變打架事件為育人良機

羅有文 陸華圣 姜暉 戚琪然 魯珺

摘要：本文敘述了一起女生寢室內兩位同學因為長期小矛盾的積累而導致的打架的事件，通過對一起校園突發事件的分析處理，巧妙地將打架事件轉變為育人良機。有必要借鑒先進高校的管理經驗，提高學生人文素養，對大學生的管理盡快實現從事后教育型向事前預防型的管理模式轉變。

關鍵詞：校園；打架；處理；啟示

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）13-0035-02

一、突發事件的構成要素

高校是一個既同社會生活有著千絲萬縷的聯系又有別于社會的特殊人群積聚地，具有青年學生多、文化交流多、公共積聚場所多等特點，容易突然發生一些事件，使大學生成為高校危機事件的主體。高校突發事件構成要素主要包括兩方面，一是時間上的突發性，往往令校方和管理者始料不及或事前難以防范；二是對高校學生現有的學習、工作、生活秩序造成干擾或沖擊，具有一定的危害性。

班主任是學生思想政治教育和日常管理的工作者、組織者和指導者，在班主任工作中，各種突發事件、緊急事件屢見不鮮，因此，班主任應加強溝通協調和解決問題的能力，在處理各種突發事件中總結經驗，提高育人本領。本文擬通過對一件實際突發事件的案例分析闡述應對之策。

二、案例分析

（一）案例簡介

2015年6月11日凌晨，我院學生女生寢室發生一起打架事件，經深入了解調查，情況如下：

王同學和李同學均是我院二年級學生，由于三年級畢業班學生從實習單位返校，不同年級之間朋友老鄉聚會較多。2015年6月10日晚，王同學在朋友聚會上說了李同學的閑話，這閑話又很快通過第三方傳到李同學耳里。李同學聽后非常氣憤，覺得王同學不應該背地里說她閑話，心里決定見面后跟她理論。第二天凌晨5點左右王同學剛回到寢室，李同學便上前質問，并用手指著王同學的臉，王同學把李同學的手撥開，李同學見王同學竟敢撥自己的手便用另一只手打了王同學一個耳光，于是兩人開始動起手來。同寢室的陳同學和劉同學見狀上去拉架，但由于王同學和這兩位同學平時也有點小矛盾，故在拉架過程中她們其實悄悄幫著李同學，李同學趁勢用手拉扯王同學頭發和抓她脖子，并用腳踢對方小腹。由于明顯處于劣勢，王同學只好主動松手，沖突得以結束。

（二）應對措施和解決辦法

王同學覺得自己受了很大委屈，并且處于明顯劣勢，只好打電話給班主任講述了事情的經過，并說自己頭疼頭暈，班主任一邊安撫她的情緒一邊讓她立即到醫院檢查。由于了解到她平時在班級沒有關系好的同學，班主任只好讓學生會一位女生陪她一同前往檢查。掛掉電話后班主任也立即趕往醫院陪王同學一起檢查。由于王同學給班主任打電話的同時還給父母打了電話，在檢查過程中班主任接到其家長的電話，家長要求嚴肅處理李同學。為避免只聽一面之詞且為了具體了解事情的真相，在王同學做完基本檢查后班主任立即趕回學校。同時讓讓陪同的女生跟王同學聊天，安撫她的情緒。

返校后班主任在院系領導的指導下迅速開展工作，對事件的整個過程進行全方位的調查和記錄，以求事件盡快解決，并給同學們和王同學家長一個滿意的答復。為確認事實真相，班主任分別與李同學和陳同學、劉同學取得了聯系，讓她們寫清當時的詳細情況，并且通過同寢室其他未參與到打架事件的同學了解當時的情況。并且讓她們分別把事情的經過用文字描述出來。在調查的過程中，班主任也接到醫院電話，告知檢查結果為頭部、脖子和手部基本為皮肉傷，沒有大礙。班主任松了口氣并立即打電話告知王同學家長，讓其不要著急。

