基于工作過程導向的遠程高職課堂教學模式改革探索

吳曉勻

【摘 要】遠程教育模式下，職業教育與普通高等職業教育在教育對象、人才培養目標、教學手段等方面有著較大的區別，不能照搬普通高職的教學模式。本文以市場營銷課程改革為例，探索基于工作過程導向的遠程高職課堂教學模式。

【關鍵詞】村官大學生 課堂教學 教學模式 市場營銷學 工作過程導向

一、背景

2010年2月，海南省委組織部委托海南電大利用現代遠程教育手段開展村官大專學歷教育，該項目的人才培養目標是將村官們培養成為“雙帶頭人”：即基層組織建設的帶頭人和帶領農民致富的帶頭人。村官教育實質為高等職業教育，但這種利用遠程教育方式開展的職業教育與普通高等職業教育有很大的不同：一方面是教育對象為農村基層干部或優秀青年，均為在職成人，學習基礎薄弱，學習時間少；二是教育手段為遠程教育，采取網上自主學習配合面授的學習方式，面授課時少，職業能力訓練時間少，實踐教學難以開展；三是培養目標多元化，職業能力、素養要求高，教育內容復雜，農村基層干部必須具備行政管理、經濟管理、法律、農學等多方面的知識和能力。

由于遠程教育的特點，承載著知識傳授和能力訓練、素質培養任務的課堂教學質量是實現村官教育人才培養目標的關鍵之一。在村官教育課堂教學中，教師采取職業教育中諸多基于建構主義的教學方法，但效果不理想，原因在于：一方面，遠程高等職業教育在教育對象、教育手段、培養目標等方面與普通高等職業教育有較大差距，普通高職教育的教學形式不能適應學生的學習特點；另一方面，普通高職教育的教學方法本身也存在著教學與工作現實脫離的問題。文章以市場營銷課程教學為例，探索切合遠程教育條件下村官教育特點的課堂教學改革之路。

二、村官教育市場營銷學課程教學中存在的問題

（一）以學科體系為導向的教學內容與人才培養目標的矛盾

村官教育的市場營銷課程內容與普通高等職業教育教學內容類似，基本上沒有脫離學科體系。課程內容從理論到理論， 教學內容過多的關注專業理論知識和抽象的專業技能，遠離農村工作實際。村官大學生的學習興趣不高，覺得學不懂，學了沒有用，考試時死記硬背，考完即忘。這種學科式教學內容客觀上存在著理論和實踐脫離的弊端，距離培養農村基層應用型高技能人才的目標相去甚遠。

（二）學生的學習基礎與遠程教育方式的矛盾

遠程教育方式要求學生通過網絡自主學習，配合面授輔導課去解決學習中的問題。村官們擔負著繁重、瑣碎的基層工作任務，缺乏足夠的時間完成課程自學任務。由于學生很少事先預習課程內容，教師不得不把時間和精力放在課程內容的講授上。設計的案例、任務要么沒有時間應用，要么案例分析成為教師的“一言堂”，無法達到預期的目的。

（三）傳統案例教學等方法與人才培養目標之間的矛盾

村官教育的市場營銷課堂教學模式沿用“營銷原理+營銷案例”的模式，為保證教學效果，教師盡量選擇接近農村工作實際的案例，但仍未解決重原理輕實踐的問題。另外，教學過程中，由于教學內容無法調動學生的學習積極性，導致案例教學名存實亡。課堂上還是教師講、學生聽，“案例教學”往往只起到了對原理進行印證的作用，學生缺乏參與營銷實踐的機會。這樣的教學方法既無法實現課程的教學目標，也無法培養出適應農村基層需要的營銷人才。

（四）遠程教育方式與職業能力培養方面的矛盾

職業能力培養是職業教育教學的目標，也是核心。村官教育要求培養“學得好、留得下，用得上”的農村基層干部。遠程教育中，師生是準分離狀態，學生分散學習，老師與學生、學生與學生只有面授輔導時才聚集在一起，缺乏溝通與交流，教師不能很好地掌握學生的學習狀態和學習情況，加上面授時間少，職業能力和職業素養的培養缺乏時間、場地和手段。

綜上所述，由于遠程教育方式的特點和原有案例、任務教學法的不足，仍采用以學科體系為主的課程教學模式，課堂教學改革沒有從根本上解決人才培養中脫離實際的情況。

三、市場營銷學課程教學改革的理論依據

遠程高職教育課程教學存在以下難點：一是如何激發學生的學習動機，讓學生樂學？二是如何組織課堂教學內容，讓學生易學？三是如何將職業能力、職業素養訓練與課堂教學融為一體，讓學生學成？工作過程導向的職業教育理論解決了遠程高職教育在教育、教學理念和教學方法的困惑和難題，為遠程職業教育教學與課程改革提供了有效的理論指導。

工作過程導向的職業教育理論是由20世紀90年代德國首先提出并進行了教育實踐。工作過程導向的職業教育模式來源于實際工作崗位，根據實際工作崗位產生的典型工作任務安排教學內容，以培養企業所需的職業能力為目標。因此，新的人才培養模式在教學指導思想、課程開發方法、教學形式等方面完全脫離了學科框架的邏輯。這種全新的職業教育模式顯著的特點是它將課程內容融入實際工作實踐，通過整合理論與實踐提高學生職業能力培養的效率。

