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驚雷驟起,騰訊攪動to B市場

2016-05-30 16:06:51關察
計算機應用文摘 2016年9期
關鍵詞:微信服務企業

關察

悍然布局,騰訊再次左右互搏

長期以來,國內資本市場對于to B市場的關注遠不及to C領域。同時,to B也并未如to C那般,孕育出市值千億美元的BAT。然而,隨著云計算、移動互聯網和大數據等新興信息技術的崛起與成熟,“互聯網+”計劃上升到了國家戰略層面,深化到了國內全產業。傳統企業轉型升級成為剛需,極大觸發了國內企業級應用市場的顛覆性變遷,從模式之變、產品之變與服務之變,延伸到了產業生態之變。2015年以來,國內to B市場充斥著荷爾蒙,激情已經被點燃。

不久前,微信官方公布了《企業微信》的相關細節,并表示將會在近一兩個月內發布。因為帶有“微信”二字,《企業微信》剛出生便驚動了整個科技圈。按照官方的解釋,《企業微信》是一款獨立的辦公APP,已經與《微信》剝離開。“《企業微信》主要是作為微信企業號的補充,因為還是有企業想用獨立APP的形式,來做企業內部的溝通。”微信企業號商務總監雷茂鋒表示。獨立《企業微信》之后,一方面可以為《微信》減負,另一方面則可以補強微信企業號的IM功能,為用戶提供真正一站式的辦公平臺。

事實上,騰訊還有一員搶奪企業級市場的“猛將”,那就是企業QQ與營銷QQ的升級版—《騰訊企點》。在2015年的“互聯網+QQ”論壇上,騰訊QQ曾提出“3+1”的產品開放布局,而《騰訊企點》就是其中的“1”。全新升級后的《騰訊企點》將在服務、協同和營銷三個方面“滲透”企業級客戶,布局力度不容小覷。如此一來,與to C領域一樣,騰訊玩的其實還是“左右互博”—《企業微信》所引領的微信產品線以及《騰訊企點》所引領的QQ產品線,共同形成了騰訊布局企業級市場的兩大利器。

兩者看似做的都是企業級軟件服務,但方向卻不一樣。《企業微信》尚處在企業協同工具的定位階段,重點在“協同”,是基礎。而《騰訊企點》由于經過企業QQ的多年積淀,已在“協同”的基礎上升級,其針對企業營銷痛點的增值服務是其能夠收費的資本,也是企業愿意為此買單的關鍵。換句話說,《企業微信》是幫助騰訊在to B市場進行橫向切割,而《騰訊企點》則是幫助騰訊在to B市場縱向深挖。

前景廣闊,大佬新秀同場競技

過去二十年,國內的互聯網和移動互聯網公司以及創業者幾乎都在一門心思鉆研To C市場,他們當中很少會有人關注to B市場,除了在電子商務的B2B領域。然而,經過近二十年的黃金發展期,及2015年的資本合并潮,國內to C市場的資源及紅利已基本被BAT等互聯網巨頭瓜分殆盡。如此一來,轉戰to B市場已是勢在必行。

毫無疑問,騰訊不會是唯一一個在to B市場布局的巨頭,阿里巴巴和百度也早已開始行動。一年前,或許很少有人想到《釘釘》會成為阿里巴巴在社交領域進攻騰訊的主力軍。那時,《釘釘》只是來往事業部的一個小團隊,但恰恰因為它是一個小團隊,而且做的是SaaS(軟件即服務)市場,騰訊根本就沒放在眼里。在這種情況下,《釘釘》就像一把“尖刀”插入了企業級市場,迅速崛起。而阿里巴巴也反映靈敏,在關鍵時刻將《釘釘》獨立為釘釘事業部,投入5億元人民幣的品牌宣傳費,大力推廣。如今,上線一年的《釘釘》服務的企業和團隊已超過85萬家,用戶數量超過1 000萬,全面超過了微信企業號。

除了互聯網巨頭,to B市場也有大量的創業者進入。根據相關數據顯示,截止2015年底,總共有344家新成立的企業級服務創業公司,發生409起融資事件,是2013年的4倍,且B輪以后的行業領軍者數量大增。to B領域營收過億元級別的創業公司,已由2014年的1家迅速增長到2015年的10家。在他們當中,就有《班聊》、《紅圈營銷》和《紛享逍客》等企業IM應用,均有很強的競爭優勢。據最新數據顯示,《班聊》已擁有超過70萬家企業用戶,用戶量級絲毫不遜于微信企業號和《釘釘》。

如此看來,雖然騰訊擁有強大的社交基因,以及產品、技術、團隊和資源,但也并不意味著它在to B市場就可以暢通無阻。騰訊正是明白這一點,才適時推出了《企業微信》,畢竟僅憑微信企業號,難有優勢。而在《企業微信》推出后,各個企業依舊可以按照自己的需要選擇ISV廠商(獨立軟件開發商)開發應用,騰訊也會提供基礎功能的支持,豐富和完善這款移動辦公產品。一旦把微信企業號和《企業微信》打通,基本就可以做到把分散在社交網絡上的企業員工,以及上下游的供應鏈合作伙伴,按照企業自身業務邏輯有效地組織起來,打造一張公司的立體網。

與此同時,《騰訊企點》未來可能會成為騰訊最重量級的企業移動辦公產品。目前,僅僅是《企點助手》就實現了QQ公眾號和微信公眾號的統一管理,讓企業同時打通《微信》和QQ兩大粉絲平臺,幫助企業制定更好的營銷戰略。

小編觀點

國內to B市場從2015年開始才不斷涌入新的創業者,BAT三巨頭的目光也早已瞄向這塊巨大的肥肉,紛紛開始布局。老練的騰訊同時推出《企業微信》與《騰訊企點》兩款產品,從最核心的《微信》與QQ兩大產品線入手,旨在全方位、全覆蓋、多角度的進軍企業級市場。然而,與to C市場不同的是,to B市場群雄逐鹿,爭霸并非易事。騰訊入局后,好戲才剛剛開始!

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