潘曉山：締造印刷“湘軍”

劉榮珍

12月24日，北京霧霾“紅色預(yù)警”解除的第二天，濃重的霧霾天氣似有好轉(zhuǎn)，在中南出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)股份有限公司北京辦事處的辦公室里，我們見(jiàn)到了此次的采訪對(duì)象——湖南天聞新華印務(wù)有限公司董事長(zhǎng)潘曉山。

初見(jiàn)潘董，一身簡(jiǎn)便的休閑裝、背著筆記本雙肩包，再加上“標(biāo)配”的一副黑框眼鏡，帥氣爽朗的形象讓人很難將他與47歲、叱咤商海20余年劃上等號(hào)。但毫無(wú)疑問(wèn)的是，的確是他帶領(lǐng)天聞?dòng)?wù)排除萬(wàn)難、闖出一條“不一樣”的新華之路，一條讓所有國(guó)有大型書(shū)刊印刷企業(yè)引為新標(biāo)桿的銳意創(chuàng)新之路。

整身坐定，從自己的“新華情結(jié)”說(shuō)起，謙和、誠(chéng)懇的潘曉山侃侃而談，兩個(gè)多小時(shí)的采訪過(guò)程中，一幅充滿(mǎn)歷史感卻又頗具活力的天聞?dòng)?wù)發(fā)展路線圖宛然在目。

憶往昔 崢嶸歲月稠

湖南天聞新華印務(wù)有限公司，前身是1952年成立的湖南省新華印刷廠。經(jīng)過(guò)60余年的發(fā)展，這個(gè)湖湘印企憑借堅(jiān)韌執(zhí)著的那股“勁兒”，在2014年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入10.48億元、利潤(rùn)總額6152萬(wàn)元，相對(duì)新華集團(tuán)成立之初，銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了10倍，利潤(rùn)增長(zhǎng)了近30倍，連續(xù)10年榮登“中國(guó)印刷企業(yè)100強(qiáng)”排行榜。它的成功密碼是什么？

翻閱天聞?dòng)?wù)的成長(zhǎng)史，答案或許更能讓人理解。

1952年成立的湖南省新華印刷廠是湖南最早的新華廠，它由30余個(gè)私營(yíng)和合營(yíng)小印刷作坊合并而成；20世紀(jì)60年代，響應(yīng)國(guó)家“建設(shè)三線”的號(hào)召，新華廠將部分設(shè)備搬到湖南省邵陽(yáng)市，成立湖南省新華印刷二廠，原本的老廠變?yōu)楹鲜⌒氯A印刷一廠；再到1969年，全國(guó)大印彩色毛主席像，新華廠將所有膠印設(shè)備搬至當(dāng)時(shí)長(zhǎng)沙的南郊，湖南省新華印刷三廠也應(yīng)運(yùn)而生。從此湖南省新華印刷廠“一分為三”，三個(gè)分廠獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，承擔(dān)著重要的出版印刷任務(wù)。

到了20世紀(jì)90年代，“湖南省新華印刷一廠、二廠、三廠有著旗鼓相當(dāng)?shù)囊?guī)模、效益和相似的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，主營(yíng)業(yè)務(wù)都是承印新聞出版局系統(tǒng)內(nèi)的教材與圖書(shū)，這樣下去，如果教材出現(xiàn)風(fēng)吹草動(dòng)，必然會(huì)引發(fā)危機(jī)，那么只能走強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的路子。”1991年大學(xué)畢業(yè)就進(jìn)入湖南省新華印刷三廠工作的潘曉山，對(duì)這一段歷史記憶猶新。

于是，湖南新華進(jìn)行了第一次“變身”。2001年12月28日，三個(gè)分廠血脈重歸于一家，湖南省新華印刷廠正式更名為“湖南新華印刷集團(tuán)有限責(zé)任公司”。在這一過(guò)程中，新公司整合優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)了湖南省省內(nèi)教材集中印刷，同時(shí)抓住機(jī)遇，拓展新業(yè)務(wù)，形成了“一體兩翼”的業(yè)務(wù)格局。所謂一體，即教材教輔及系統(tǒng)內(nèi)圖書(shū)加工的主營(yíng)業(yè)務(wù)；“兩翼”則指報(bào)紙印刷、非系統(tǒng)內(nèi)的社會(huì)商業(yè)印刷。2001年，融合之初，湖南新華整體實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入僅1.04億元、利潤(rùn)總額254萬(wàn)元，正是：雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。

