再造企業邊界

雇員社會的消失，個體價值的崛起，倒逼管理者們做出改變。當下我們要重新認識管理真正的價值。

如今管理遇到三個以前從沒遇到過的挑戰。第一，現在的年輕人非常強調個性和獨立性，他會挑戰你的權威，問你為什么這么定。第二個挑戰，管理究竟該如何發揮價值？第三，管理最大的挑戰是怎樣激活人，尤其是激發年輕人。

以國外企業IBM為例。IBM也是一家巨象級的非常有前瞻性的公司，它對整個市場的研究和判斷比很多公司都要精準，甚至在戰略上也進行了徹底轉型。但就是這樣一家能正確判斷未來的公司，為什么從2011年開始出現業績下滑？

從戰略上來講，IBM并沒有問題，判斷都很明確，自身的業務能力以及人力資源水平都極其強大，問題出在哪里？據我的觀察，也就是IBM遇到了以上三項挑戰，而在這三項挑戰背后，是生產價值的邏輯變了，也就是客戶的邏輯變了。你的商業模式如果想持續成功，最核心的是你要建立一個必須適應客戶邏輯的組織。

新的客戶邏輯是什么？是共享經濟。如果是兩年前，我講的最多的是互聯網，但現在再談互聯網就已經過時了。

互聯網時代，我一直跟很多企業家說不用太焦慮，認真做好產品，別人一定會找你。然而在共享時代，很多東西跟以前不太一樣。首先是獲取知識和信息的成本變得很低；第二個是多元化，今天所有的東西都可以共存；第三是包括創意在內的無形資產的價值越來越大；第四是Wi-Fi等基礎網絡的普及。

這就帶來一個挑戰：難的事情不再難。去年底，我的一本新書計劃出版，我們做了一個新嘗試，給粉絲們上一次微信公開課。沒想到參與的人數很快達到10萬，200個群全部爆滿，后期這本書也賣得很好。

共享經濟有三個關鍵詞：倡導，連接，合作。

去年我和一群學生去戈壁調研，按約定每人回來后寫了超過一萬字的見聞感悟，集合48個人的內容，只需要一周，就出了一本書，而且后續還賣得很好，這就叫眾創，是共享經濟的其中一塊。

共享經濟給管理帶來兩個重要影響：第一，雇員社會有可能消失。大家不希望再有上下級關系，都愿意平等，喜歡共創。第二個重要影響是個體價值的崛起。

谷歌前CEO施密特提出一個新的概念——創意精英。未來組織的關鍵職能，是讓一群創意精英聚在一起，然后營造合適的環境，使之踴躍創造。企業不光有客戶體驗中心，也要有員工體驗中心。我參觀過微信團隊的工作場所，設計得非常有意思，容易激發員工創意，比如它有一個很大的滑梯，你可以從三樓滑到一樓。

這就帶出下一個問題，什么樣的組織最受歡迎呢？我們通過調研發現四個維度：一是更加重視工作挑戰和多樣性的學習方式；二是沒有等級和職位劃分的層級結構，也沒有系統的僵化和內耗；三是員工覺得自己可以貢獻價值，并能及時看到最終結果；四是能夠迅速地學會涉及范圍更廣泛的一系列技能。

所以你會發現，共享經濟會倒逼管理者做出改變，當管理者學會和員工談戀愛，彼此愛得越深，員工離職率越低。新型組織有三個主要內涵：首先，組織和個體是共生關系；其次，組織一定是外部引導，以往通過內部交流進行決斷的方式一定要調整；最后，組織需要打開內外邊界，具有整合能力。

新的時代背景下，管理者想成為變革者，就要有歸零的心態，不要開口閉口就講過去，同時要激發員工的內在成長驅動力和擔當。

2016年，經營要瞄準三個價值點。第一是創造，創造未來比預測未來更重要；第二，市場與技術的力量正在改變格局，所以大家一定要關心技術，關心市場；第三，所有的邊界都被打破。組織的邊界，行業的邊界，企業的邊界，消費者跟生產者的邊界都被打破了。

最后，一定要不斷與人分享，不斷交流，企業家只有不斷進步，管理才可能順應這個時代。