給予常規(guī)護(hù)理，患者入院后，及時(shí)對(duì)患者進(jìn)行常規(guī)處置，根據(jù)患者術(shù)后實(shí)際情況及時(shí)護(hù)理，以預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，患者康復(fù)后在進(jìn)行健康指導(dǎo)后護(hù)送患者離開醫(yī)院病區(qū)。

1.2.2 觀察組護(hù)理 觀察組在對(duì)照組護(hù)理基礎(chǔ)上給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，具體護(hù)理方法為：（1）根據(jù)病情將觀察組分為多個(gè)小組，一組護(hù)士負(fù)責(zé)護(hù)理每小組患者，幫助患者正確的擺放體位，方便患者可以保持正確的關(guān)節(jié)功能位，手術(shù)后小組護(hù)士嚴(yán)密觀察患者的意識(shí)狀態(tài)和生命體征等；（2）針對(duì)病房，經(jīng)常開窗通風(fēng)，定期消毒，并對(duì)患者的作息時(shí)間進(jìn)行規(guī)范化設(shè)計(jì)；（3）加強(qiáng)對(duì)患者的晨間護(hù)理和對(duì)引流管的檢查，并記錄患者狀況；（4）保持患者身體清潔，經(jīng)常對(duì)患者身體受壓部位進(jìn)行按摩；（5）指導(dǎo)患者飲食，囑咐其多食用含鈣、蛋白質(zhì)、易消化的食物；（6）做好患者心理疏導(dǎo)工作，掌握患者的心理狀態(tài)；（7）醫(yī)院定期對(duì)出院患者做電話回訪，督促其定期到醫(yī)院復(fù)查。

1.3 觀察指標(biāo) 觀察、統(tǒng)計(jì)和比較2組患者健康教育知曉率、不良事件發(fā)生率和對(duì)護(hù)理工作的滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 使用SPSS 11.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料采用“x±s”表示，組間比較采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料以率（%）表示，采用χ2檢驗(yàn)；P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

觀察組患者對(duì)護(hù)理的滿意度為96%（96/100），對(duì)照組患者對(duì)醫(yī)院提供的優(yōu)質(zhì)護(hù)理的滿意度為80%（80/100），將2組患者對(duì)醫(yī)院提供的優(yōu)質(zhì)護(hù)理的滿意度進(jìn)行比較，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。見表1。術(shù)后觀察組和對(duì)照組患者對(duì)健康教育知曉率為97%和84%，2組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組和對(duì)照組組不良事件發(fā)生率分別為8%和2%，2組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表2。

3 討論

患者在接受治療過程中，不僅要克服疾病本身帶來的痛苦，而且要克服自身對(duì)疾病恐懼的特殊的心理，患者能否很好及時(shí)康復(fù)不僅取決于醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步，同時(shí)受到患者在術(shù)中術(shù)后的心理變化和護(hù)理質(zhì)量的影響[3]。因此，醫(yī)院及時(shí)對(duì)患者進(jìn)行心理教育和疏導(dǎo)，幫助患者消除或緩解患者對(duì)疾病的害怕等心理以及為患者提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的康復(fù)環(huán)境變得至關(guān)重要[4]。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不僅僅是要滿足患者術(shù)后基本的生活需求，更需要為患者提供舒適的體位、心理疏導(dǎo)以及安全保證。對(duì)患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使護(hù)理管理范圍擴(kuò)大，實(shí)用的護(hù)理手段進(jìn)一步得到創(chuàng)新，對(duì)臨床普外科患者的護(hù)理管理中，與常規(guī)護(hù)理進(jìn)行比較，實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)可以保證手術(shù)順利地進(jìn)行[5]。通過為患者提供的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度得到提高[6]。

該研究通過給予觀察組患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，使患者取得了很好的康復(fù)效果，觀察組和對(duì)照組患者的滿意度分別為

96%（96/100）和80%（80/100），2組比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)；術(shù)后觀察組和對(duì)照組患者對(duì)健康教育知曉率為97%和84%，2組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）；觀察組和對(duì)照組不良事件發(fā)生率分別為2%和9%，2組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上所述，本研究表明在普外科的護(hù)理過程中，為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理，能夠有效提升患者對(duì)術(shù)后護(hù)理的滿意度，提高患者對(duì)健康教育知曉率以及降低不良事件發(fā)生率，值得臨床上推廣應(yīng)用。

表1 2組患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度(n)

表2 2組患者護(hù)理后結(jié)果比較(%)

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[2] 郭玉芝,林錦娜,李嘉儀，等.以人為本優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式在提高臨床護(hù)理服務(wù)質(zhì)量中的應(yīng)用[J].護(hù)理學(xué)報(bào),2014(17):19-22.

[3] 覃茹.淺談開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)普通外科護(hù)理質(zhì)量的影響[J].當(dāng)代醫(yī)藥論叢,2014(14):112.

[4] 李萍.普外科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的效果評(píng)價(jià)[J].實(shí)用臨床醫(yī)藥雜志,2012,16(16):86-88.

[5] 周玉潔,張洪君,孫巧玲，等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在普通外科的實(shí)施[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志,2011,17(30):3655-3656.

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10.3969/j.issn.1009-4393.2016.8.086

陜西 710604 臨潼相橋中心衛(wèi)生院 （王小娟） 710600 臨潼區(qū)人民醫(yī)院開發(fā)區(qū)分院 （王喚）