2008年4月，潘曉山從香港中華商務(wù)回到湖南，出任湖南新華印刷集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)，并主持了湖南新華第二次“變身”。配合上市要求，采取存續(xù)分立的方式進(jìn)行改制，湖南新華印刷集團(tuán)將印刷主業(yè)剝離出來(lái)，成立湖南天聞新華印務(wù)有限公司，天聞?dòng)?wù)真正登臺(tái)。2010年10月28日，天聞?dòng)?wù)隨中南傳媒一起上市，銷(xiāo)售額再創(chuàng)新高，突破7億元，相對(duì)集團(tuán)成立之初，增長(zhǎng)了7倍。此時(shí)的天聞?dòng)?wù)，已經(jīng)充分體現(xiàn)出湖南新華強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的優(yōu)勢(shì)，而且業(yè)務(wù)開(kāi)始向多元化發(fā)展，在一體兩翼的基礎(chǔ)上，向數(shù)字印刷、網(wǎng)絡(luò)印刷、包裝印刷全面進(jìn)軍。

幾筆掠影，似乎還不足以表明天聞?dòng)?wù)在改制中遇到的艱難與曲折，以及應(yīng)獲得的鮮花和掌聲，這個(gè)居安思危的湖湘印企不論是過(guò)去還是現(xiàn)在都在拓寬思路，奮力創(chuàng)新。它像一塊璞玉，在不斷的清洗和精雕細(xì)琢中，愈發(fā)閃亮。

固本源，一體兩翼

如果從2008年算起，2015年應(yīng)該是天聞?dòng)?wù)的“七年之癢”。

這一年，報(bào)紙印刷遭遇斷崖式衰退，幾乎所有報(bào)紙印刷企業(yè)都一片慘淡，飽受摧殘。“2014年已是切身之痛，2015年報(bào)紙印刷比想象中下降得還要厲害。”潘曉山坦言，報(bào)紙印量從高峰時(shí)段的40萬(wàn)色令/月下降到如今的10萬(wàn)余色令/月，這是預(yù)知中的難以置信。歷史趨勢(shì)使然，“皇帝的女兒不愁嫁”的報(bào)業(yè)黃金時(shí)代似乎已經(jīng)過(guò)去。

時(shí)間撥回到2000年，當(dāng)時(shí)《瀟湘晨報(bào)》的創(chuàng)刊為湖南新華的發(fā)展創(chuàng)造了新機(jī)遇，此后的天聞?dòng)?wù)以《瀟湘晨報(bào)》為主要支撐，拓展了《南方周末》《電腦報(bào)》等20余種報(bào)紙印刷業(yè)務(wù)，報(bào)紙印刷作為天聞?dòng)?wù)的主業(yè)之一，為其帶來(lái)源源不斷的利潤(rùn)。“目前，受大趨勢(shì)的影響，報(bào)紙印刷在天聞?dòng)?wù)總業(yè)務(wù)中所占的比例在萎縮，從原先占比30%左右下降到如今的不到20%。”與天聞?dòng)?wù)同樣遭受報(bào)紙印刷滑坡的必然大有人在，這是趨勢(shì)使然。但無(wú)論趨勢(shì)如何，在面臨困難時(shí)，想辦法解決困難、力爭(zhēng)上游，才是“潘氏風(fēng)格”。

雖然受新媒體沖擊，天聞?dòng)?wù)的報(bào)紙印刷業(yè)務(wù)稍有下降，但其教材教輔等圖書(shū)加工業(yè)務(wù)卻呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，讓人眼前一亮，不僅彌補(bǔ)了報(bào)紙斷崖式下降的虧空，還在印刷實(shí)物量上創(chuàng)了新高。

“教材教輔印刷是天聞?dòng)?wù)的核心業(yè)務(wù)，有周期短、任務(wù)重的特點(diǎn)。”為了增強(qiáng)天聞?dòng)?wù)在這一主業(yè)上的影響力，潘曉山采取了一系列措施。

