從深圳滑坡看突發(fā)事件的深度報(bào)道

強(qiáng)力靜

編者按：本文就深圳滑坡事件，選取中外報(bào)道，探討了突發(fā)事件對(duì)外宣媒體的挑戰(zhàn)。如何對(duì)外報(bào)道突發(fā)事件，占據(jù)議題設(shè)置的主動(dòng)權(quán)，作者提出報(bào)道的“深度”是問(wèn)題的關(guān)鍵所在。

突發(fā)事件報(bào)道是中國(guó)新聞對(duì)外傳播的一個(gè)重要陣地，隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，圍繞新聞時(shí)效與報(bào)道深度的競(jìng)爭(zhēng)都變得白熱化。一些海外媒體雖然很難派記者深入現(xiàn)場(chǎng)，但是他們以問(wèn)題為導(dǎo)向、以人為本的思維方式在議題設(shè)置上還是頗具威力，往往能夠彌補(bǔ)新聞現(xiàn)場(chǎng)的不足，更容易在第一時(shí)間觸及問(wèn)題的癥結(jié)，從而對(duì)我們以正面報(bào)道為導(dǎo)向的外宣報(bào)道提出挑戰(zhàn)。

我外宣媒體要強(qiáng)化主場(chǎng)作戰(zhàn)的時(shí)效優(yōu)勢(shì)并在第一時(shí)間引導(dǎo)輿論，需要更深入地研究海外媒體的突發(fā)事件報(bào)道視角和議題設(shè)置模式。在報(bào)道中，既要有新聞現(xiàn)場(chǎng)，又能透過(guò)新聞現(xiàn)場(chǎng)講清楚新聞背后的故事、事件的挑戰(zhàn)與反思。比較典型的案例是發(fā)生于2015年12月20日的深圳滑坡事件，這起事件最早以滑坡災(zāi)害對(duì)外發(fā)布，后來(lái)經(jīng)國(guó)務(wù)院權(quán)威調(diào)查組調(diào)查確認(rèn)為堆土引發(fā)的滑坡，屬于生產(chǎn)安全事故。其實(shí)，在調(diào)查組未公布調(diào)查結(jié)果之前，新聞?wù)嫦嘁央S著記者的調(diào)查逐步展開(kāi)，編輯部的選題策劃和議題設(shè)置也隨之發(fā)生調(diào)整，在事發(fā)后的72小時(shí)里，新華社播發(fā)的英文文字稿件被外通社轉(zhuǎn)載60多條，其中不少是-我社前方記者獨(dú)家采訪的細(xì)節(jié)。

關(guān)注“人”的故事

人們一般會(huì)以傷亡情況來(lái)判斷一個(gè)突發(fā)事件的嚴(yán)重程度，深圳滑坡造成了超過(guò)七十人失蹤，幾十棟房屋倒塌被埋，還導(dǎo)致了西氣東輸管道的局部損壞，盡管沒(méi)有具體的傷亡人數(shù)，這起事件的嚴(yán)重程度在最初就是可以預(yù)料的，編輯部前三天的報(bào)道重點(diǎn)主要圍繞救援來(lái)展開(kāi)，尋找幸存者、救助傷者、目擊者見(jiàn)聞、還原新聞現(xiàn)場(chǎng)成了重中之重，“人”的故事成為突發(fā)事件報(bào)道的焦點(diǎn)，它使冷冰冰的數(shù)字有了溫度，滿足了受眾對(duì)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的關(guān)注，也體現(xiàn)了記者的人文關(guān)懷。可是“人”的故事并不能僅僅停留于新聞現(xiàn)場(chǎng)。12月23日，新華社播發(fā)了一篇題為“深圳滑坡悲劇呼吁災(zāi)害預(yù)防機(jī)制”的英文新華視點(diǎn)，從這次滑坡事故的一名成功逃生者寫起，講述了滑坡突然發(fā)生的經(jīng)過(guò)，并在文中結(jié)合了年初上海外灘踩踏事件和天津港“8·12”爆炸事故的調(diào)查和處置措施，把報(bào)道的重點(diǎn)放在了中國(guó)人對(duì)災(zāi)害預(yù)防機(jī)制的反思：中國(guó)快速發(fā)展的大城市如何避免類似的悲劇發(fā)生，點(diǎn)睛之處源于前方記者采訪到的一位參與天津爆炸事故救援的武警官兵，雖然地點(diǎn)不同，但是救援者面對(duì)悲劇而救援的復(fù)雜心情是一樣的，我們的英文編輯即以此為線索把三起悲劇串聯(lián)起來(lái)，真實(shí)呈現(xiàn)了幸存者、目擊者和救援者對(duì)這起悲劇的反思。當(dāng)時(shí)，國(guó)務(wù)院調(diào)查組尚未認(rèn)定這是一場(chǎng)安全事故，但是初步調(diào)查已顯示整個(gè)悲劇的導(dǎo)火索是由垃圾場(chǎng)堆土引發(fā)，而并非自然災(zāi)害。此前又恰逢中央城市工作會(huì)議時(shí)隔38年再度召開(kāi)，中國(guó)的城市如何發(fā)展才能做到安全、宜居是輿論高度關(guān)注的議題，所以，我們?cè)趫?bào)道中大膽地將三起悲劇結(jié)合起來(lái)，對(duì)預(yù)警和防范機(jī)制的完善進(jìn)行了反思，這樣既反映了一線救援者和當(dāng)?shù)鼐用竦暮袈暎卜从沉酥袊?guó)直面問(wèn)題的態(tài)度，稿件被外媒轉(zhuǎn)載，起到了積極的傳播效果。

