新媒體環境下的高職院校新聞輿論工作機制研究

何建秋

[摘要]高職院校是培養人才的重要場所，處于輿論傳播方式多元化的新媒體環境下，新聞輿論工作面臨新的挑戰，傳統打壓式的輿論管制已經不適合目前的輿論發展形勢，探索新的新聞輿論工作機制成為當務之急。

[關鍵詞]新媒體；高職院校；新聞輿論

[DOI]1013939/jcnkizgsc201619222

高職院校的輿論客觀地反映了師生的政治觀念、思想傾向、價值觀、心理狀況，對高職院校的穩定發展起到重要作用。在新媒體不斷發展的情況下，高職院校的新聞輿論工作進入新時期，創建微博、微信公眾平臺的高職院校越來越多，對高職院校的新聞輿論工作產生重要影響。

1新媒體與新聞輿論的定義

11新媒體

新媒體（New Media）屬于一個相對的概念，是在報紙、廣播、電視等傳統媒體經歷一定的發展時間后，為適應時代發展潮流產生的一種新型媒體形態，包括網絡媒體、手機媒體、數字電視等。新媒體的內涵、外延比較寬廣，在數字、網絡等技術的支持下，通過互聯網、無線通信網等渠道，經過計算機、移動端等終端，將信息、娛樂報道等服務傳遞給用戶。從嚴格意義講，新媒體應確切地被稱為數字化新媒體。

12新聞輿論

新聞指的是利用報紙、廣播、互聯網等媒體進行信息傳遞。從廣義上講，已經在互聯網、報刊等媒介發布的專文等均屬于新聞，比如消息、特寫等；狹義的新聞指的是消息。消息是指以簡明扼要的方式，將國內、外新近發生的有價值的消息發布給廣大聽眾。

輿論指的是公眾在特定的環境下，對某些公共事務以公開方式表達觀點、思想、情緒等方面的總和。新聞和輿論之間存在關聯，在某些情況下能代表輿論，可引發、引導輿論。

2新媒體環境下高職院校新聞輿論的特點

1突發性

突發事件集中表現為突然發生，可能或已經對社會造成一定危害，需要采取一定措施進行緊急處理。此類事件發生后容易出現處理能力不足、責任追究不明等問題。高職院校的輿論危機通常是從網絡上傳播，在微博、微信等新媒體上瘋狂蔓延，控制措施難以起到作用。

2事實被放大

在信息傳播過程中原本的消息被放大。比如，2012年的藥家鑫事件，在經過網絡、論壇的傳播后，原本雙方的沖突逐漸上升到“窮人”與“富人”之間對立的程度，將雙方家庭推向輿論的焦點處，導致雙方的家庭均受到傷害。

3互動性

互動性屬于新媒體一個十分明顯的特征，高職院校學生對微信、微博等新媒體的關注程度可以很客觀地反映這一點。[1]一個突發事件，如果依靠傳統的媒體手段發布，需要編輯人員對消息進行整理，第二天才能傳播出去。但是，這些信息在新媒體平臺上只需短短的時間就能被傳播出去，如此強大的交互方式讓時間的發展動向多向化，某些特殊事件會有網絡名人和水軍的加入，時間的發展動向難以預測。[2]

24渲染力度過大

高職院校的學生尚未真正踏入社會，對事件的認知通常是通過網絡，很少經過實地研究，對事件的評判存在片面性。而且從新媒體平臺上獲得的信息通常具有碎片化特點，輿論經過渲染后產生的效應十分明顯。

3新媒體環境下高職院校新聞輿論工作現狀

1新聞輿論工作觀念老舊

高職院校的新聞輿論工作者的思維慣性較為嚴重，思維觀念尚未適應新媒體時代的特點，沒有掌握當前新聞輿論演變規律，在應對各種新聞輿論時往往處于被動局面，輿論引導方式存在滯后性。[3]

2新聞輿論工作方式存在不足

數字技術持續發展，各種新型的信息傳播方式陸續出現，高職院校的輿論媒介樣式繁多。但高職院校的校園網、官方微博等平臺在發布消息時均各行其是，校內媒體沒有形成聯動，讓新聞輿論工作的功能沒有發揮出來，輿論引導的力度有限，新聞輿論的工作方式依舊未有變化，行政化傾向過于明顯，受到過多束縛。