四、遠程職業教育市場營銷學課堂教學模式改革實踐

以工作過程為導向的遠程高職市場營銷學課堂教學采用真實的工作項目，一方面，學生在真實的工作過程中內化學習內容，另一方面，通過工作項目的開展培養學生的工作能力。

（一）尋找真實的工作環境

因為基于工作過程導向的教學方法必須要在以項目教學為主要特征的學習情境中實施，因此，課程教學組織形式應該情景化。村官教育的學生來自海南農村基層，遍布海南各個鄉鎮，無論從自身家庭發展還是作為村干部的職責，都有強烈的創業和致富動力，有些學生自身已經創辦了企業或農家樂。同時，很多村官在生產實踐中面臨著許多營銷問題，如種植或養殖的產品如何選擇？生產出來的產品如何銷售？如何創業？這些都為市場營銷學教學提供一個真實的項目環境。

在教學實踐中，教師選擇一個由學生創辦比較成功的農家樂作為教學場所，將課堂放在農家樂，學生在農家樂的餐廳進行課堂學習和討論，學生在一個真實的環境中學習。同時，教師將這家農家樂作為教學案例，從發生在學生身邊的真實事件開展教學。

（二）轉變教學目標，重構課程內容

基于工作過程導向的課程教學，關注的重點在于培養學生的職業技能，尤其是分析、協作、概括以及動手等方面的能力。因此，課程的教學目標從知識傳授為轉變為能力訓練，訓練學生市場調查與分析、營銷戰略制定、目標市場選擇、產品、價格、渠道、促銷管理策劃的能力。

教學內容方面，打破原有的課程體系，教師根據村官工作需要，確定村官必須具備項目的策劃和營銷能力結構，對課程內容進行取舍與序化，按照項目工作任務需要的知識與能力重構教學內容。

（三）轉變角色

在以往的村官教育課程教學中，教師不得不遷就學生的學習習慣，還是在課堂上“滿堂灌”。但在工作過程導向教學中，學生必須成為課堂的主角，學生通過完成明確的工作任務，接受教師和其他同學的檢查和評價。教師的角色轉變成為幫助者，通過提供理論、方法、策略等信息幫助學生完成任務項目，并對完成情況進行督促、檢查、評價。

（四） 改變課堂教學流程

高職課堂上，教師按照工作步驟“資訊—決策—計劃—實施—檢查一評價”組織教學，實現“工學結合”。但在遠程高職教育中，由于課堂面授時間少，即是利用時間集中輔導，學生具有一定的工作經驗，因而不能完全按照上述的程序組織教學，教師應結合實際情況進行調整。

1.先帶學生參觀農家樂

目的是了解項目的周邊環境、設施、服務項目、特點，讓學生對項目有一個感性認識，營造營銷氛圍。

2.請農家樂的創辦者介紹創業過程并與同學交流

目的是讓學生了解項目創辦的背景、決策的過程、實施的情況以及存在的問題、解決措施、成功的經驗和今后發展的思路。由于是創辦者講解，真實感人，而且有些學生也開辦了農家樂或正準備開辦農家樂，因此，學生學習動機非常強烈，提問熱烈。

3.教師利用市場營銷學理論分析農家樂項目

農家樂創辦者只是進行經驗介紹，無法理論化，有時成功也是知其然而不知其所以然。教師要根據 “資訊—決策—計劃—實施—檢查—評價”的順序利用營銷學理論重新解構、分析農家樂項目，讓學生理解一個項目規范的工作程序。

4.學生以鄉鎮或村分組，根據現實需要研究創建農家樂或進行其他項目設計

通過上述環節，學生基本理解了項目的營銷流程，也通過農家樂項目案例初步感受了營銷工作的作用和營銷各環節的關鍵。在此階段主要通過親自設計項目，固化學習，感受過營銷工作流程，切實理解營銷思想和方法。學生以村、鎮為小組組成項目團隊，原因在于同一村、鎮有相同或近似的營銷需求，方便開展項目設計。學生采用學習小組的形式，開展收集信息，制定工作計劃，實施工作任務。學生需要完成真實的項目，有些項目是學生實際生活中想做又不知從何做起的項目，如果項目完成，在工作中完全可采用，因而學生學習積極性非常高，一反以往學習被動、無精打采的狀態，認真上網查信息、資料，閱讀教材，互相討論，向朋友請教。學生在項目設計、研究中獲得工作過程知識，教學過程與工作過程融為一體，學生心理過程與行動過程融為一體，學習效果明顯。

5.學生報告思路，學生互相提問，教師點評

在此環節，每個小組以答辯的方式匯報項目設計、組織情況，其他小組同學提問，教師點評。通過不同項目方案的交流，教師、同學提出的問題，每個小組都能夠查漏補缺，重新反思方案、完善方案，更重要的是學生不僅掌握了工作方法和流程，發現了工作中的漏洞和不足，提高了自己的職業能力，還培養了學生團隊協作精神等職業素養，實現了教學目標。

教學相長，教師也從學生項目設計中找到了更多的真實案例和項目，豐富了教學內容，同時更加了解農村基層營銷需求，為今后改善教學方法、提高教學質量奠定了基礎。

五、結論

學生對市場營銷學課程教學評價優秀，認為學習有動力，學了有用，能馬上用，教師有強烈的成就感，說明以工作過程為導向的市場營銷課程教學改革基本上適應了村官學生的學習需要。市場營銷課程教學改革實踐證明，基于工作過程導向的職業教育理論能夠有效地解決遠程高等職業教育中課程教學與職業能力培養、人才培養目標與遠程教育手段等方面存在的諸多難題，其他課程可以運用以工作過程為導向的職業教育理論，進行教學模式改革，提高人才培養質量。

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