高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作難點(diǎn)及應(yīng)對策略

石蕊

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2016.24.110

摘 要：近年來，隨著高等院校快速發(fā)展，招生人數(shù)增多，輔導(dǎo)員在學(xué)生和學(xué)校之間的紐帶作用越來越突出，但輔導(dǎo)員對學(xué)生的管理工作的難度也隨之增加了難度。如何應(yīng)對高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中出現(xiàn)的問題，是每位教育負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)重視的問題。該文將結(jié)合一般情況下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的難題，提出針對性解決策略，進(jìn)一步提升高校輔導(dǎo)員的工作質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員 學(xué)生管理 工作難點(diǎn) 應(yīng)對策略

中圖分類號：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）08（c）-0110-02

輔導(dǎo)員在高校中處于中間級地位，管理著學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)，及時幫助學(xué)生解決難題，并適當(dāng)?shù)亟o予學(xué)生鼓勵，必要時將學(xué)生的具體情況反映給家長和學(xué)校，可以說，高校輔導(dǎo)員是學(xué)生在校園內(nèi)最親近的人。但高校輔導(dǎo)員在管理學(xué)生的工作中存在一些普遍難題，只有采取正確的解決措施，積極做好管理工作，才能為學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)行為提供創(chuàng)造更好的環(huán)境。

1 高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作難點(diǎn)

1.1 輔導(dǎo)員的職責(zé)定位不明確

在我國普遍高校中，都存在著輔導(dǎo)員角色定位不明確的現(xiàn)象。由于一些輔導(dǎo)員不能準(zhǔn)確地將“管理員”與“教師”這兩個角色區(qū)分開來，導(dǎo)致在對學(xué)生進(jìn)行管理工作時工作壓力過大和管理不當(dāng)[1]。輔導(dǎo)員屬于學(xué)生的前線引導(dǎo)者，但是很多輔導(dǎo)員對自己的職責(zé)定位不明了，使工作缺乏一定的有序性和目的性。輔導(dǎo)員的管理工作包括對學(xué)生自身的管理、與家長進(jìn)行溝通、及時向?qū)W校匯報情況等，由于工作對象復(fù)雜，使之對自己角色任務(wù)的認(rèn)識不清晰。雖然輔導(dǎo)員常常忙于學(xué)生、家長和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的各種事務(wù)，但他們?nèi)鄙傧鄳?yīng)的時間去思考自身工作的本質(zhì)意義。其次，學(xué)生自己解決問題的能力弱，在很多事情上都依賴于輔導(dǎo)員，從某種程度來說，間接增大了輔導(dǎo)員的工作壓力。而當(dāng)輔導(dǎo)員將大部分時間和精力投入到學(xué)生工作上時，又會忽略其“教師”角色，降低自身的理論知識水平。由于高校輔導(dǎo)員職責(zé)定位不明了，使其身心壓力過大，工作效率不斷下降。

1.2 輔導(dǎo)員與學(xué)生在思想觀念上有沖突

高校輔導(dǎo)員政治學(xué)習(xí)思想優(yōu)秀，在任何事情上都堅(jiān)持自己的原則，但其傳統(tǒng)的管理方式容易與學(xué)生的思想觀念發(fā)生沖突[2]。當(dāng)前在高校就學(xué)的學(xué)生大多數(shù)是“90后”，他們個性特質(zhì)十分鮮明，在處理問題的方式上也與傳統(tǒng)方式大相徑庭，而輔導(dǎo)員固化的傳統(tǒng)思想會在許多方面與學(xué)生不和。學(xué)生追求前衛(wèi)的思想和辦事風(fēng)格，甚至在處理問題時的方式很獨(dú)特，使一些一味遵循程序的輔導(dǎo)員無法接受，從而發(fā)生沖突。但實(shí)際上，前衛(wèi)的做事方法相比傳統(tǒng)方法可能會更加合理有效。在這個信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代，如果不能全面把握信息潮流，就會與時代脫軌，造成與學(xué)生思想上的矛盾。

1.3 新入職的輔導(dǎo)員處理不好與學(xué)生的關(guān)系

在一些高校中，為避免輔導(dǎo)員“管理工作”與“教師工作”混亂的問題，將二者角色完全劃分，調(diào)整原有的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)，招收新一批年輕輔導(dǎo)員[3]。由于新納入的年輕輔導(dǎo)員多為研究生，缺乏足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，年齡也存在不合理性，導(dǎo)致難以將學(xué)生的意見向?qū)W校反應(yīng)或是在反應(yīng)相關(guān)情況時出現(xiàn)偏差，這樣一來，輔導(dǎo)員的紐帶作用大大降低，學(xué)生自然產(chǎn)生不滿情緒。

