通信資源維護(hù)與管理的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

劉彬 趙艷梅

摘 要：近年來(lái)，隨著我國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，通信網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位逐漸提升，作用也越來(lái)越明顯，特別是近年來(lái)3G、4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐漸興起，我國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)資源規(guī)模呈現(xiàn)出前所未有的激增。傳統(tǒng)的、現(xiàn)有的通信資源維護(hù)與管理模式已經(jīng)無(wú)法再適應(yīng)新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，無(wú)法再適應(yīng)現(xiàn)代化城市管理的要求。因此，本文將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上對(duì)通信資源維護(hù)與管理的設(shè)計(jì)與應(yīng)用進(jìn)行探究探討，以期為實(shí)現(xiàn)通信資源維護(hù)工作管理的科學(xué)化、信息化奠定基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：通信資源；維護(hù)；管理；設(shè)計(jì)與應(yīng)用

在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，通信行業(yè)是基礎(chǔ)行業(yè)之一，是保證我國(guó)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要資源。隨著通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋率的增加，其安全程度是我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)代化、信息化發(fā)展的重要指標(biāo)之一，更是保證國(guó)家安全的重要前提。我國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)事業(yè)的迅猛發(fā)展不僅對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到大力推動(dòng)的作用，更對(duì)提升我國(guó)人民的生活品質(zhì)起到舉足輕重的作用。

隨著我國(guó)城市化建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，通信資源的建設(shè)、維護(hù)、管理越來(lái)越受到人們的高度重視，例如：在2007年，3G一期的建設(shè)總投資金額約為170億元人民幣，截止到2014年底，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)路建設(shè)的投資支出已經(jīng)超過(guò)了1900億元人民幣。通信資源主要可以氛圍傳輸專業(yè)和設(shè)備專業(yè)兩部分內(nèi)容，其中傳輸專業(yè)主要是包括能夠承載信號(hào)傳輸?shù)闹饕橘|(zhì)——光纜、桿路、管道等基礎(chǔ)設(shè)施；設(shè)備專業(yè)主要是指網(wǎng)絡(luò)的基站部分、直放站及室內(nèi)分布系統(tǒng)部分、WLAN部分、接入入層傳輸設(shè)備、應(yīng)急通信設(shè)備、其他類型無(wú)線網(wǎng)接入層設(shè)備等，例如：基站的天饋線設(shè)備、超級(jí)基站系統(tǒng)、基站主設(shè)備等、230M漁業(yè)通信系統(tǒng)、鐵塔、空調(diào)、動(dòng)力、照明、分光器、IP站點(diǎn)等。可見，對(duì)這些通信資源的維護(hù)與管理顯得尤為重要。

一、通信資源維護(hù)與管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題分析

目前，通信資源網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的信息化建設(shè)水平得到了較快的發(fā)展，但是在通信資源的管理方面，通信資源的維護(hù)與管理信息化能力還比較滯后。例如：某省的通信公司網(wǎng)絡(luò)資源的數(shù)據(jù)主要分布在不同的綜合網(wǎng)管的資源管理模塊中，或者是一些外圍系統(tǒng)中，雖然現(xiàn)有的通信資源網(wǎng)管系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)一些局部的支撐能力，但是，各部門的通信資源的管理中的各種零散的需求還有待繼續(xù)開發(fā)和維持。再例如：有的電信資源數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)一的命名、數(shù)據(jù)的分布存儲(chǔ)以及數(shù)據(jù)的組織等缺乏共享性的特診，這就造成通信資源無(wú)法構(gòu)建跨專業(yè)資源的對(duì)應(yīng)關(guān)系、部分通信資源的數(shù)據(jù)游離于系統(tǒng)之外。

另外，目前電信資源數(shù)據(jù)在應(yīng)用方面嚴(yán)重缺乏系統(tǒng)化管理、缺乏數(shù)據(jù)同步機(jī)制、缺乏統(tǒng)一而規(guī)范化的系統(tǒng)間接口管理；通信資源的數(shù)據(jù)流程則呈現(xiàn)出流程管理缺乏統(tǒng)一性、缺乏對(duì)資源管理與維護(hù)工作的推動(dòng)型。