值得注意的是，美聯(lián)社也對(duì)深圳滑坡做了深度報(bào)道，認(rèn)為它是中國(guó)2015年以來(lái)繼上海踩踏事件、長(zhǎng)江游艇傾覆，天津港爆炸之后經(jīng)歷的第四次重大災(zāi)難，并強(qiáng)調(diào)“這些慘劇或被懷疑，或已經(jīng)證實(shí)與人為的失誤有關(guān)，暴露出中國(guó)缺乏監(jiān)管和忽視安全的問(wèn)題”。

在這樣的當(dāng)口，新華社的報(bào)道并沒(méi)有回避這種猜測(cè)和懷疑，而是通過(guò)深入采訪表達(dá)了人們呼吁政府加強(qiáng)城市管理漏洞檢查以保障人民群眾的生命安全的呼聲。通過(guò)援引城市公共安全專家的評(píng)論，新華社的報(bào)道指出這些悲劇為中國(guó)的城市發(fā)展敲響警鐘，并就如何加強(qiáng)城市發(fā)展中的安全評(píng)估和災(zāi)害防御提出具體措施，不僅提出問(wèn)題也給出了解決辦法，這樣就與外媒同步切入這場(chǎng)悲劇的關(guān)鍵癥結(jié)，有效地呼應(yīng)了海外輿論的質(zhì)疑和關(guān)切。

棱鏡效應(yīng)

在實(shí)踐工作中，筆者感到突發(fā)事件更像是一個(gè)引子或者一個(gè)棱鏡，它把海外受眾對(duì)中國(guó)的關(guān)注迅速引向某個(gè)特定區(qū)域，而該區(qū)域內(nèi)所有與突發(fā)事件相關(guān)的人、事、物都有可能衍生出新的報(bào)道重點(diǎn)和議題。因此，對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道絕不只是一地一事的報(bào)道，因?yàn)椴还車?guó)籍如何、語(yǔ)言文字和文化傳統(tǒng)如何，人們對(duì)幸福和快樂(lè)的追求是相通的，那種與人類不同群體命運(yùn)相關(guān)的話題都有可能依次展開(kāi)。

例如，美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》發(fā)表的《深圳滑坡給中國(guó)成功故事投射陰影》一文的思路就頗為開(kāi)闊。由于在滑坡現(xiàn)場(chǎng)居住的大都是外來(lái)務(wù)工人員，《紐約時(shí)報(bào)》的記者借助受眾對(duì)深圳滑坡的高度關(guān)注將報(bào)道的視角拓展到外來(lái)人口與深圳的關(guān)系。這篇文章以一個(gè)生活在深圳的外來(lái)人口為文章的切入點(diǎn)，講述他只看了房屋圖紙就花費(fèi)重金買房的故事，并通過(guò)這個(gè)例子告訴讀者，即便是在中國(guó)經(jīng)濟(jì)總體放緩，大部分地區(qū)的房?jī)r(jià)都開(kāi)始縮水的情況下，人們?cè)谏钲谫?gòu)置房產(chǎn)的熱情依然不減，繼而由此引出深圳這座移民城市由小漁村迅速發(fā)展成現(xiàn)代化大都市的歷史背景，指出它之所以能快速發(fā)展，主要是得益于其所占據(jù)的地理優(yōu)勢(shì)和享受的優(yōu)惠政策，當(dāng)數(shù)百萬(wàn)計(jì)的外地人口到這里尋找就業(yè)機(jī)會(huì)時(shí)，他們塑造了這座城市的繁榮，也為此做出了很多犧牲。應(yīng)該說(shuō)，這種人為關(guān)懷的視角是非常打動(dòng)人的，它會(huì)讓人感到中國(guó)城市快速發(fā)展的背后依然有很多無(wú)奈和令人遺憾的地方。