在教材印刷上，天聞?dòng)?wù)通過(guò)自身的教材出版資質(zhì)吸引了一批新業(yè)務(wù)，如憑借優(yōu)質(zhì)的印刷質(zhì)量，天聞?dòng)?wù)獲得北京師范大學(xué)出版社在部分省份教材的承印權(quán)，擴(kuò)大了自己的業(yè)務(wù)半徑。在教輔印刷上，國(guó)家“一教一輔”政策的出臺(tái)使得教輔書(shū)的印量需求不斷增大，把握這一機(jī)遇，天聞?dòng)?wù)率先出擊，近幾年對(duì)教材印刷實(shí)行預(yù)先印刷。解決了原先教材印刷與教輔印刷生產(chǎn)周期沖突的問(wèn)題，為教輔印刷創(chuàng)造了更多時(shí)間。

如此一來(lái)，在教材及教輔印刷方面，高品質(zhì)、高效率的天聞?dòng)?wù)獲得了良好的品牌度和口碑，印量不斷攀升，在日趨激烈的自由競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中拔得頭籌。“教科書(shū)是天聞?dòng)?wù)的核心產(chǎn)品，教材印刷也是天聞?dòng)?wù)的主業(yè)，固本是發(fā)展一切的根本。”對(duì)于潘曉山來(lái)說(shuō)，夯實(shí)主業(yè)才能為企業(yè)的多元化發(fā)展提供支撐。

教材印刷在天聞?dòng)?wù)總業(yè)務(wù)中的比例目前為30%左右，而2001年，這一比例為近70%。“這并不是因?yàn)榻滩挠∷⒃诳s減，而是因?yàn)槠渌麡I(yè)務(wù)的增長(zhǎng)越來(lái)越快。”潘曉山解釋道。以非系統(tǒng)內(nèi)的商業(yè)印刷、社會(huì)期刊印刷為例，截止到2015年11月份，這一業(yè)務(wù)板塊的增長(zhǎng)率為20.77%。除了承印沃爾瑪、家樂(lè)福等各大超市的大批量廣告印制業(yè)務(wù)外，《中國(guó)國(guó)家地理》《安利》等期刊雜志都帶動(dòng)了業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng)。更為重要的是，“在動(dòng)漫書(shū)刊、低幼讀物等方面的增長(zhǎng)速度尤為迅速”，天聞?dòng)?wù)承印了《知音漫客》《神漫》等銷(xiāo)量頗高的動(dòng)漫雜志，這也讓潘曉山看到，在這些細(xì)分市場(chǎng)，天聞?dòng)?wù)還有更大的增長(zhǎng)空間和發(fā)展舞臺(tái)。

“教材教輔印刷以及非系統(tǒng)內(nèi)的社會(huì)商業(yè)印刷的持續(xù)增長(zhǎng)在很大程度上彌補(bǔ)了報(bào)紙印刷的下降。”然而潘曉山明白，這并不是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)久之道。“不變不立”，轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為懸在天聞?dòng)?wù)頭頂上的一把達(dá)摩克里斯之劍。

求轉(zhuǎn)型，謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)

俗話說(shuō)，企業(yè)文化就是領(lǐng)導(dǎo)者的文化。天聞?dòng)?wù)的氣質(zhì)就滲透著“一把手”潘曉山的“潘氏風(fēng)格”：想法可以很張揚(yáng)，但行事必須夠謹(jǐn)慎，才能招招制勝。

早在幾年前，潘曉山便已開(kāi)始醞釀天聞?dòng)?wù)的轉(zhuǎn)型之路，并確立了兩個(gè)轉(zhuǎn)型方向：大轉(zhuǎn)型——向包裝印刷進(jìn)軍，小轉(zhuǎn)型——向數(shù)字印刷拓展。而實(shí)際上這兩年的推進(jìn)力度并沒(méi)有想象中的激進(jìn)，“對(duì)于天聞?dòng)?wù)這個(gè)書(shū)刊印企來(lái)說(shuō)，跨領(lǐng)域布局包裝印刷，仍需要時(shí)間籌備。”潘曉山希望能在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間穩(wěn)步推進(jìn)轉(zhuǎn)型計(jì)劃。

