人性化護理措施在精神科護理中的應(yīng)用

●宋翠平

人性化護理措施在精神科護理中的應(yīng)用

●宋翠平

目的：探究人性化護理措施在精神科護理中的應(yīng)用效果。方法：選取2015年2月—2016年2月于我院精神科進行治療的112例患者作為觀察對象，隨機分為對照組和觀察組，各56例，其中對照組實施常規(guī)精神科護理，觀察組在此基礎(chǔ)上實施人性化護理，對比兩組患者的護理滿意度和康復(fù)療效，評判人性化護理對于精神科護理工作的提升作用。結(jié)果：在護理工作各項指標(biāo)滿意度上，觀察組在住院環(huán)境、護理技術(shù)、醫(yī)患溝通這三項指標(biāo)的患者滿意度均高于對照組，兩組數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）；在康復(fù)療效評分上，觀察組患者在生活能力、社交能力、興趣愛好以及個人衛(wèi)生方面的評分均高于對照組，兩組數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論：人性化護理措施能有效提高精神科護理工作質(zhì)量，值得在護理實踐中推廣及使用。

人性化護理；精神科；護理滿意度

在精神科進行治療的患者多存在情緒不穩(wěn)定，易躁易怒的特點，其心理層面較為脆弱，需要護理工作人員在日常醫(yī)護工作中，多一點耐心與貼心，多與患者溝通，獲取患者的信任，配合醫(yī)護人員的工作，爭取早日康復(fù)。在精神科護理中實施人性化護理措施，能有效提高護理工作質(zhì)量，促進患者精神狀態(tài)的恢復(fù)[1]。此次實驗旨在研究人性化護理措施在精神科護理中的應(yīng)用效果，結(jié)果如下：

1 資料及方法

1.1 基本資料

選取2015年2月—2016年2月于我院精神科進行治療的112例患者作為觀察對象，隨機分為對照組和觀察組，各56例。所有患者均符合CCMD-3精神科疾病判斷標(biāo)準(zhǔn)，其中精神分裂癥68例，抑郁癥27例，狂躁癥13例，強迫癥4例，患者無嚴(yán)重身體疾病及智力障礙，[2]。兩組患者基本資料為：①對照組：男38例，女18例，年齡最大者68歲，最小者16歲，平均年齡為（43.1±5.4）歲，；②觀察組：男40例，女16例，年齡最大者70歲，最小者18歲，平均年齡為（42.8±5.8）歲。兩組患者在年齡、性別、病程以及病癥類型等基本資料上無顯著性差異（P ＞0.05），具有可比價值。

1.2 護理方法

對照組實施常規(guī)精神科護理，密切觀察患者精神狀態(tài)變化，嚴(yán)格按照護理工作流程進行操作，定期檢測患者各項病癥相關(guān)指標(biāo)，記錄下來，發(fā)現(xiàn)患者病情異常應(yīng)及時告知主治醫(yī)師，采取及時有效的醫(yī)護措施。

觀察組在常規(guī)護理基礎(chǔ)上實施人性化護理，具體措施如下：①制定醫(yī)護人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，護理工作人員在日常工作時需保持三美——穿著美，語言美、舉止美，對患者“貼心、關(guān)心、有耐心”，營造溫馨和諧的病房環(huán)境；②實施心理護理干預(yù)，患者由于自身疾病的困擾，而且精神科疾病的患者心理尤為脆弱敏感，易滋生負面情緒，醫(yī)護人員應(yīng)多與患者溝通，幫助患者了解自己的病情，獲取患者的信任與配合，促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展；③實施開放性管理，尊重患者的人權(quán)與尊嚴(yán)，與患者溝通時平等自由，鼓勵患者多與他人溝通，舉辦一些娛樂活動與體育活動幫助患者釋放精神壓力，根據(jù)不同癥狀的患者心理狀態(tài)進行不同的護理，滿足患者的心理需求；④與患者家屬共同實施醫(yī)療護理，精神科患者的治療效果，與患者家屬的努力有著十分密切的聯(lián)系，鼓勵患者家屬參與病區(qū)管理，在醫(yī)護人員的專業(yè)醫(yī)療指導(dǎo)下與患者進行溝通，陪同患者多參與一些文娛活動，能幫助患者更快地從自己的心里世界走出來。

1.3 判定標(biāo)準(zhǔn)

給所有研究對象發(fā)放一份護理工作滿意度的調(diào)查問卷，其中滿意度指標(biāo)包括住院環(huán)境、護理技術(shù)和醫(yī)患溝通，再依據(jù)精神科患者康復(fù)療效評定量表（IPROS）對患者的生活能力、社交能力、興趣愛好以及個人衛(wèi)生等四個指標(biāo)進行評分，對比兩組患者的護理滿意度和康復(fù)療效，評判人性化護理對于精神科護理工作的提升作用[3-4]。

1.4 統(tǒng)計學(xué)分析

采取SPSS16.0統(tǒng)計學(xué)軟件處理相關(guān)數(shù)據(jù)，（+S）為計量資料，兩組比較用t檢驗，計數(shù)資料用百分率（%）表示，兩組比較用χ2檢驗，P＜0.05表示差異顯著，具備統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護理滿意度

在護理工作各項指標(biāo)滿意度上，觀察組在住院環(huán)境、護理技術(shù)、醫(yī)患溝通這三項基本指標(biāo)的患者滿意度均高于對照組，兩組數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1：

表1 兩組患者護理工作各項指標(biāo)滿意度對比[n（%）]

2.2 患者康復(fù)療效評定量表評分

依據(jù)康復(fù)療效評定量表評定護理效果，結(jié)果顯示觀察組患者在生活能力、社交能力、興趣愛好以及個人衛(wèi)生方面的評分均高于對照組，兩組數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表2：

表2 兩組患者IPROS評分對比（+S）

3 討論

大量臨床研究表明：精神科護理中實施人性化護理，開展文娛活動，能有效改善患者的心理素質(zhì)，促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展，大大提升了精神科護理工作質(zhì)量[5-6]。此次試驗中對照組實施常規(guī)精神科護理，觀察組在此基礎(chǔ)上實施人性化護理，結(jié)果顯示觀察組在住院環(huán)境、護理技術(shù)、醫(yī)患溝通這三項護理工作滿意度指標(biāo)以及康復(fù)療效評分上，均高于對照組，且數(shù)據(jù)差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），各項試驗結(jié)果表明人性化精神科護理能夠有效改善患者的心理素質(zhì)，提升患者滿意度。綜上所述：人性化護理措施能有效提高精神科護理工作質(zhì)量，改善醫(yī)患關(guān)系，提升患者滿意度，因而值得在臨床護理實踐中推廣及使用。

（作者單位:中國人民解放軍白求恩國際和平醫(yī)院二五六臨床部）

[1]穆金桃.人性化護理在精神科護理中的應(yīng)用[J].臨床合理用藥雜志,2012,35（12）:114-115.

[2]陳鸞鳳.人性化護理在精神科臨床護理中的探討與實踐[J].中國醫(yī)藥指南,2013,24（13）:691-692.

[3]張玉娥,鄔東紅,李志英.人性化護理干預(yù)在精神分裂癥患者中的應(yīng)用及效果觀察[J].齊魯護理雜志,2013,09（05）:34-35.