經過深層次的細致調查，終于掌握了事件的第一手資料并上報學院，同時再次把李同學喊到辦公室，對她進行了嚴肅的批評教育，告知其違反了學校相關紀律和動手打人問題的嚴重性，可能的處分結果，讓她充分認識到自己的錯誤，然后我們要求其主動承擔全部醫藥費，并向楊同學及其家長道歉。剛開始李同學不愿接受處理結果，并說王同學說她壞話在先，侵犯她名譽和隱私后她才動手打人。我們動之以情曉之以理，并說王同學也有過錯，也應向李同學道歉。做了大量工作后李同學終于認識到自己的過錯，并表示接受我們提出的要求，我們才讓她離開辦公室。隨后我們把這件事情的初擬處理結果告訴王同學家長。

第二天，王同學的父母均來到學校，我們把整個事件的經過向他們講述一遍。剛開始，他們很氣憤，一心想偏袒自己的女兒，并揚言要請人把李同學也揍一頓。我們耐心地向他講道理，指出他自己女兒平時為人處世的不足之處。在我們提出初擬處理意見后，王同學提出她不愿意再回原來的寢室住宿，希望班主任把她調到其他宿舍。考慮到她今后身心的健康發展，我們答應了她的要求。通過耐心細致的交流，最后王同學和她家長還是接受了我們的意見。我們見時機己成熟，就把李同學和陳同學、劉同學一起叫過來，當著王同學父母的面，要李同學進行道歉，并再一次重申醫藥費的開銷等事項，李同學表示愿意接受并盡快處理好這些費用。隨后王同學對說閑話之事也向李同學道歉，兩位同學終于握手言和。

其后我們又對拉偏架的陳同學和劉同學進行批評教育，兩位同學均表示以后不會犯類似的錯誤，而會幫助同學增進了解，加深感情。

在這件事的處理過程中我們對李同學和王同學分別進行針對性教育。指出她們的不足之處和改進方法。通過這件事，李同學變了許多，性格比以前沉穩了，思想也積極了，并努力競選班干。對于王同學來說，這也是一次教訓，她從中認識到做人要光明磊落，不可說人閑話。

三、分析與討論

（一）樹立生命安全高于一切的原則

學校危機管理的目的在于保障師生的生命安全，在本案例中，我們及時把被打學生送到醫院檢查，與受傷學生親屬保持良好溝通，并及時通報有關情況，確保學生和親屬情緒穩定，同時做好學生的思想工作，避免沖突加劇，為解決矛盾打好了基礎。這是以人“生”本理念在管理中的體現，也是高校處理學生危機時的基本原則。

（二）重視獨生子女綜合素質培養

從這件普通的打架事情中折射出了當代大學生爭強好勝、容易沖動的性格弱點。這與獨生子女的家庭背景、父母嬌生慣養等教育培養方式是分不開的。一些獨生子女競爭意識強、合作意識弱、心理承受能力差，易引發一些極端、暴力行為，而目前在校學生基本由這一代構成。作為高校等管理部門應重視學生綜合素質培養，加強校園精神文明建設。作為老師，首先要培養學生的人際交往能力，讓學生學會與同學和睦相處；其次要培養學生的人文素養，讓學生學會團結互助。

（三）加強宿舍管理，強化宿舍的育人功能

學生宿舍是人員最集中、思想最活躍的地方，是最重要的信息發源地。學生在安全意識、心理健康和自我約束上都存在一定的問題，而這些問題也最容易在宿舍暴露出來。因此，要加強宿舍管理，強化宿舍的育人功能。可以在學生公寓生活區內設立輔導員值班室及值班電話，實行24小時值班。同時，向全校學生廣泛宣傳，形成學生遇到突發事件報告求助的暢通渠道。

隨著高校的擴招，學生人數越來越多，高職院校已成為一個特殊的公共教育部門，與此同時，而臨的問題也越來越復雜。因此，高校應從打架事件的處理中總結經驗，盡快從事后教育型向事前預防型轉變。并把培養人才作為自己的使命和職責，積極引導學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，從而保持高校的穩定發展。

參考文獻：

[1]卓鵬.例談學生打架事件的預防與處理[J].科技信息，2009，（16）：185.

[2]劉韻.高校輔導員處理學生寢室打架事件的案例分析[J].考試周刊，2014，（36）：156.

[3]李慧靜，張偉敏.加強高職院校人文素養教育，提高學生人文素養[J].教育教學論壇，2014，（35）：268-270.

[4]賈改蓮.哪些因素導致女生的問題行為被忽視[J].人民教育，2007，（6）：61.

[5]張迅要.一起學生打架事件的處理與啟示[J].商業文化，2007，（8）：144-145.