《紐約時(shí)報(bào)》的這篇文章不僅關(guān)注了這起突發(fā)事件本身，也將思考拓展到為何這樣的事故會(huì)在這座城市發(fā)生？它與中國(guó)其他快速發(fā)展的大城市有何異同？發(fā)生在這里意味著什么？事故背后隱藏著什么社會(huì)問(wèn)題？諸如農(nóng)民工進(jìn)城、房地產(chǎn)市場(chǎng)過(guò)熱、環(huán)境安全、綠色發(fā)展和城市發(fā)展規(guī)劃等問(wèn)題都被囊括其中。所以，如何圍繞突發(fā)事件做好深度報(bào)道非常值得我們研究，也是針對(duì)海外受眾進(jìn)行輿論引導(dǎo)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

提升信息采集力

要想取得好的傳播效果一定要有的放矢，好的議題設(shè)置首先不能“脫靶”，所以在從事對(duì)外報(bào)道的過(guò)程中，記者編輯必須盡量下“先手棋”或者“多想幾步棋”，這個(gè)時(shí)候，及時(shí)充分占有信息就顯得格外重要。在實(shí)踐中，筆者感到外媒的新聞監(jiān)控力量是非常強(qiáng)的，特別是對(duì)國(guó)內(nèi)中文報(bào)道和官方發(fā)布信息的收集都非常迅速得力。

比如，法新社的報(bào)道也指出“此次滑坡事故是中國(guó)繼天津港爆炸事故之后中國(guó)經(jīng)歷的又一大災(zāi)難性事故，暴露出松散的制度標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)法效力的低下”，它的理由是事故發(fā)生地深圳光明新區(qū)的官方網(wǎng)站七月發(fā)布的一份文件。那份文件稱“當(dāng)?shù)卣呀?jīng)事先了解到傾倒渣土的危險(xiǎn)，并已經(jīng)開(kāi)始敦促有關(guān)部門立刻采取措施叫停繼續(xù)傾倒的行為。九月，政府再次發(fā)出警告禁止繼續(xù)傾倒，然而還是未能阻止悲劇的發(fā)生”。這樣的事實(shí)一擺出來(lái)，政府相關(guān)部門有令難行，相關(guān)企業(yè)置若罔聞的現(xiàn)實(shí)就不言自明，這起滑坡所反映出的社會(huì)問(wèn)題就很難再被否認(rèn)。

應(yīng)該說(shuō)，加強(qiáng)對(duì)國(guó)家部委與相關(guān)地方政府官網(wǎng)、官方微博的監(jiān)控是海外駐華媒體的普遍做法。在此情況下，如果外宣媒體只滿足于授權(quán)發(fā)布，在新聞解讀上畏手畏腳，那么我們就很難在輿論引導(dǎo)上掌握主動(dòng)。由于海外媒體和我們的政治立場(chǎng)與文化背景不同，它們的分析和解讀難免會(huì)有以偏概全或者有失偏頗的問(wèn)題，所以只有加強(qiáng)新聞采集力，盡可能迅速地掌握更多信息，我們?cè)诰庉嫴邉澤喜拍苴A得主動(dòng)。

在突發(fā)事件的報(bào)道中，海外駐華媒體也會(huì)派出記者到一線采訪，這時(shí)候他們對(duì)新聞現(xiàn)場(chǎng)的直觀觀察和感受往往就是深度報(bào)道選題的來(lái)源。比如《紐約時(shí)報(bào)》的文章就提到，記者在深圳見(jiàn)到“四處都是工地，新房?jī)r(jià)格不斷飆升”，但隨后話鋒一轉(zhuǎn)就指出“這起事故暴露出中國(guó)的城市在發(fā)展中經(jīng)常會(huì)忽略安全標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境法規(guī)”，并援引建筑垃圾堆附近的農(nóng)民工的話來(lái)對(duì)此加以證明。我們的記者在前方采訪也有相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)描寫，比如《深圳滑坡悲劇呼吁災(zāi)害預(yù)防機(jī)制》一稿就提到“倒塌建筑的巨大土丘和不遠(yuǎn)處的高樓街區(qū)形成鮮明對(duì)比”，通過(guò)用事故后的悲慘景象和其他建筑的對(duì)比也能凸顯出這場(chǎng)事故的慘痛，并繼而折射出人們追求城市飛速發(fā)展卻忽略安全的擔(dān)憂。

總體來(lái)說(shuō)，筆者認(rèn)為，由于各種原因，深度調(diào)研對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)外記者來(lái)說(shuō)都會(huì)面臨重重阻力和困難，而且中國(guó)面對(duì)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)也不是可以用日常正面報(bào)道來(lái)覆蓋的，越是突發(fā)事件的敏感期，越需要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，主動(dòng)發(fā)聲。這時(shí)候，哪個(gè)媒體新聞采集力越強(qiáng)，哪個(gè)媒體認(rèn)識(shí)和分析問(wèn)題的能力越高，哪個(gè)媒體越具有人文關(guān)懷和大局觀，越容易把握議題設(shè)置的主動(dòng)權(quán)，這也是外宣媒體必須直面的挑戰(zhàn)。

責(zé)編：譚震