“口水”與暗戰齊飛 巨頭魅影下的二手交易亂戰

徐坤

數據顯示，2016年中國閑置市場規模保守預計已達4 000億元人民幣。與之相對應的是，阿里巴巴（以下簡稱“阿里”）與58同城先后入局推出閑魚和轉轉，此外還有眾多創業公司進入其中，比如獵趣和空空狐等。為何閑置交易會在2016年迎來大爆發？如此眾多的閑置交易APP，誰會是最終的大贏家？

持續升溫，明星與資本的大力助推

近日，孫儷自曝在網上出售家里的閑置物品，被粉絲稱贊勤儉持家。而在《太子妃升職記》中飾演太子的演員盛一倫也曾在閑魚發起的“全民出價”活動中拍賣自己的暖手爐，粉絲們一度出價六位數。明星的參與，其實只是日漸火爆的閑置二手物品交易市場的縮影。

“以前是沒有東西，現在是你家里沒有地方放東西了。”58同城CEO姚勁波一語道出了二手市場的價值。其實，閑置二手物品交易電商并不是新鮮事物，但由于社會觀念、物質條件等方面的因素，閑置二手物品交易電商行業一直處于不溫不火的狀態。

移動互聯網時代到來之后，閑置二手物品交易逐步從PC端轉移到移動端。到了2016年上半年，沉默已久的閑置二手物品交易市場終于在資本的熱捧下迎來了爆發期。雖然勢頭相比去年O2O熱的鋪天蓋地要差得多，但也算得上風波頻起，不僅各大互聯網巨頭相繼入局，眾多創業公司也蜂擁而上。

今年開年以來，先是消費領域門戶網站什么值得買在1月中旬推出二手交易區閑值轉讓。緊接著，百姓網在3月推出了閑置平臺樂空空，被認為是對標58旗下的轉轉和阿里旗下的閑魚。5月18日，阿里旗下閑置物品交易平臺閑魚和拍賣業務正式合并。5月30日，手機數碼回收平臺回收寶宣布獲得近1億元人民幣的A輪融資。6月7日，舊愛宣布獲得樂視領投的3 000萬元人民幣的天使輪融資，其創始人郭鵬表示“希望成為樂視的第八生態。”

6月18日，閑魚作為除了天貓、京東和蘇寧等主流電商平臺之外的一個變量參戰“618”。在阿里Q1財報中，閑魚和釘釘等業務并列，被稱為“四小花旦”，未來可能還將舉辦“二手購物節”。6月23日，58二手宣布全面轉型為轉轉，轉轉被升級到集團一級部門，和58到家在同一級別。此外，還有京東旗下的“拍拍二手”環顧窺伺，二手物品交易市場創業火熱程度可見一斑。

市場巨大，阻礙與競爭壓力也巨大

閑魚負責人諶偉業認為，隨著公眾消費升級和閑置交易意識的提升，閑置交易市場未來將迎來全面增長期。基于這種看法，信心爆棚的諶偉業甚至提出了“顛覆淘寶”的口號，大有與傳統電商一較高下的意思。然而從實際體驗來看，閑置二手物品交易平臺并沒有宣傳的那樣美好。這個市場仍處在布局探索階段，激烈的競爭還在后邊。

單從數據上來看，眾多互聯網巨頭和創業公司的熱血沸騰并非沒有道理。保守預計，2016年我國閑置市場規模將達4 000億元人民幣。在巨大的利益面前，從阿里、京東與58趕集等行業巨頭，到背景復雜的創業平臺舊愛和回收寶，還有諸多看到機遇蓄勢待發的創業新軍，皆前赴后繼加入。

然而，繁榮發展的背后也存在著諸如買賣雙方的信任建立、商品質量、退換貨爭議和產品售后服務等無法忽視的問題。目前來看，同為“富二代創業”的閑魚和轉轉不僅實力強勁，解決此類問題的力度也相對較大。

憑借電商老大阿里的影響力，閑魚隱隱處于領先地位，難怪諶偉業信心滿滿地表示：“相較于競品還處于跑馬圈用戶的發展初級階段，閑魚已經搭建起一個獨立于淘寶外的社交生態圈”，蔑視之情溢于言表。久經戰陣的姚勁波當然不甘在口頭上吃虧，于是頗為淡定地回應：“轉轉的對手不是閑魚也不是愛回收這些平臺，而是用戶的使用習慣——閑魚們是幫助培養用戶習慣的友軍。”

大放嘴炮的同時，真槍實彈的戰斗當然也少不了。引入社交關系鏈和實名認證機制，成為閑魚和轉轉爭相升級的重點。諶偉業表示，閑魚每天成交量很大，但確實存在惡劣的用戶甚至詐騙集團欺騙消費者的情況，阿里神盾局及安全團隊一直在跟這些人作斗爭。閑魚用戶之間可以看到彼此的淘寶等級、芝麻信用分數和微博信息，而且平臺打通了支付寶實名認證。8月底，又整合這些認證方式推出了信用產品“閑魚號”，除身份證與公安數據比對驗證外，還提供攝像頭拍照上傳的實人認證服務。

由于58同城與騰訊之間的關系，轉轉天然導入了《微信》關系鏈，但它同時也引入了芝麻信用。在使用什么方法增加用戶間身份可信度這方面，轉轉并沒有排斥阿里系的產品，這種巧妙借助對手力量的做法，不可謂不聰明。在支付安全方面，轉轉通過聯合微信提供擔保支付功能，把過去的二手交易的弱關系升級為強關系。

此外，盈利模式也是一個亟待解決的問題。有業內人士分析指出，目前國內二手交易平臺的做法均是先跑馬圈地再考慮盈利，整個行業還處于起步階段。當然，閑魚背靠阿里財大氣粗，轉轉在58旗下同樣有錢任性，其他平臺也各有神通，盈利問題并不急切。

小編觀點

總體而言，閑置二手物品交易市場正在迎來爆發。不過，目前尚無明確行業規則存在，行業還存在不少的不確定性。激烈的競爭才剛剛開始，很難說誰會成為最后的贏家。但可以肯定的是，最終的勝者一定是很好地解決了物品質量、交易安全、售后服務和盈利模式等老大難問題。