高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)促銷技能訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)探索

李明睿

摘 要：高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)改革的核心在于實(shí)用性和實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。《促銷技能訓(xùn)練》課程作為專業(yè)實(shí)踐課，課程設(shè)計(jì)理念與思路必須強(qiáng)調(diào)以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，以工作任務(wù)作為教學(xué)目標(biāo)，以理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，借助多元化的校企合作平臺(tái)，使課程內(nèi)容的組織與安排突出學(xué)生營(yíng)銷職業(yè)能力的培養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)多方位訓(xùn)練學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作能力。

關(guān)鍵詞：促銷；促銷技能；市場(chǎng)營(yíng)銷；教學(xué)改革；課程設(shè)計(jì)

2014年2月26日國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開了有關(guān)現(xiàn)代職業(yè)教育的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，會(huì)議對(duì)加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育進(jìn)行了部署，牢固確立現(xiàn)代職業(yè)教育在國(guó)家人才培養(yǎng)體系中的位置，明確了高等職業(yè)教育的目的是培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才，高等職業(yè)教育改革和發(fā)展的重點(diǎn)之一是課程體系改革。

重慶工商職業(yè)學(xué)院是國(guó)家骨干高職學(xué)院和重慶市示范性高職學(xué)院，作為國(guó)家骨干和市級(jí)示范重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，按照國(guó)家骨干和市級(jí)示范專業(yè)建設(shè)的要求，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)立足重慶社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，根據(jù)營(yíng)銷一線崗位需求，明確了培養(yǎng)“能說、能干、能想、能學(xué)，會(huì)銷售、會(huì)調(diào)研、會(huì)策劃、會(huì)管理”的“四能四會(huì)”型營(yíng)銷人才的目標(biāo)，探索實(shí)踐“行校融合，三維滲透，三級(jí)推進(jìn)”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式；為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，必須從教學(xué)模式改革、課程體系改革與課程建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等方面進(jìn)行全方位改革，以推動(dòng)專業(yè)建設(shè)的全面開展；本文以《促銷技能訓(xùn)練》為例，介紹重慶工商職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程設(shè)計(jì)理念與思路，拋磚引玉，供同行教師交流參考。

一、課程定位

《促銷技能訓(xùn)練》是為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生開設(shè)的專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域集中實(shí)踐課。這門課起著加強(qiáng)學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)方面的綜合運(yùn)用能力，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的作用。本課程的教學(xué)目的在于通過實(shí)際動(dòng)手實(shí)施促銷的各項(xiàng)基本環(huán)節(jié)，以及營(yíng)銷策劃方案的制作、實(shí)施和控制等內(nèi)容，結(jié)合案例討論，課堂發(fā)言等方式，使得學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的素質(zhì)有較大的提高，奠定較扎實(shí)的可實(shí)踐性的理論基礎(chǔ)。促銷技能作為促銷策劃的主要構(gòu)成部分，主要培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，能真正的貫徹實(shí)施促銷策劃方案，且在一定程度上能有自己的創(chuàng)新思路，是目前該門課程開設(shè)的主要作用。

二、課程設(shè)計(jì)的理念與思路

《促銷技能訓(xùn)練》教學(xué)團(tuán)隊(duì)以先進(jìn)職教理念為指導(dǎo)，對(duì)我校實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查和分析，學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外高職實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)模式，對(duì)《促銷技能訓(xùn)練》課程進(jìn)行高職課程改革模式探索，在課程設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，特別注意與行業(yè)企業(yè)專家合作，進(jìn)行基于工作過程的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)，力爭(zhēng)使課程能夠充分體現(xiàn)高職教育職業(yè)性、實(shí)踐性和開放性的要求。

傳統(tǒng)高職實(shí)踐課教學(xué)往往存在實(shí)踐教學(xué)理論化的傾向，其原因大致有以下幾種：1.不具備必要的實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備；2.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容過于抽象，學(xué)生無法理解，不能有效調(diào)動(dòng)學(xué)生參與積極性；3.教學(xué)設(shè)計(jì)不合理，不能合理安排處理教師的“教”和學(xué)生的“做”之間的關(guān)系；4.教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)脫離實(shí)際，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高。針對(duì)以上現(xiàn)象，本課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)在與行業(yè)企業(yè)專家進(jìn)行充分溝通的基礎(chǔ)上，進(jìn)行廣泛調(diào)查研究，借鑒學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)職業(yè)教育理念方法，在教學(xué)模式設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容的組織與安排、教學(xué)方法的運(yùn)用、現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段的采用等方面進(jìn)行大膽改革創(chuàng)新，力求使學(xué)生通過本課程學(xué)習(xí)后，能夠樹立正確促銷的觀念，掌握現(xiàn)代促銷的基本技巧和手段，并能運(yùn)用到實(shí)際營(yíng)銷活動(dòng)中。

