用實際行動取信于民

譚本倫

習近平總書記在中央政治局集體學習時指出：“一個政黨、一個政權，其前途和命運最終取決于人心向背”。總書記的講話深刻指出了黨和國家前途命運與人民群眾之間的關系，要和群眾打成一片，只有摸清民情，順應民心，人民群眾才會接納你，支持你，才能取信于民，自己也才能在廣大群眾之中汲取無窮力量，充分發揮先鋒模范作用。

取信于民，必須到群眾中去。群眾有什么要求，有什么困難，有什么想法，有什么建議，需要怎么解決，這些問題是造不出、作不來的。只有深入到他們中間去，才能及時掌握廣大群眾的所需、所憂、所求、所盼，只有這樣，自己工作思路才對頭、措施才有效、觀念才能更新，工作才能做到群眾的心坎上，也才能建立黨群干群魚水情。我在景龍橋任黨委書記時，自己經常帶領干部下村，通過座談、開會、調研、入戶等多種形式和群眾交流，半夜還在村民小組召開座談會。群眾也看到了我們的誠心，也樂于和我們講真話、講實話、提要求。比如群眾反映：到村委找不到干部，辦個建房手續不知道程序，走了許多冤枉路，工作人員對辦事的老百姓不熱情，鄉干部下村只到村干部家里等等，講的話都是實話，講的事都是我們盡能力辦得到的事。了解到群眾的呼聲后，我們就迅速想辦法，出對策，反復征求黨員干部和群眾的意見，最終出臺了1+5群眾工作方法，就是建好一個平臺，開展“一本手冊、一輛單車、一個窗口、一份責任、一項結對”，其中一本手冊就是《干群聯系手冊》，內容包括黨政干部分管的工作、聯系村的情況、聯系電話、部門工作職責、辦事程序、收費項目及標準、站所負責人的聯系電話、各項惠農政策及標準、政府服務群眾的制度，干群聯系記錄等，可謂一冊在手，百事盡知?！妒謨浴钒l放到全鄉每個農戶，群眾很高興、很滿意。1+5群眾工作法也得到了張家界市委領導的肯定，在全市各鄉鎮進行了推廣。

取信于民，必須心里裝著群眾。黨員干部只有心里裝著群眾，才會對群眾有深厚的愛、真摯的情。群眾的眼睛是雪亮的，也是最講感情的。他們看到你真心為民，才會理解你、支持你，也才會主動和你拉家常、講友情，也才會和你一起同甘苦、共患難。我在下村的時候，幾個身患殘疾的群眾向我咨詢殘疾證怎么辦、收多少錢，當得知要在縣殘聯辦后，他們覺得很無奈，不僅不知道縣殘聯在哪里，去了之后也不知道工作人員在不在。有的根本無法正常站立，去縣城要人攙扶，還要轉幾次車，辦個證可以說難上加難。了解這一情況后，我和鄉殘聯的同志及時向縣殘聯領導匯報，請求他們來我們鄉現場辦公，得到了他們的大力支持。辦證當天，全鄉干部集中到政府大院專門幫助殘疾群眾，有的背、有的扶、有的填表，可謂是熱鬧非凡，很多群眾都感動得流了淚。

取信于民，必須為群眾辦實事。群眾的疑問解釋清楚沒、困難得到解決沒、發展列入規劃沒等這些是靠嘴皮子講不落實的，靠花架子耍不落實的，只有靠我們踏踏實實地干，有的還要有壯士斷腕的勇氣和破釜沉舟的魄力，才能得到落實。我剛調來高峰任書記的第三天，學校校長、衛生院院長，還有群眾打電話說停水了。調來之前，我只知道高峰缺水，沒想到沒水喝這樣嚴重，并且全鄉絕大部分農戶都是這樣，解決飲水問題是鄉黨委政府的頭等大事。當時心里只有一個念頭，一定要把水的問題解決好，我和黨政一班人求領導、找部門、要資金，帶領全鄉群眾克服一切困難，兩年時間爭取資金近千萬元，徹底解決了集鎮飲水和80%以上鄉村農戶的飲水困難問題，群眾滿意了，我們心里也踏實了，今年上半年，群眾滿意度調查我鄉居張家界市第一。

（作者系慈利縣高峰土家族鄉黨委書記，全國優秀共產黨員）