體驗式培訓在提升企業員工素質中的作用與思考

韋東海

摘 要：企業員工的業務水平是企業賴以生存和發展的一個主要因素，是企業在人才培養中重點關注的目標之一。員工的素質高低也是企業是否能夠持續發展的一個重要方面，在針對員工開展技術業務水平培養的同時，也應該對提升員工的素質方面注入更多的力量和資源。員工素質培養的方法多種多樣，體驗式培訓是其中之一。本文從分析體驗式培訓在提升員工素質方面的作用入手，探討并提出企業在員工素質培養中的一些共性思路和方法。

關鍵詞：體驗；素質；體驗式培訓

企業員工的素質是一項綜合素質，除專業素質外，還包括心理素質、身體素質和文化素質等。本文將著重以體驗式培訓作為員工素質培訓工作方法的具體實踐，對體驗式培訓的適應性和效果進行研究。

1 體驗式培訓的起源與簡介

1.1 體驗式培訓的起源 二戰時，英國商船常遭襲擊，許多海員因缺乏經驗而喪命，能成功逃生的，都是那些意志力和求生欲特別強的人，他們經驗豐富，善于協調團隊，善于利用身邊的事物，具有較強的組織性。這樣科翰從中得到啟發，1934年，他牽頭創辦了高登斯頓學校，通過模擬現場環境的方式，培訓船員解決海上遇險的能力，有效提高了船員的生存率，這就是體驗式培訓的雛形。戰爭結束后，體驗式培訓的培訓方法和創意被推廣起來，培訓對象也由船員擴大到其他人群。培訓目標也由體能培訓、生存能力培訓不斷擴展到了心理培訓、素質培訓等方面。

1.2 體驗式培訓的簡介 體驗式培訓是個從直接認知到欣然接受，再到運用知識及能力的過程。

區別于傳統說教式的教學模式，體驗式培訓是受訓對象通過參與真實或者模擬環境中的具體活動，獲得新的知識及技能，并將成果應用于實踐的過程，該學習方式基于現代教育思想和管理理論指導。受訓對象主動參與到培訓者設計的課程中，通過體驗來獲得能力的提升，并引發思考，同時主動將思考結合運用到實際工作生活中，舉一反三，有效提升工作效能。

1.3 體驗式培訓的基本環節 體驗式培訓包括以下幾個環節：①熱身。在培訓開始之前，一般首先是安排進行熱身活動，讓學員們在活動過程中互相認識、互相熟悉、互相了解，從而消除緊張氣氛，并得以放松心態來參加培訓，這也是在各類培訓中常說的破冰。②體驗。參訓對象參加培訓設計的各類活動，在活動中進行觀察、參與、感受、表達，進行全面的體驗。這是培訓過程的基礎。③分享交流。體驗結束后，參訓者分享他們的感受，與其他參訓者進行交流分享。④總結回顧。通過回顧參訓期間體驗，將參訓過程中感悟到的經驗、體會進行整理消化。同時，總結參訓的結果，將這些收獲聯系在工作中去，達到培訓的最終目的。

2 體驗式培訓在員工素質培訓中的作用分析

體驗式培訓在提升企業員工素質的培訓中適用范圍十分廣泛，在員工心態調整、團隊溝通、團隊協作、企業文化導入等方面有較好的成效，目前已被廣泛應用于新入職員工教育、骨干員工培訓、員工團隊意識打造等項目中，取得良好的效果。

通過培訓，參訓對象一般在以下這些方面能得到顯著的提高：增強自信心，認清自身存在的潛力；激發創造力，提高解決問題的能力；克服心理惰性，磨練解決難題的毅力；改善人際關系，更為融洽地與群體合作；認識群體的作用，增進對集體的參與意識與責任心。

2.1 體驗式培訓是一種綜合素質的訓練 通過培訓可以提升參訓者的潛能，強化參訓者心理素質，幫助參訓人員建立高尚的人格。同時，參訓者能深刻地體驗到企業與個人之間，上級與下級之間，員工相互之間的關系。進一步加強團隊凝聚力，有效激發團隊拼搏創新的動力和高昂的工作熱誠。

2.2 體驗式培訓是一種團隊合作的訓練 體驗式培訓的內容豐富生動，寓意深遠，在培訓過程中一般需要共同的協同合作才能最終達成目標。參訓者在培訓中除了自身要全身心的投入參與外，還要照顧到其他參訓者的情況。共同完成目標任務的經歷，將成為參訓者難忘的經歷，每一個培訓的項目中所體驗到的感受，能潛移默化影響到參訓者，并牢牢地扎根在潛意識中，從而使得參訓者在日后的工作中能更好得以合作。

2.3 體驗式培訓是一種獲得心理的訓練 通過有針對性的培訓課程設計，員工主動參與、協同合作，最終完成預設的任務目標，讓員工在培訓過程中逐漸體驗到獲得成功時的高峰體驗，從而有效激發員工的工作熱情和主觀能動性，促使員工將成功的良好體驗主動的銜接到日常實際工作當中，有效提升團隊士氣低落的現象，有效提高工作的參與度和配合度。重構面對棘手工作的態度，用積極的心態來面對工作。

2.4 體驗式培訓是一種融入企業的訓練 一名新職工想要適應新的崗位，一般需要3個月左右時間。如果要真正了解企業全面的情況，則需要歷時更長。體驗式培訓在培訓課程中加入一些企業的因素，通過諸如企業定向越野等環節，將企業歷史、企業文化、企業精神等內容融入其中，能很快的將新入職員工凝聚到企業當中來，幫助他們認同企業價值觀，主動的融入到企業當中來。

3 體驗式培訓運用于企業素質培訓的特性思考

3.1 培訓成果都來自親身體驗 員工通過參與具體而貼近生活的活動項目，親身經歷和體驗遇到的挑戰，最終完成挑戰，把培訓目標真正轉化為培訓對象自己的觀念和個人的行為習慣。這種親身體驗給參訓者留下深刻的印象。

3.2 寓教于樂的方式能讓人主動參與 體驗式培訓的課程設計需要根據培訓對象和培訓目標來安排，不會一成不變，通過新穎的活動和巧妙設計，引發學員的好奇心，使培訓對象能在有趣而富有挑戰性的活動中享受學習過程的樂趣，從而能主動的參與到培訓中來，變被動或單向接受知識的局面為主動接受。

3.3 學以致用體現培訓的最終目標 體驗式培訓通過培訓對象的參與和體驗，促使參訓者對團隊精神、工作要求、目標愿景等的理解，把需要掌握的靜態知識，主動轉化為習慣的行為和辦事的能力，并將學到的東西，主動進行加工整合，學以致用，使通過培訓收獲的知識向創造性解決問題轉化，從而實現培訓對象的素質提升，達到培訓的目標。

4 結語

將體驗式培訓用于企業員工素質培訓中，對于提升員工的素質、從而提高企業的生產力具有較好的適用性和實用性都有很好的促進作用。對于企業和個人而言，引入體驗式培訓不失為一種良好的方式。