我們強(qiáng)調(diào)以理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，借助多元化的校企合作平臺(tái)，從多方位訓(xùn)練學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作能力。以促銷組合的四大能力為主線：廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系、人員推銷，圍繞這四大主線設(shè)計(jì)不同的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，重在把4項(xiàng)技能通過與實(shí)際結(jié)合的訓(xùn)練，來強(qiáng)化學(xué)生理論的認(rèn)知，鍛煉學(xué)生的動(dòng)手能力。同時(shí)，結(jié)合現(xiàn)代促銷理念及技術(shù)手段發(fā)展的新趨勢(shì)，引入體驗(yàn)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷和綠色營(yíng)銷理念，培養(yǎng)鍛煉同學(xué)們?cè)诂F(xiàn)代促銷活動(dòng)中，能夠根據(jù)不同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、產(chǎn)品特點(diǎn)、企業(yè)資源等，綜合運(yùn)用各類促銷技術(shù)，實(shí)現(xiàn)促銷目標(biāo)的能力。

三、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)與教學(xué)組織

（一）教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性與適用性。本課程教學(xué)內(nèi)容定位為：著重于從策劃和管理的角度來訓(xùn)練學(xué)生的促銷技能。

《促銷技能訓(xùn)練》作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的專業(yè)技能課，是在學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)談判與溝通、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等理論課的基礎(chǔ)上延伸出來的一門專業(yè)技能課。結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生掌握“適應(yīng)性強(qiáng)的專業(yè)崗位技能”的要求，以及著力培養(yǎng)“能說、能干、能想、能學(xué)，會(huì)銷售、會(huì)調(diào)研、會(huì)策劃、會(huì)管理”的“四能四會(huì)”型營(yíng)銷人才的培養(yǎng)目標(biāo)，《促銷技能訓(xùn)練》課程重在培養(yǎng)學(xué)生能夠綜合運(yùn)用營(yíng)業(yè)推廣、人員推銷、廣告和公共關(guān)系四大類基本促銷手段，對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行有效的策劃和管理的能力，同時(shí)，考慮到隊(duì)學(xué)生將來職業(yè)遷移能力的培養(yǎng)，課程增加了對(duì)于體驗(yàn)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷和綠色營(yíng)銷等現(xiàn)代營(yíng)銷推廣技術(shù)在實(shí)踐中的運(yùn)用的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。通過本課程的學(xué)習(xí)，使本專業(yè)學(xué)生在較熟練掌握各種基本促銷方式的使用特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，能夠根據(jù)市場(chǎng)條件變化，綜合運(yùn)用各種促銷手段進(jìn)行促銷活動(dòng)的策劃和管理，為學(xué)生將來進(jìn)入企業(yè)，承擔(dān)實(shí)際促銷任務(wù)學(xué)習(xí)必要的專業(yè)技能。

教學(xué)內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)：側(cè)重于基本促銷技能的訓(xùn)練，特別是對(duì)于各類營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)的策劃和管理訓(xùn)練，同時(shí)輔以必要的人員推銷、廣告和公共關(guān)系促銷訓(xùn)練，以及對(duì)于現(xiàn)代營(yíng)銷推廣技術(shù)在實(shí)踐中的運(yùn)用和學(xué)習(xí)的訓(xùn)練，以期實(shí)現(xiàn)全面提升學(xué)生促銷組織技能的目的。主要考慮因素如下：

本專業(yè)畢業(yè)生首次就業(yè)崗位是基層營(yíng)銷崗位（導(dǎo)購(gòu)員、業(yè)務(wù)員、區(qū)域主管、課長(zhǎng)助理等），在促銷活動(dòng)中對(duì)于營(yíng)業(yè)推廣和人員推銷技能的需求遠(yuǎn)大于廣告和公共關(guān)系的需求，而對(duì)于本專業(yè)學(xué)生就業(yè)的目標(biāo)崗位中層營(yíng)銷崗位（業(yè)務(wù)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、課長(zhǎng)等）而言，需要學(xué)生具備較強(qiáng)的營(yíng)銷策劃能力和營(yíng)銷管理能力；

