優質護理服務在冠心病患者圍手術期中的運用

●程瑛卓

優質護理服務在冠心病患者圍手術期中的運用

●程瑛卓

目的：研究和探索優質護理服務在冠心病患者圍手術期的應用效果和價值。方法：選擇我院2015年1月到2016年1月接收的冠心病患者130例，隨機分為使用常規護理的對照組患者65例，使用優質護理服務的觀察組患者65例，對比和分析兩組患者生活質量和對臨床護理滿意度情況等。結果：（1）護理前，對照組患者生活質量57.5±6.3分，睡眠質量53.5±6.8分，社會生活65.6±9.3分；觀察組患者生活質量57.6±6.5分，睡眠質量53.2±6.2分，社會生活64.9±5.9分，且P＞0.05。護理后，對照組患者生活質量71.2±4.6分，睡眠質量65.3±5.3分，社會生活72.5±3.9分；觀察組患者生活質量89.6±7.3分，睡眠質量80.5±6.1分，社會生活88.5±4.2，且P＜0.05。（2）觀察組患者滿意41例，一般24例，不滿意0例，臨床護理滿意度為100.0%；對照組患者滿意14例，一般39例，不滿意12例，臨床護理滿意度為81.5%，且P＜0.05差異具有統計學意義，對比具有臨床參考價值。結論：對冠心病患者施行優質服務護理，能夠提高患者的生活質量和對臨床護理滿意度，降低醫患糾紛的發生率，具有推廣價值。

優質護理服務；冠心病；圍手術期

冠心病是臨床常見的心臟病，患者的心臟供血不足，代謝異常，容易引發心肌梗塞和心律失常等狀況，嚴重的可造成缺氧和死亡，多發于中老年人群[1]。優質護理服務能夠將患者的體驗置于第一要素，滿足患者對于臨床護理的要求，使用人性化的手段提高整體護理的效果，降低后續感染等不良事件的發生。基于此，本文主要研究優質護理服務在冠心病患者圍手術期的護理效果和應用價值，詳細報告如下。

1 資料和方法

1.1 基本資料

選擇我院2015年1月到2016年1月接收的冠心病患者130例，男78例，女52例，年齡55～74歲，平均年齡69.5±8.2歲，排除肝膽腎和精神類重癥疾病的影響。隨機分為使用常規護理的對照組患者65例，男39例，女27例，平均年齡69.3±7.8歲；使用優質護理服務的觀察組患者65例，男39例，女27例，平均年齡69.8±8.5歲，且兩組患者性別和年齡等無明顯差異（P＞0.05），具有可比性。

1.2 治療方法

對照組患者采取常規護理，術前做好各項準備措施，術中陪伴在患者的身邊，術后根據醫生的囑咐用藥，調節健康的飲食結構等。觀察組患者采取優質護理服務，主要方法包括：①了解患者的基本情況和病情，帶領患者熟悉病房環境，滿足患者對于治療環境的合理需求；②對患者和家屬進行必要的心理指導和干預，消除緊張和恐懼等不良情況，提高患者對醫護人員的信任，以積極和樂觀的心態面對治療過程；③術中，調節患者的體位，實時監測生理指標，若患者出現異常狀況（例如面色蒼白和嘔吐等），立刻配合主治醫生進行搶救處理[2]；④術后陪伴在患者的身邊，對患者進行簡單的翻身和按摩護理，避免出現壓瘡和褥瘡等不良癥狀。同時，改善患者的飲食結構，以水分充足、易消化和清淡的食物為主，少食多餐，配合適量床下運動，提高患者的血液代謝循環速度；⑤按照醫生的囑咐幫助患者進行用藥，根據病情的發展，即時增加或者減少用藥的劑量等[3]。

1.3 臨床觀察指標

統計兩組患者護理前后生活質量水平情況，包括生活質量、睡眠質量和社會生活等，百分制評分，分數越高代表患者的生活質量越高。同時，以問卷調查的形式統計患者對臨床護理的滿意度情況分，分為滿意、一般和不滿意三種水平，臨床護理滿意度=（滿意+一般）/總數×100%。

1.4 統計學處理

采用SPSS17.0軟件處理實驗數據，計量資料使用P值檢驗，若P＜0.05為則數據差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者生活質量水平情況對比

由表1可知，兩組患者護理前生活質量、睡眠質量和社會生活等評分無明顯差異；護理后，觀察組患者生活質量、睡眠質量和社會生活評分明顯高于對照組患者，且P＜0.05差異具有統計學意義，對比具有臨床參考價值。

表1 兩組患者護理前后生活質量水平對比

2.2 兩組患者對臨床護理滿意度情況

由表2可知，觀察組患者對臨床護理滿意度情況明顯優于對照組患者，且P＜0.05差異具有統計學意義，對比具有臨床參考價值。

表2 兩組患者對臨床護理滿意度情況

3 討論

優質護理服務與傳統的護理相比，更加注意患者的感受，通過提高護理的技術和專業素養，讓患者體驗到人性化的護理模式，提高患者對于治療和護理的依從性，建立良好的醫患關系[4]。綜上所述，對冠心病患者施行優質服務護理，能夠提高患者的生活質量和對臨床護理滿意度，降低醫患糾紛的發生率，具有推廣價值。

（作者單位：邢臺市第三醫院）

[1]吳秀芬. 優質護理服務在冠心病患者圍手術期中的應用[J]. 中國民康醫學, 2014, 20(26): 114-115.

[2]陳沫. 優質護理服務在冠心病患者圍手術期中應用的效果評價[J].吉林醫學, 2015, 8(36): 1708-1709.

[3]鄒欣, 汪浩, 張玲, 等. 探討優質護理服務在冠心病患者圍手術期中應用的效果[J]. 當代醫學, 2016, 3(22): 113-114.

[4]王合花, 王婭潔. 冠心病患者圍手術期實行優質護理服務的意義探析[J]. 中國醫藥指南, 2016, 5(14): 27-28.