高校官方新媒體運營管理改進途徑探索

陳飛宇

摘 要：在互聯網高速發展的今天，官方新媒體已經成為高校重要的宣傳平臺，相對于傳統媒體它有傳播速度快、表達方式多樣、互動性高、容量大等優點，“傳統媒體+新媒體”的大宣傳格局也是趨勢所在。很多高校目前已經解決了官方新媒體有無的問題，但運營和管理方面還不夠成熟，這既是挑戰，又是機遇。通過提升師生關注度、規范管理、加強人才培養、完善機制、增強保障，以科學的管理手段運營高校官方新媒體，將會在教育教學、校園文化、思政工作和形象塑造等方面對高校發展發揮重大作用。

關鍵詞：高校；新媒體；微信；微博；運營管理

中圖分類號：G645文獻標志碼：A文章編號：2095-9214（2016）09-0204-01

一、二本醫學院校官方新媒體進入全國20強

川北醫學院是一所“以醫學為主體，醫、理、文、管、工多學科協調發展”的省屬高等醫學院校。學校官方新媒體開通一年有余，影響力長期位于全省高校前列。官方微信于2016年3月獲得騰訊微校排行榜西部明星榜，4月更是進入全國前20強，四川第四名。官方微博影響力也進入全國百強。

“川北醫學院”官方微信公眾平臺是基于騰訊微信打造的宣傳與服務的新陣地，2015年3月31日注冊上線，由校黨委宣傳部新媒體工作室管理運作。注冊成功后，官方微信公眾平臺建設工作有序開展，推出“涪江路234號舊貨市場”、“川北醫學院人氣班級評選”、“我眼中的川北醫”等活動。截止2016年6月10日，關注數已達27851人。

“川北醫學院”官方微博是基于新浪微博打造的思想宣傳、輿情收集新陣地，2015年1月1日注冊上線，由校黨委宣傳部新媒體工作室管理運作。開通以來，推出了“別了，涪江路234號”、“我在川北醫等你”、“川北衣”、“太陽的后裔川北醫版”、“川北醫《小幸運》”等深受廣大同學喜愛和好評的項目，脫離了傳統的語言說教，用新媒體的方式成功正面推廣學校和提升了學校的形象。截止2016年06月10日，關注人數已達7000，微博數為2936。

川北醫學院新媒體在積極打造“兩微一體”格局，提高平臺覆蓋規模的同時，還積極進行運營理念創新建設，大力促進新媒體與校園網、校報等傳統媒體融合，以權威渠道傳播全視角資訊、以專業知識帶動創新演繹、以青春風尚引導正能量價值。下階段工作媒體平臺建設的重點是要從量向質轉變，做好做精內容，弘揚正能量，發揮官微品牌效應，為學校發展和全校師生服務。

二、微信、微博運營管理過程中的困難

川北醫學院的新媒體平臺經過一年多的運營，從無到有，從小到大，雖然取得了一定的成績，但也存在制約進一步發展的不足與問題：

（一）校內教職工的關注度不高

目前雖然校園官方微博、微信的粉絲、關注量很大（微信的關注量已超過在校學生總量），但主要來自于學生、家長及校友。川北醫學院部分教職工對學校官方微信、微博還沒有添加關注，或未能經常閱讀新媒體所發出的內容。

（二）充分利用新媒體的“大宣傳”格局尚未形成

有的校內部門、院系活動的宣傳報道有的只考慮校園網，許多活動安排、宣傳報道未能主動及時報送新媒體宣傳平臺。

（三）外出交流學習培訓不足

當前川北醫學院新媒體管理團隊主要圍繞學校的黨政重點工作、重大活動積極開展宣傳報道，師生外出參加學習、交流、培訓機會少，創新開展新媒體建設能力素質還有待提高。

（四）新媒體運營的設備、經費保障不完善

目前校園官方新媒體的編輯管理工作設備配置不齊，有的管理同學甚至使用自己的電腦設備進行管理工作。參與管理的同學都是利用課余時間進行微博、微信內容的策劃、原創和編輯、推送工作，沒有任何報酬。這些狀況的存在，將會影響學校新媒體平臺的可持續和創新發展。

三、高校官方新媒體運營管理改進途徑

2016年4月19日，習近平總書記在北京主持召開了網絡安全和信息化工作座談會，并發表了重要講話。根據新時期新媒體建設要求，我校新媒體要“加強內容建設，做強網上正面宣傳，培育積極健康、向上向善的網絡文化”，把弘揚正能量，發揮學校官方媒體平臺品牌效應作為今后工作的著力點，讓新媒體保持良好的發展態勢。

（一）提升師生對校園新媒體的關注度

習總書記在網絡安全和信息化工作座談會講話指出“要學會通過網絡走群眾路線，經常上網看看，潛潛水、聊聊天、發發聲，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應網民關切、解疑釋惑。善于運用網絡了解民意、開展工作，是新形勢下領導干部做好工作的基本功。各級干部特別是領導干部一定要不斷提高這項本領。”校內教職工要自覺關注、關心校園微博、微信的建設及發展，提升利用微博、微信開展活動宣傳報道的意識。

（二）進一步規范新媒體建設管理

針對川北醫學院新媒體建設現狀，學校將出臺新媒體相關管理文件，進一步規范新媒體管理工作，完善建立學校的部門、院系和新媒體之間的溝通交流機制；加強與學校有關部門配合，“建立統一高效的網絡安全風險報告機制、情報共享機制、研判處置機制，準確把握網絡安全風險發生的規律、動向、趨勢”，做好網絡安全的監控與處置工作。

（三）強化隊伍建設，提升管理水平

圍繞新聞輿論、意識形態工作新要求，通過學術講座、專題講座、座談會、外出學習交流等形式，認真做好網絡安全的“兩支”隊伍培訓，加大宣傳部教師及學生隊伍關于宣傳工作的學習培訓，不斷提升新聞宣傳質量。

（四）完善機制，落實硬件建設和經費保障

根據學校相關規定，合理購置新媒體工作中所使用的硬件設備和工具書等，建設好新媒體工作室。鑒于目前新媒體主要由學通社學生利用課余時間管理、維護，通過對其他兄弟院校的考察交流并結合自身實際情況，可以參照報紙稿酬發放方式，為新媒體原創文章作者及策劃和編審人員發放稿費。

（作者單位：川北醫學院）

參考文獻：

[1]劉旭昇.高校新媒體建設現狀及問題分析[J].學園，2014（27）；2-3

[2]習近平.在網絡安全和信息化工作座談會上的講話[Z].新華網，2016.4.26；1-2

[3]羅運春，杜軍.培養醫學生跨文化交際能力的探索[J].川北醫學院學報，2007（2）；4-6