視頻通訊發展現狀及未來趨勢

趙新梅 曹艷

摘 要：當前，視頻通訊技術的發展為企業視頻會議的開展提供了極大的方便，從而大大的提高了企業的辦公效率。隨著社會的逐步發展，視頻通訊業務的發展受到越來越多企業的重視，視頻通訊技術也會逐步得到完善。該文在介紹視頻通訊的含義、組成和實現的基礎之上，分析了視頻通訊的發展現狀及存在問題，最后對視頻通訊的未來趨勢進行了探討。

關鍵詞：視頻通訊 視頻會議 通訊系統

中圖分類號：TN948.63 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）01（c）-0004-03

視頻通訊技術的發展已經取得了一定的成就，越來越多的企業開始通過視頻會議的方式進行辦公。然而，受到視頻通訊技術水平的限制，當前視頻通訊行業的發展仍然存在較多問題，諸如通訊系統技術不成熟、終端技術不成熟、通訊系統缺乏統一標準等，這些問題的存在阻礙著視頻通訊的進一步發展。本文的研究遵從提出問題、解決問題的基本思路，通過探討視頻通訊的現狀，能夠發現當前視頻通訊存在的問題，并對視頻通訊的未來發展趨勢進行分析，以期能夠為當前視頻通訊的發展提供一定的指導。

1 視頻通訊概述

1.1 視頻通訊含義

視頻通訊（Video communication）是在網絡技術、通信技術和多媒體技術的基礎上發展起來的，在網絡和多媒體技術的支持下，能夠讓不同地域的人通過實時視頻來進行交流。視頻通訊的出現極大方便了政府、企業異地辦公的需求，具有很強的交互性、便捷性。

1.2 視頻通訊的組成

視頻通訊需要靠視頻通訊系統的支持才能實現，完整的視頻通訊系統包括節點（node）和網絡（network）兩個部分。節點機是指視頻獲取設備（capture device）、回放設備（playback device）、解碼器（codec）、通信接口（communication interface）和會議功能（conference function）模塊，網絡部分包括傳輸網關（gateway）以及信道（channel）。通常來講，視頻通訊系統包括五大構成模塊，分別是交互模塊（interaction module）、文檔模塊（document module）、媒體處理模塊（media processing）、共享模塊（utilities module）、會議管理模塊（conference management module）。交互模塊的作用是實現人機交互；文檔模塊的作用包括會議文檔的生成、查詢和管理；媒體處理模塊的作用是視頻編碼、視頻接受、視頻回放等；共享模塊是指空間共享、電子白板、應用過程共享等；會議管理模塊包括會議的發起、參會人員的管理、會議的結束等。

1.3 視頻通訊的實現

視頻通訊的實現需要硬件和軟件作為支撐，硬件包括多媒體顯示器、攝像頭、麥克風、音響等，軟件主要是指操作系統、視頻軟件、編碼和解碼軟件等，此外，網絡的暢通也是視頻通訊的必備條件。在具備以上條件的基礎之上，需要通過安裝視頻軟件、連接信息設置、呼叫等步驟才能夠開始視頻會議。

2 視頻通訊發展現狀

2.1 視頻通訊技術不成熟

視頻通訊系統是一套復雜的系統，高質量的視頻通訊不僅對硬件設施有一定的要求，對視頻通訊系統的要求也更高。從技術層面的角度來看，當前視頻通訊系統存在四個主要問題，分別是通訊效果差、系統封閉、操作復雜和終端類型少。

首先，當前許多視頻通訊的畫面質量不佳、聲效連續性差，通訊的質量仍然有很大的提升空間，該問題的存在嚴重影響用戶的使用體驗。

其次，視頻通訊系統較為封閉，開放性不強。許多企業的視頻會議系統只能獨立使用，不能和企業其他的通信手段，如手機、OA等連接起來。在這樣的情況之下，視頻通訊系統所發揮的作用是極其有限的。

再次，視頻通訊系統的操作程序較為復雜，系統的維護只能由專業人員來完成，這就使得通訊系統的利用率、普及率大大降低，2013年，我國視頻會議的普及率僅為45%。

最后，當前視頻通訊系統的終端類型較少，往往只能在專業會議室進行，不能在野外或者其他移動場景中開展。

2.2 通訊終端技術不成熟

從視頻通訊的發展現狀來看，個人和家庭視頻通訊業務的發展要大大超過視頻通訊會議業務。原因在于，當前手機和電腦的普及程度很高，個人和家庭通過手機、電腦均可實現視頻通訊，而對于政府機關、企業來講，由于視頻通訊終端技術不成熟，導致視頻會議終端的成本則相對較高，視頻會議終端的成本直接影響了該業務的推廣范圍，該問題成為制約廠家和運營商的主要問題之一。據統計，當前視頻會議終端的成本在15萬元～40萬元左右，高質量的終端成本價格更高。

2.3 通訊系統標準尚未確立

視頻通訊業務的范圍普及對通訊系統有較高的要求，標準化的通訊系統能夠促進通訊業務的進一步發展。從當前視頻通訊系統的現狀來看，國際上并沒有統一的視頻通訊標準系統。盡管H.323協議技術的普及程度很高，而且該技術也比較成熟，但視頻會議通訊系統對協議的要求比較高，H.323協議并不能滿足視頻會議系統的管理環節。

2003年，國際電信標準化部門推出H.264視頻壓縮標準，同時還推出H.239雙流技術，這兩項技術的推出雖然在一定程度上增加了不同設備廠商的互通性。但是從這兩項技術的使用情況來看，不同廠商對這兩項技術細節方面的理解仍然存在較大差異，因此不同設備廠商設備互通還是存在較大問題。

