熊娟：把自己歸零，完美轉型

邱陽

從環球網到春雨國際醫療，熊娟的職業轉型跨度不可謂不大。從2005年進入《環球時報》直到2015年離開，她在互聯網媒體圈整整十年。這期間，她參與創建環球網：負責移動端產品研發、移動游戲海外發行、無線廣告營銷及媒體資源整合；連續兩年被DCCI評為“中國移動互聯網風云百人”、獲得2015年手游出海“鄭和獎”。她喜歡挑戰自我，嘗試著一個又一個項目。這一次，她給自己的職業生涯一個全新的嘗試，“從零開始”步入移動醫療行業。

2015年3月一個偶然的機會，熊娟認識了春雨醫生的創始人張銳。2011年上線的春雨醫生當時已擁有6500萬用戶、20萬注冊醫生和7000萬條健康數據。每天有11萬個健康問題在春雨醫生上得到解答，目前有300家線下診所，已經成為國內最大的移動醫患交流平臺的春雨彼時正在醞釀開拓國際業務。對熊娟超強執行力早有耳聞的張銳在與熊娟交談之后。同為媒體圈出身的他們對跨境醫療業有著一致的想法和見解。因此張銳先生力邀她加入正在籌建的春雨國際。恰巧熊娟也正在面臨職業生涯轉型的考量，對于互聯網+醫療的新模式，她決定直面挑戰。

2015年7月，春雨國際正式上線，熊娟的合作對象從廣告商、運營商變成了醫生、醫院、藥廠、保險公司，工作內容則從媒介市場推廣、客戶端研發、手機游戲發行變成了了解跨境醫療需求、考察境外醫療項目以及簽約國際醫療結構。對這所有的變化，她的感覺是“很興奮，很考驗一個人的學習能力和適應能力。”

熊娟的強執行力很快在新工作中表現出來。春雨國際迅速簽約了二十多家全球頂級醫療機構，與諸如梅奧診所、哈佛大學醫學院教學附屬麻省總醫院、MD安德森癌癥中心、千葉西醫院等境外醫療機構建立了國際轉診通道，成為國內當之無愧的跨境醫療服務，目前是國內簽約境外醫療機構數量最多的平臺。這個平臺將會為中國患者提供如心臟病、癌癥、心腦血管等超過50種疾病的國際專業第二診療意見，以及美國、日本、德國、韓國、澳大利亞等全球8個國家的頂級體檢、醫療美容、大病治療的跨境治療服務。

這份新工作在短短的不到半年的時間中刷新了熊娟很多認知。在她看來，春雨國際的管理者更重要的是如何理解互聯網，并將其落地，“考驗一個人的管理和執行能力。”曾經她認為互聯網人是“有互聯網的驕傲的”，認為互聯網可以顛覆所有。現在她覺得互聯網“只是工具”，商業畢竟還是不能脫離它的本質，“對互聯網的理解更客觀了。”和醫生頻繁接觸之后，她從心里認為醫生是“非常令人尊重的學者和匠人”，他們只專注地把自己的工作做得更好，而互聯網人則需要從另一個維度聚合這些人，并搭建連接醫生和患者的“一座橋梁”。這也是春雨國際目前對自己的定位目標：醫療服務+互聯網，最終提供的是面向就診者的良好服務。

跨境醫療興起的時間盡管還很短，但卻具有廣闊的市場前景。國外很多輕醫療項目在價格上比國內有一定的優勢，但目前的一大困境在于國內對這些項目的獲取渠道有限。比如老花眼手術，由于手術的復雜度以及對晶體的高要求導致手術在國內暫時還沒有普及，但韓國已經具有全世界最好的手術手段；還有日本的糖尿病代針劑、痔瘡手術等，創面小、恢復快，都是非常合適的輕醫療項目。這些項目的推出一定會很受歡迎。此外，如果出一次國既能做檢查又能旅游更是一舉兩得的事情，因此春雨國際目前采用的是醫療+出境旅游的一體化模式。

看到熊娟介紹醫療項目時的從容自信，很難想象不久前她還是移動醫療領域的門外漢。通過不到一年時間的學習了解，她已經成為了一個準專業人士。她笑稱“現在問我試管嬰兒，第二代第三代技術我都知道。”除了專業知識，熊娟說這半年多時間中最大的變化是心態上的，“把自己歸零，承認自己什么都不懂”。另一大變化是精力上的，“最對不起的就是孩子。陪她的時間變得非常少。”熊娟說自己過去愛好很多，攝影、自駕游、戶外登山、茶藝、古箏、烘培她都愛玩，“特別熱愛生活”。現在所有這些愛好都放下了，把所有的精力都放在工作上。

現在的熊娟每天最少的時候只能睡四個小時，盡管很累，但她卻很開心。問她是像過去一樣全部精力投入生活更開心還是現在這樣全部精力投入工作更開心，她毫不猶豫地回答“工作”。“現在的確很累，但是不會覺得不能承受，人生的選擇就是買定離手。”她承認更喜歡有挑戰性的事情，“比如我喜歡做飯，但是偶爾做幾天還可以，如果天天都做就受不了。”

“我的理念是不能浪費生命中的任何一天。”面臨新的管理壓力和適應壓力，如何讓自己減壓呢？她的好方法是吃甜品，“我朋友比較多，所以可以幫我分擔一些；其次就是自我調節，一吃甜品，心情就好了。”

熊娟對自己的定義是：一個目標性特別強的人。春雨國際上線四個月的時間月收入就超過百萬。成績面前她開始考慮更長遠的目標。在目前的市場上，境外體檢、跨境醫療已經被廣泛接受了，現在要解決的就是消費者的信任以及平臺透明度的問題。“我們要向用戶證明，我們和市面上的小中介不一樣，我們要做的是去中介化，創造一個國內的患者可以直接聯系國外醫生這樣的一個平臺。”春雨國際是會組建專業醫生團隊的，“因為醫生是最專業的，最值得信任的。有了醫生團隊，就能最大程度地和其他機構區別開來。”

目前春雨國際業務量最多的是線上問診，提供美國或日本醫學專家的大病第二診療意見。從線上咨詢、提交材料到海外就醫和回國的隨診和康復。都有春雨全程陪護，提供優質的醫療咨詢。試管嬰兒、體檢和大病海外轉診是春雨國際目前的主營業務，其目標用戶年齡層在35-50之間，是擁有一定經濟基礎的中產階級。未來春雨國際的計劃是收購境外醫院和醫療機構，打通線上線下平臺，建立國內和國外醫生的直接對話，“那樣結果會更加精準，對患者更好。”還可以邀請國外的醫生來中國在春雨診所坐診，讓國內患者直接享受到國際醫生的服務。“在移動醫療這條充滿挑戰的道路上，我會堅持前行。”對于自己的職業方向，熊娟非常篤定。