3新聞輿論管理無法形成合力

國內的高職院校并未對學生部、校工會、統戰部等機構進行媒體融合，導致新聞輿論工作的各個環節相互分離，尚未形成輿情回應、協調、處理等工作的運行機制，對突發、熱點問題的處理存在缺陷。

4新媒體環境下做好高職院校新聞輿論工作的對策 1重新審視新媒體和傳統媒體的關系

新媒體的發展如火如荼，高職院校的管理者必須對此有清晰的認知，了解新媒體對今后新聞輿論工作的重要性，把握輿論宣傳的導向，提升媒體宣傳的內涵，更加主動地使用新媒體，提升教育質量。如果高職院校不能主動適應新媒體的發展，就會導致高職院校的教育職能無法發揮。而且要注重傳統媒體與新媒體的搭配使用，也要注意到傳統媒體在信息傳播上依舊具有新媒體不具備的優勢，兩者各有優點，在新聞輿論工作中可以發揮不同作用。因而要在實際工作中探索兩者的搭配使用，形成優勢互補，讓新聞輿論工作具備全面性，提升學校的宣傳能力。

1改變新聞輿論工作觀念

面對新媒體環境，學校應改變新聞輿論工作觀念。成立新聞輿論工作小組，對高職院校的輿論宣傳工作進行整體指導。高職院校的新聞輿論工作不僅僅與宣傳部門有關，而且事關全校各部門的全體師生、員工。因此，成立專門的工作領導小組，負責新聞輿論工作，代表學校制定新聞輿論工作的規劃，對各種傳播的信息進行審核。小組成員要由高職院校的宣傳部、校團委等部門負責人共同組成，對輿論工作的職責進行劃分，使責任得到明確。在實際工作中，要加強意識形態教育，堅持使用馬列主義、毛澤東思想等理論對學生進行教育，幫助學生樹立正確的價值觀，讓學生在遇到重大事件時，能自覺利用唯物史觀的觀點看問題。

3 改變新聞輿論工作方式

高職院校應秉承“議程設置”理念，也就是大眾傳媒通過對某些事件的報道，讓大眾對這些現象的重要性有所認知。此種理念的本質就是提前將“重點話題”通過媒體擺在公眾面前，在引起公眾注意后，掀起公眾討論熱潮。美國白宮的前傳播顧問曾說：“政府要想在執政中獲得成就，就要設定議程，不可讓媒體確定這些議程。”高職院校在開展新聞輿論工作時也要堅持這個思想，在工作學習駕馭理論，讓輿論引導符合新媒體的發展要求，主動設定議程。如此才能對師生、員工的思想進行引導，讓大眾注意力放置在對學校發展有利的事情之上。具體而言，在實際工作中，工作人員要把握受眾心理，以受眾樂于接受的方式引導輿論。

4 充分利用各項資源

高職院校要充分利用各種資源，建立起覆蓋全面的應急輿論事件處理機制。一些突發事件在發生后難以得到控制，短時間就會對學校自身的形象造成損害。因此，高職院校要依據學校自身的實際情況建立應急處理機制。在突發事件來臨后，迅速啟動應急預案，占據輿論走向的主導權，盡快、準確地發布信息，掌握權威話語權。在各部門中建立應急小組，由校領導統一指揮，安保部門負責安全防護，召開協調會議，緊急討論事情的處理方案，讓學校各部門參與其中，調動全校的力量，使廣大師生參與其中，為學校化解輿論危機創造良好條件。也要在輿論危機中善于利用新媒體，在微博、微信上發布事件的最新進展，及時澄清謠言，在最短時間內確定并控制造謠者，讓公眾通過新媒體了解事件的真相。

5結論

在新媒體環境下，高職院校面臨復雜的輿論形勢，需要以新的觀念、工作方式處理這些問題。高職院校要正視新媒體的作用，在實際工作中要與傳統媒體進行搭配組合，發揮各自優勢。也要在新聞輿論工作中建立突發事件應急機制，一旦發生突發事件，學校就可以在短時間內快速處理。

參考文獻：

[1]王志輝新媒體環境下對高職學生管理工作的思考[J].中國市場，2015，25（19）：214

[2]張媛媛新媒體環境下提升高職院校人才培養質量的探索與研究[J].山東工業技術，2015，34（21）：262-264