2.4 視頻通訊功能單一

從當前視頻通訊的通訊功能來看，多數視頻通訊的功能比較單一，只有極少數視頻通訊系統推出了較為豐富的功能。從視頻通訊使用者的角度來講，單一的通訊功能很難滿足使用者日益多元化的需求。視頻通訊系統功能的單一體現在兩個方面，首先，視頻通訊系統只具備單一的視頻會議功能，不能夠和企業其他辦公活動聯系在一起，這就大大提升了視頻通訊系統的使用成本，不能夠最大程度發揮視頻通訊系統的作用。其次，即使某些廠家在視頻通訊系統中推出了其他新穎的功能，這些新的功能也相對比較簡單，并沒有根本性的技術進步。視頻通訊系統功能的單一化表明，當前整個行業對視頻通訊系統功能的開發不夠重視，對視頻通訊技術革新缺乏長期的規劃，不能充分滿足當前的市場需求。

3 視頻通訊發展趨勢

針對視頻通訊發展存在的問題，許多運營商都認識到了自身的不足，也推出了相應的解決方案。未來階段，視頻通訊業務的發展速度將會不斷加快，越來越多的公眾將享受到高質量、快速度的視頻通訊。

3.1 技術水平不斷提升

未來階段，視頻通訊的技術水平會得到不斷提升，視頻會議的畫面質量、音效都會得到極大程度的改善，通訊系統的開放性也會不斷增強，而通訊系統的使用、維護的便捷性會有所提升，視頻通訊的使用終端類型也會大大豐富。目前已有部分廠商推出了新一代的視頻通訊技術，4K視頻通訊會議技術已經出現，雖然當前普及程度還不高，但是未來階段的普及程度會逐漸提升。在通訊系統的開放性方面，當前系統封閉的局面會得到改善，視頻通訊系統會和UC系統、監控系統、eLTE系統等融合起來，提升企業辦公的效率。隨著視頻通訊市場需求的提升，廠商會完善視頻通訊系統技術，使其能夠在更多的移動終端中使用。

3.2 終端成本逐步降低

從市場需求來看，視頻通訊行業具有可觀的發展前景，但是從當前發展現狀來看，各大運營商視頻通訊業務均有許多需要完善的方面。目前，中國電信、中國移動和中國聯通三家運營商除了發展傳統的視頻會議業務外，還在發展可視電話業務。雖然三家運營商可視電話業務開展已經有一定的時間，可視電話終端的數量也有所增加，但可視電話終端的發展速度極其緩慢，該業務為企業帶來的收入極其有限。可視電話的發展存在兩個主要問題，首先，可視電話的用戶規模較小，使得可視電話終端的使用率難以上升；其次，可視電話的業務類型過于單一，無法滿足客戶的需求。

由此可見，可視電話的發展不能僅僅依靠視頻通訊業務的發展。運營商應該轉變發展策略，在可視電話終端平臺推廣增值業務，由此來推動視頻通訊業務的進一步發展。另外，針對視頻會議終端成本較高的問題，運營商及設備廠商也應當引起重視，要通過革新生產技術來降低生產成本，以擴大視頻通訊的推廣范圍。

3.3 通訊標準逐步建立

視頻通訊系統標準能否建立關系到整個視頻通訊行業能否快速發展，由于當前視頻通訊系統的標準尚未建立，導致視頻通訊發展過程中遇到了不同程度的阻礙。當前視頻通訊行業對通訊標準的重視程度正在不斷提高，在未來階段，視頻通訊標準將會逐步建立。從當前視頻通訊標準的建立現狀來看，H.264是當前國際電信聯盟重點推廣的標準，該標準包括Access Unit delimiter（訪問單元分割符），SEI（附加增強信息），primary coded picture（基本圖像編碼），Redundant Coded Picture（冗余圖像編碼），Instantaneous Decoding Refresh（IDR，即時解碼刷新），Hypothetical Reference Decoder（HRD，假想參考解碼），Hypothetical Stream Scheduler（HSS，假想碼流調度器）。該視頻通訊標準的逐步推廣，對于整個視頻通訊行業的發展將會產生巨大的推動作用。

3.4 通訊系統內容更加豐富

隨著視頻通訊行業的不斷發展，以及網絡在企業當中的普及，傳統單一的發展模式已經不能滿足企業對視頻通訊的需求。由于市場經濟發展形勢的嚴峻，企業對生產成本的控制越來越嚴格，大小企業都希望能夠提高自身的辦公效率，提高企業的管理效率、降低運營成本，進而才能夠適應社會經濟的飛速變化。在這樣的市場環境下，企業需要的是功能更加豐富、通訊更加靈活的視頻通訊系統。如今，少部分廠商推出了與視頻通訊結合在一起的協同辦公產品，以此來穩固企業視頻通訊市場。

當前推出的視頻通訊協同辦公產品不僅包含視頻信息，還包含語音、圖片、文本等多種數據，而且還具有電子白板和共相功能，視頻傳遞的質量也有了很大程度的提升。此外，新的視頻通訊系統還可以為企業定制通訊錄，充分滿足企業的辦公需求。視頻通訊和協同辦公產品的結合表明，未來市場需要的是功能多樣化、操作簡便化、使用靈活化的產品，視頻通訊設備廠商以及運營商要不斷完善自身的通訊系統，只有這樣才能適應時代發展的需求。

4 結語

總之，當前視頻通訊技術的普及程度仍然不高，未來的市場空間仍然很大。對于視頻通訊設備廠商來講，必須轉變發展模式，要不斷豐富視頻通訊業務的類型，完善視頻通訊系統，滿足未來客戶不斷增長的發展需求。另外，視頻通訊的發展應該和企業協同辦公充分結合起來，提高視頻通訊的發展活力。只有這樣，視頻通訊的發展才能不斷滿足客戶的需求，其市場生存能力才會更強。

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