本專業(yè)已開設(shè)的《現(xiàn)代推銷技術(shù)》《廣告實(shí)務(wù)》《市場(chǎng)營(yíng)銷策劃》《關(guān)系營(yíng)銷》等課程都包含一定的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，對(duì)于人員推銷、廣告和公共關(guān)系的基本技能訓(xùn)練應(yīng)不作為本課程的重點(diǎn)，因此，本課程在內(nèi)容安排上側(cè)重于營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)的策劃和管理訓(xùn)練，輔以必要的促銷推廣技術(shù)基本訓(xùn)練以及對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷推廣技術(shù)在實(shí)踐中應(yīng)用的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，更強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練學(xué)生綜合運(yùn)用上述幾種促銷手段服務(wù)于具體促銷活動(dòng)的能力；

本課程授課時(shí)間安排在每年秋期，授課期間適逢“金九銀十”的傳統(tǒng)商業(yè)促銷高峰期，新生開學(xué)、教師節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、元旦以及接下來的春節(jié)，各商家促銷活動(dòng)層出不窮，有利于教師將課程訓(xùn)練內(nèi)容與學(xué)生身邊真實(shí)發(fā)生的促銷活動(dòng)相結(jié)合，合理安排訓(xùn)練內(nèi)容，提高學(xué)生參與積極性；

綜合考慮以上因素，《促銷技能訓(xùn)練》課程教學(xué)內(nèi)容側(cè)重于營(yíng)業(yè)推廣活動(dòng)的策劃和管理訓(xùn)練，輔以必要的人員推銷、廣告和公共關(guān)系促銷訓(xùn)練以及對(duì)現(xiàn)代營(yíng)銷推廣技術(shù)在實(shí)踐中應(yīng)用的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

（二）教學(xué)組織與安排。以任務(wù)作為教學(xué)目標(biāo)，以理論作為輔助工具，充分體現(xiàn)教、學(xué)、做合一。課程內(nèi)容的組織與安排突出學(xué)生營(yíng)銷職業(yè)能力的培養(yǎng)，以工作任務(wù)作為教學(xué)目標(biāo)，理論知識(shí)的選取緊緊圍繞工作任務(wù)完成的需要，在教學(xué)組織過程中，邊教邊做，在做中學(xué)，在學(xué)中做。

以“三個(gè)結(jié)合”為指導(dǎo)，以企業(yè)合作為前提，合理安排實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)。課程實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的組織與安排以“單項(xiàng)訓(xùn)練與綜合訓(xùn)練相結(jié)合、課內(nèi)訓(xùn)練與課外實(shí)踐相結(jié)合、仿真模擬與實(shí)戰(zhàn)頂崗相結(jié)合”的“三個(gè)結(jié)合”為指導(dǎo)，在實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)的組織中，搭建了營(yíng)銷創(chuàng)意大賽等營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，也得到了強(qiáng)生（中國(guó)）有限公司華西大區(qū)、廣州浪奇實(shí)業(yè)有限公司重慶分公司、重慶永輝超市有限公司、鼎力（重慶）地產(chǎn)有限公司等企業(yè)的支持，學(xué)生在完成課內(nèi)實(shí)訓(xùn)任務(wù)的同時(shí)，還需要集中完成各項(xiàng)促銷技能訓(xùn)練、促銷策劃方案撰寫等訓(xùn)練，此外，還必須利用一定的課余時(shí)間完成在重慶房地產(chǎn)交易展覽會(huì)、重慶永輝超市、重慶劉一手餐飲有限公司、重慶巴將軍餐飲有限公司、沃爾瑪重慶九龍廣場(chǎng)店等企業(yè)的業(yè)余兼職的促銷崗位體驗(yàn)。

四、總結(jié)

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè)，要做好市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)改革，必須強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)。《促銷技能訓(xùn)練》課程作為專業(yè)實(shí)踐課，更是肩負(fù)了將學(xué)生所學(xué)理論知識(shí)與實(shí)踐技能訓(xùn)練相結(jié)合的任務(wù)。在《促銷技能訓(xùn)練》課程教學(xué)改革過程中，課程設(shè)計(jì)理念與思路從始至終強(qiáng)調(diào)以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)，以工作任務(wù)作為教學(xué)目標(biāo)，以理論知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐，借助多元化的校企合作平臺(tái)，使課程內(nèi)容的組織與安排突出學(xué)生營(yíng)銷職業(yè)能力的培養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)多方位訓(xùn)練學(xué)生實(shí)際動(dòng)手操作能力。

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（作者單位：重慶工商職業(yè)學(xué)院）