2016年，火候到了。

“目前我們已經(jīng)物色好兩家包裝印刷企業(yè)，正在探討論證中。”天聞?dòng)?wù)向包裝印刷進(jìn)軍采取的方式是收購(gòu)。“由天聞?dòng)?wù)輸出資金和影響力，在全國(guó)各地尋找有一定規(guī)模、技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展空間的包裝企業(yè)，雙方共同合作拓展包裝印刷業(yè)務(wù)。”對(duì)于天聞?dòng)?wù)來(lái)說(shuō)，這樣的方式或許更為水到渠成。畢竟，包裝印刷與天聞?dòng)?wù)主營(yíng)的書(shū)刊印刷在工藝、人才等各方面存在著不小的差異。

當(dāng)然，在收購(gòu)的過(guò)程中，潘曉山也面臨不少難題。“收購(gòu)就像談戀愛(ài)，必須要情投意合，此前的一段時(shí)間我們一直在‘找對(duì)象。”去年，潘曉山就曾留意一家專(zhuān)注防偽技術(shù)研發(fā)的新三板企業(yè)，無(wú)奈無(wú)疾而終。不過(guò)，在“找對(duì)象”的繁瑣過(guò)程中，潘曉山的轉(zhuǎn)型規(guī)劃圖卻愈發(fā)明朗：要做就做有創(chuàng)意的精品包裝印刷，將包裝與物聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的防偽、溯源。“包裝市場(chǎng)有廣闊的前景這毫無(wú)疑問(wèn)，但單純地做包裝并沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，要做就要做出天聞?dòng)?wù)的創(chuàng)意和特色來(lái)。”潘曉山希望這一動(dòng)作能幫助天聞?dòng)?wù)在包裝領(lǐng)域闖出一條特色之路。

在包裝領(lǐng)域穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，天聞?dòng)?wù)在數(shù)字印刷領(lǐng)域也是節(jié)節(jié)開(kāi)花。“今年我們的數(shù)字印刷業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了49%”，看到今年的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，潘曉山自己也吃了一驚，“很不可思議，或許是我們以前基數(shù)太低了，也或者以前經(jīng)營(yíng)得還不夠用心，接下來(lái)要在數(shù)字印刷領(lǐng)域重點(diǎn)布局。”此前，天聞?dòng)?wù)專(zhuān)門(mén)成立湖南新華數(shù)字防偽印刷體驗(yàn)中心，負(fù)責(zé)出版社的按需圖書(shū)出版、防偽標(biāo)識(shí)印刷及個(gè)體用戶(hù)打印需求，如今看來(lái)，在數(shù)字印刷市場(chǎng)的提早布局的確為天聞?dòng)?wù)帶來(lái)了驚喜。

2011年，天聞?dòng)?wù)并購(gòu)臺(tái)資企業(yè)——?jiǎng)P基印刷（上海）有限公司，進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)印刷。凱基專(zhuān)注合版印刷，其自主研發(fā)的“天狼星”自動(dòng)合版系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了線下ERP管理與線上網(wǎng)絡(luò)接單的結(jié)合，在此基礎(chǔ)上，天聞?dòng)?wù)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)“星際門(mén)”系統(tǒng)，打造網(wǎng)絡(luò)印刷云平臺(tái)。“當(dāng)時(shí)的合版印刷市場(chǎng)尚屬藍(lán)海，我們希望通過(guò)擴(kuò)大網(wǎng)點(diǎn)、全國(guó)布局，使客戶(hù)享受到一地下單，各地服務(wù)。以凱基的名片印刷為切入點(diǎn)，撬動(dòng)O2O。”但是近兩年合版市場(chǎng)的白熱化競(jìng)爭(zhēng)，也讓潘曉山始料未及，“2014年，凱基的銷(xiāo)售額是5000萬(wàn)元，還保持盈利，但2015年情況或許有變。”

目前，凱基憑借超高的效率和口碑在上海約占50%的市場(chǎng)份額，有2000余家門(mén)店用戶(hù)。但是，潘曉山深知，雖然在后端體驗(yàn)方面憑借自動(dòng)化的流程有著超高的效率，但要想拓展影響力，還要在提升線上用戶(hù)體驗(yàn)上下功夫，“做得好的話，凱基的業(yè)務(wù)也許會(huì)成為天聞?dòng)?wù)的下一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)。”為了這個(gè)目標(biāo)，潘曉山在馬不停蹄的行動(dòng)，最近他就忙著在京津冀地區(qū)尋找合作廠家，“這樣可以把最后一公里配送定義到打印店或門(mén)面店”，擁有高質(zhì)量、高技術(shù)作為支撐，再加上良好的終端用戶(hù)體驗(yàn)，潘曉山相信可以將凱基模式從上海輻射全國(guó)。