1.4 對學(xué)生干部的管理工作越來越難

由于學(xué)生干部也大多是個性鮮明的一代，導(dǎo)致高校輔導(dǎo)員對學(xué)生干部進(jìn)行管理時難度加大，進(jìn)而使學(xué)生工作不能順利開展。學(xué)生干部管理著一個班級的所有日常事務(wù)，并代表全體同學(xué)的利益及時與輔導(dǎo)員進(jìn)行溝通，而輔導(dǎo)員平時接觸最多的也就是學(xué)生干部，下達(dá)學(xué)校指標(biāo)給學(xué)生干部，再由學(xué)生干部傳達(dá)給班級同學(xué)，學(xué)生干部是輔導(dǎo)員工作開展的得力幫手。但教育體制的改革給學(xué)生提供了優(yōu)秀的學(xué)習(xí)生活條件，學(xué)生干部缺乏一定的主人翁意識，在工作中只被動地完成輔導(dǎo)員傳達(dá)的指令任務(wù)，完全沒有為大家服務(wù)的觀念，這使得輔導(dǎo)員無法順利進(jìn)行學(xué)生管理工作。

2 針對工作難點(diǎn)采取的措施

2.1 變革政策體制，明確輔導(dǎo)員權(quán)責(zé)

隨著社會不斷進(jìn)步，各高校對輔導(dǎo)員的要求也在不斷提高，輔導(dǎo)員工作的本質(zhì)意義達(dá)到了一個新的深度和廣度。應(yīng)各大高校要求，輔導(dǎo)員必須在不斷實(shí)踐摸索中，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，尋求新的發(fā)展路徑，以此提高工作效率[4]。因此，各高校應(yīng)當(dāng)改變以往混亂的管理體制，改革相關(guān)政策和規(guī)定，明確每位輔導(dǎo)員的角色定位，為輔導(dǎo)員的個人發(fā)展提供機(jī)會。同時，應(yīng)當(dāng)重視輔導(dǎo)員的思想建設(shè)，及時關(guān)心輔導(dǎo)員的思想變化，為其提供工作保障，使之擁有安全感。

2.2 站在學(xué)生角度思考問題，勇于接納新事物

在高校中，輔導(dǎo)員是與學(xué)生接觸最多的人，應(yīng)當(dāng)積極聽取學(xué)生建議，抓住時代潮流，站在學(xué)生角度思考問題[5]。在信息化時代，輔導(dǎo)員必須勇于接納新事物，接受學(xué)生新穎獨(dú)特的思想觀念，改變傳統(tǒng)的教育模式，在不斷變化發(fā)展中摸索創(chuàng)新，積極與學(xué)生打成一片。輔導(dǎo)員還應(yīng)不斷提高自身思想道德素質(zhì)，引領(lǐng)學(xué)生樹立正確三觀，并在空閑之余加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)培養(yǎng)，促進(jìn)自身全面發(fā)展，成為新一代高校輔導(dǎo)員。

2.3 優(yōu)化人才配置，匹配輔導(dǎo)員年齡結(jié)構(gòu)

各高校對輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)進(jìn)行的不合理調(diào)整，導(dǎo)致輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)整體年齡結(jié)構(gòu)不平衡，對管理學(xué)生工作產(chǎn)生了一定影響。輔導(dǎo)員的工作對象復(fù)雜且工作任務(wù)繁重，高校必須提高對輔導(dǎo)員的要求。在對輔導(dǎo)員隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)整時，應(yīng)當(dāng)優(yōu)化人才配置，合理匹配年齡結(jié)構(gòu)，尋找工作經(jīng)驗(yàn)豐富且辦事能力強(qiáng)的輔導(dǎo)員。另外，輔導(dǎo)員在進(jìn)行學(xué)生的管理工作時，應(yīng)當(dāng)逐漸從中尋找樂趣，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，做好學(xué)生與學(xué)校之間的聯(lián)系工作，盡己所能為學(xué)生的日常生活和學(xué)習(xí)帶去實(shí)質(zhì)性的幫助，實(shí)現(xiàn)自身價值。

2.4 民主選擇學(xué)生干部，針對性實(shí)行培訓(xùn)

在選舉學(xué)生干部時，必須制定完善的干部選拔考核規(guī)定，以便選舉出責(zé)任心和服務(wù)意識強(qiáng)的學(xué)生干部。首先要實(shí)行公平選舉制，學(xué)生干部應(yīng)當(dāng)由全體學(xué)生進(jìn)行投票選舉，得民心最多的學(xué)生將就職于學(xué)生干部，這樣從增加選舉民主性方面，間接地為輔導(dǎo)員贏取學(xué)生信任。另外，選拔出來的學(xué)生干部必須接受針對性的培訓(xùn)。通過加強(qiáng)對學(xué)生干部的培訓(xùn)，提高學(xué)生干部的領(lǐng)導(dǎo)能力和辦事能力，增強(qiáng)主動為學(xué)生提供服務(wù)的意識，從而為輔導(dǎo)員日后管理學(xué)生干部打下基礎(chǔ)。

3 結(jié)語

高校輔導(dǎo)員是學(xué)生與學(xué)校聯(lián)系的橋梁，但隨著我國對高等教育的要求不斷提高，各高校輔導(dǎo)員正在面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何有效應(yīng)對學(xué)生管理工作中的難題，需要各位輔導(dǎo)員站在時代前沿，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在摸索中前進(jìn)，不斷提高工作效率，為高校學(xué)生全面健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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