逆向物流回收體系分析

摘 要：本文根據逆向物流的產生原因，企業逆向物流系統可分為資源回收型逆向物流系統、維修退貨型逆向物流系統與廢棄物逆向物流系統，應用供應鏈管理思想，對這三類逆向物流系統分別進行構建，并提出促進逆向物流系統發展的保障機制。

關鍵詞：逆向物流 保障機制

物流系統規劃是企業戰略規劃的重要內容之一。一個戰略性的物流系統規劃要能在相當長的時期內滿足企業在物流領域的一系列特定要求，能夠在需要的時間和地點為需要的客戶提供需要的物流服務，并在這一過程中實現物流成本與物流服務水平的最佳均衡。

一、逆向物流系統的類型及構建

一般意義上，企業逆向物流系統具有逆向物流物品回收、檢測與分揀、再處理、廢棄物處置、再分銷等功能。因此，對企業逆向物流系統構建的關鍵是要處理好這些功能節點的設置。從逆向物流系統的功能來看，其涉及了消費、流通、生產制造等各領域，并且不同功能間存在著協調與合作關系，要實現整體效應最優，就應當從全局的視角來設計，而不是將每一環節分開單獨考慮。

從逆向物流產生的動因出發，可以將逆向物流系統歸結為三大類：一是以可循環利用資源的回收再利用為目的的資源回收型逆向物流系統；二是以提高客戶滿意度為宗旨實施商品回收維修、調換維修的退貨型逆向物流系統；三是廢棄物資危害生態環境、國家法律強制要求回收的廢棄物逆向物流系統。由于三種逆向物流系統其存在的目的性不同，在進行系統構建時構建策略也存在較大的差異。

（一）資源回收型向逆向物流系統構建

對可循環利用資源的回收再利用是構建企業逆向物流的主要動因之一。這些可循環利用資源表現為生產過程的邊角余料、產品的包裝物、產品的構件、產品所含貴重金屬元素、翻新后可重新投入使用的產品部件等。這類逆向物流系統的構建策略重點在于價值恢復的分揀與處理中心。

（二）維修退貨型逆向物流系統

通過開展企業逆向物流活動，向客戶提供產品維修、產品調換等服務已成為當今企業穩定既有客戶群和爭取新客戶群的重要競爭手段，逆向物流成為企業從事產品銷售活動后的重要企業活動延伸。在這類型的逆向物流系統中，對缺陷部件的更換、對配送錯誤商品的調換和對消費者的不滿意退貨接收是其主要的功能，因此，這類逆向物流系統的功能主要是針對回收物資進行再次配送，其系統設計的策略重點在于供應鏈下游的二次轉運功能。

（三）廢棄物逆向物流系統

對威脅人類社會生存環境，引起居民健康環境惡化和企業生產環境惡化的廢油、廢渣、硫酸、電池、過期藥品等廢棄物需要進行強制回收。這類廢棄物的回收難度最大在，對企業來說很難從該廢棄物的回收中獲利，因而這類廢棄物的逆向物流系統構建應由政府承擔，構建為社會公共服務型廢棄物逆向物流系統。

該類型的逆向物流系統構建難度在于廢棄物的產生地點極難控制，且很難從經濟的角度調動廢棄物產生主體將廢棄物交至指定的處理地點。嚴格的法律規范與深入的素質教育是保證廢棄物能夠有序回收的基礎，這方面日本堪稱典范。除了完善的循環經濟立法使企業在追求經濟效益面前仍舊嚴格恪守環保責任外，日本還有著完善的國民環保素質教育體系，實施國民終身教育，這就是使得日本這個原本自然資源極度匱乏的國家，在取得經濟高速發展的同時還能保持和諧生態的根源所在。資源回收型逆向物流系統和退貨維修型逆向物流系統的構建重點不同，該類型逆向物流系統構建的重點策略在于回收節點網絡的設置與廢棄物處理中心的處理功能設置。

作者簡介：姬楊（1977-），女，漢族，吉林建筑大學管理學院，研究方向：物流與供應鏈管理。