庫克把蘋果煮成了夾生飯

春節假期結束后不久，備受大家喜愛的蘋果手機曝出了一個BUG，那就是如果用戶將日期設定為1970年5月之前，重啟之后設備將變為不可用的電子“磚頭”。對于媒體的報道，蘋果也在很短的時間內就進行了確認，并給出了解決辦法。

面對這樣一個BUG，筆者真的不知道該用什么語言來形容，一方面覺得這樣的BUG其實并不影響日常使用，因為如果沒有特殊的需要，并不會有人腦子抽風去修改系統時間。另一方面也覺得，在經歷過“千年蟲”這樣的電腦系統大考之后，一家知名大公司的產品還會犯下類似的低級錯誤實在不應該。當然，更重要的是，好像蘋果的產品在庫克接手之后，各種問題就開始層出不窮，不僅是沒了喬布斯時代那令人驚嘆的創新能力，連產品質量都變差了。

其實，說到蘋果產品質量變差，這次的系統BUG并不是一個孤立的個案。就在今年一月，就有媒體曝出有部分iPhone 6S直至電量耗盡，系統的電量顯示比例都不會發生變化。顯然，這也是一個系統的BUG。在短短一個月的時間里，連續曝出兩個系統BUG，蘋果是不是應該在賺錢的同時好好審視一下自己的產品。自從長期負責iOS軟件系統的高管福斯托爾受到排擠離開蘋果，蘋果的軟件業務就開始不斷爆出大量問題。除了著名的蘋果地圖質量事件之外，iOS8上市時那數不清的BUG，以及iOS9上市第一天就緊急放出的修復補丁，這一切的一切都在漸漸讓人感到，蘋果已經不再是以前那個蘋果。

可是，雖然蘋果已經不再是喬布斯時代的蘋果，但卻在某些方面依然繼承了喬布斯的衣缽，例如承認有問題，但拒不整改。就和當年鬧得沸沸揚揚的iPhone 4信號問題一樣，這次蘋果依然承認自己的產品存在缺陷，但卻并不給用戶一個明確的、能徹底解決問題的方案，只是宣稱在下一次系統更新時會修復這個問題。而且，在蘋果的聲明中，不僅沒有提及何時會放出更新包，更是連BUG產生的原因都沒有給出解釋，這顯然是對用戶的不負責任。

本來，電子產品容易產生這樣的那樣的問題我們并不是不能理解，但是產生問題之后及時解決，才是一個大企業應有的態度，也才更能挽回用戶對產品的信心。