真相往往敗給故事

羅振宇

多年對輿論的觀察讓我產生一個心得：同一事實可以講出無窮多版本。比方說，一女性打破封建倫理的枷鎖，追求自己的愛情，最后被封建禮教殘酷地殺害。這是一個正面的故事。另外一個版本是，淫婦勾結奸夫，殘害親夫，最后被小叔子給弄死了。這是一個負面的故事——兩個故事說的都是潘金蓮，卻是兩套表述系統。

意識到這個問題是有一次在餐館吃飯，我只點了兩個菜，結果服務員一下子給上了三個菜。這服務員一看單子說：“你是沒點……這菜挺好的，是我們店的拿手菜，你就吃了吧。”我說：“憑什么啊？你別看我胖，我是實心胖子，里面空間不大的，你退了吧。”但怎么說人家都不退。最后我實在煩了，一拍桌子，說：“把你們經理叫來！”話音剛落，人家姑娘“哇”地就哭了：“如果你不要這菜，我就得賠幾十塊錢，我哪兒賠得起啊！”我趕緊給姑娘遞餐巾紙：“別哭了，我吃。”

原本的真相只有一個：客人點了兩個菜，結果服務員上了三個菜。一旦進入故事環節，真相就開始脆弱。它可以變成一個霸道的商家蠻不講理，強占消費者的便宜。打工妹一哭之后，馬上變成另外一個版本：花錢很任性的城里土豪，在餐廳發飆欺負打工妹。

很多事情都是這樣，基于同一個事實，可以講出很多個版本的故事。常說真理越辯越明，短時間內這個效應是有的。

但是，很多重要的歷史事件和輿論戰，大家不是越辯越明，而是各自講各自的故事，看誰的故事有吸引力、傳播力、感召力，最后是故事戰。