除了在以上領(lǐng)域的突破外，天聞?dòng)?wù)的飛速發(fā)展還得益于另一項(xiàng)布局——海外業(yè)務(wù)。

早在2008年擔(dān)任董事長(zhǎng)之初，潘曉山便開(kāi)始布局海外，為天聞?dòng)?wù)插上騰飛的翅膀。2010年，在法國(guó)巴黎設(shè)立天聞?dòng)?wù)歐洲辦事處；2011年，又在澳大利亞墨爾本設(shè)立天聞?dòng)?wù)澳洲辦事處，潘曉山拒絕偏安一隅。

“堅(jiān)其志，苦其心，勞其力，事無(wú)大小，必有所成。”潘曉山率領(lǐng)的這支印刷”湘軍”果然不負(fù)眾望，得其所成。2014年，天聞?dòng)?wù)與印度第二大出版集團(tuán)VivaBooks就該集團(tuán)公司2015年系列教材的印刷項(xiàng)目簽訂了總金額為286萬(wàn)美元的銷(xiāo)售合同，共涉及109個(gè)品種的彩色教材，生產(chǎn)紙令數(shù)共計(jì)33073.3令。事實(shí)證明，機(jī)會(huì)總是垂青有準(zhǔn)備的人。回想當(dāng)年積極推進(jìn)“四證合一”（ISO9000、ISOl4000、IS018000、FSC國(guó)際森林認(rèn)證體系），組建海外科這個(gè)整合國(guó)際業(yè)務(wù)的平臺(tái)，潘曉山還真是有先見(jiàn)之明。

印度大單在成功之余，也給了潘曉山不少啟示：一是海外教科書(shū)印刷市場(chǎng)的確是塊大蛋糕；二是過(guò)去看海外目標(biāo)就是歐美，但實(shí)際上歐美客戶(hù)觸角很深，采購(gòu)系統(tǒng)也分外成熟，反而是像“一帶一路”上的印度、非洲各國(guó)等更容易深入。“這些國(guó)家有迫切的印刷需求，但當(dāng)?shù)赜∷S的規(guī)模和實(shí)力又無(wú)法很好地滿(mǎn)足這些需求，這就是機(jī)會(huì)。”前段時(shí)間，潘曉山派人到南蘇丹考察市場(chǎng)的結(jié)果更印證了這一點(diǎn)。“未來(lái)，除了將國(guó)外的印刷訂單拿回國(guó)內(nèi)印刷，我們有沒(méi)有可能直接走出去，在當(dāng)?shù)卦O(shè)廠？”潘曉山的一席話為天聞?dòng)?wù)未來(lái)的海外版圖留下了豐富的想象空間。

“湖南天聞每年有10余億元的銷(xiāo)售額，但海外業(yè)務(wù)只占到3000萬(wàn)元左右，這個(gè)拓展空間太大了。”對(duì)于潘曉山，或者深居大陸中部的天聞?dòng)?wù)來(lái)說(shuō)，即便相比沿海企業(yè)多了一個(gè)運(yùn)輸成本，但是按照目前的水平，向1億元海外業(yè)務(wù)奮進(jìn)也是指日可待。

在歷史上，曾國(guó)藩和他所帶領(lǐng)的“湘軍”可謂是個(gè)傳奇，治軍有奇法，作戰(zhàn)夠驍勇；而潘曉山和他率領(lǐng)的天聞?dòng)?wù)也以強(qiáng)大的實(shí)力和進(jìn)取精神為人稱(chēng)道。這個(gè)印刷界獨(dú)樹(shù)一幟的“湘軍”一路突飛猛進(jìn)，為眾人留下太多驚嘆號(hào)。2016年，多項(xiàng)新舉措穩(wěn)步推進(jìn)，天聞?dòng)?wù)又會(huì)給印刷界帶來(lái)哪些驚喜？我們拭目以待。