20世紀80年代,有一手絕活的大廚“有一手”,在當?shù)亻_了一家專賣燒雞的“美一家”燒雞店。光陰似箭,歲月如梭,幾十年一晃而過,燒雞店至今還在“燒”雞,但他們早已“燒”出了水平,成為國內(nèi)專賣燒雞的一流燒雞店。
“美一家”燒雞店的燒雞為什么會有如此驕人的“成績”?這就要提到當年的燒雞店老板大廚“有一手”。在“有一手”師傅兼老板開燒雞店幾年后,名氣在當?shù)乇惴浅4蟆S谑牵袌錾暇统霈F(xiàn)了大量假冒的“美一家”燒雞店的燒雞,這令他憂心忡忡。為了打假,“有一手”師傅靈機一動,決定只在“美一家”燒雞店出售自己的燒雞,而不讓別人來代賣,同時對每一只出售的燒雞進行編號。到后來,他還把購買燒雞食客的名字一同記入名錄。誰也沒料到,就是這樣一個小小的創(chuàng)意,改寫了“美一家”燒雞店的歷史。
建立食客名錄,一個看上去只是一個不起眼的舉動,卻為何有著那么大的市場魅力?大家分析認為,這里面含義很廣:首先,這是一種誠信消費的象征,燒雞店的老板敢于把自己的燒雞編號,說明他們的燒雞質(zhì)量是可靠的,食客們可以放心購買;其次,產(chǎn)生巨大的廣告效應(yīng),食客只要進店購買燒雞就可以看到名錄,且與眾不同的是,這些留名和留影不是老板花錢買來的,而是他們在燒雞店買過燒雞的“留念”;再次,暗示燒雞美味,食客名錄經(jīng)過多年的記錄,食客越來越多;最后,表明質(zhì)量有保證,編號可以視為是質(zhì)量溯源的憑證。
多少年過去了,將燒雞編號的做法,“美一家”燒雞店仍在一直沿用,并且就是靠這種“特色”編出了名堂,成為該燒雞店的一個“招牌”,在當?shù)刂灰徽f到“將燒雞編號”五個字,人們就會自然而然地想到“美一家”燒雞店。“美一家”的這一做法經(jīng)過長期的沉淀,如今早已超越了“編號”本身的范疇,成了一種成功的象征。
(山西 ? 薄志紅)