綜上所述，正是基于上述問(wèn)題，我們必須應(yīng)該在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上提出通信資源的綜合管理系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用思路，并逐漸實(shí)現(xiàn)對(duì)通信資源的有效維護(hù)與管理，嘗試構(gòu)建跨專業(yè)的、直接面對(duì)客戶的全新的資源模型，在共享核心資源數(shù)據(jù)庫(kù)的支撐下，為客戶提供相關(guān)的應(yīng)用服務(wù)，從而為增強(qiáng)通信資源為市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者提供服務(wù)的全面支撐能力。

二、通信資源維護(hù)與管理的設(shè)計(jì)與應(yīng)用策略

要想實(shí)現(xiàn)通信資源的維護(hù)與管理工作，對(duì)流程的管理極為重要。

（一）構(gòu)建通信資源管理組織流程

通信資源管理與維護(hù)的流程設(shè)計(jì)過(guò)程中涉及到的組織結(jié)構(gòu)可以從流程的制定者、執(zhí)行者、監(jiān)管考核者這三方面來(lái)著手。在實(shí)際運(yùn)行中通信資源維護(hù)與管理流程的的制定者還能夠兼任流程監(jiān)管考核者。另外，通信資源在維護(hù)與管理過(guò)程中，對(duì)其維護(hù)與變更的相關(guān)流程的同步必須要給予明確的規(guī)范性和組織性，如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)或者角色出現(xiàn)缺失或者紕漏，必將對(duì)通信資源的管理與維護(hù)帶來(lái)全新的、艱難的挑戰(zhàn)。

（二）全面明確通信資源維護(hù)與管理的職責(zé)

通信資源數(shù)據(jù)的維護(hù)與管理中，其職責(zé)范圍較廣，主要涉及到通信資源數(shù)據(jù)的構(gòu)建、變更、維護(hù)等過(guò)程，同時(shí)還對(duì)通信資源數(shù)據(jù)的一致性、完整性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性等的流程保障與制度建設(shè)的完善性提出了全新的要求。

例如：通信資源數(shù)據(jù)的構(gòu)建可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體的實(shí)例化進(jìn)行負(fù)責(zé)，從而構(gòu)建通信資源數(shù)據(jù)。再例如：對(duì)于通信資源數(shù)據(jù)維護(hù)與變更單職責(zé)主要是保障數(shù)據(jù)的安全與完備性，保障數(shù)據(jù)在不同的維度的高度統(tǒng)一性。一般而言，通信公司在進(jìn)行通信資源的維護(hù)與管理是主要遵循的是“誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)” 的基本原則。

（三）構(gòu)建晚安的通信資源管理與維護(hù)流程及保障制度

為了能夠更加科學(xué)地、完善地落實(shí)通信資源管理辦法，全面保障通信資源數(shù)據(jù)的高效性、有效性，就要求通信企業(yè)必須制定出符合本單位實(shí)際的各級(jí)管理制度、各級(jí)管理流程。構(gòu)建完善的流程制度是建立在通信企業(yè)管理能力的基礎(chǔ)之上的，更是通信企業(yè)管理能力的集中表現(xiàn)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，通信企業(yè)必須已更完美的服務(wù)、更高的服務(wù)質(zhì)量、更快速到位的服務(wù)為客戶提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)。因此，這就要求通信企業(yè)從內(nèi)部管理為切入點(diǎn)，切實(shí)適應(yīng)這種變化，提供更為靈活的服務(wù)支撐。

另外，隨著目前通信企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)的外包趨勢(shì)的盛行，未來(lái)通信企業(yè)的運(yùn)行與維護(hù)的合作伙伴還需要管理或者維護(hù)部分接入網(wǎng)資源。這些都對(duì)通信資源的維護(hù)與管理提出了全新的挑戰(zhàn)。

總之，由于通信資源的維護(hù)與管理是一個(gè)面向運(yùn)行與維護(hù)、面向業(yè)務(wù)、面向廣大客戶的一種資源全生命周期管理過(guò)程，這是一個(gè)長(zhǎng)期性的、規(guī)劃性的、建設(shè)性的過(guò)程，各通信企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況對(duì)后續(xù)系統(tǒng)的建設(shè)與設(shè)計(jì)，為促進(jìn)通信企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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