基于云平臺的旅游英語專業實訓體系設計研究

吳嘉軼

摘 要：湖北省旅游業已經步入了高速發展的時期，涉外旅游也成為了不可忽視的市場。但是旅游英語專業的發展卻一直相對落后。其中，實訓體系的低效性一直制約著專業的發展。而云平臺技術的成熟提供了一個良好的契機來設計一種更為高效的實訓體系。本文通過分析武漢商學院旅游英語專業實訓體系中存在的不利因素，基于云平臺設計了一個新的實訓體系模型，綜合運用電子學檔和O2O的教學模式，為實訓效果的提升提供了一種研究思路和解決方案。

關鍵詞：云平臺；旅游英語；實訓體系；電子學檔

一、實訓體系的重要性

在應用型本科教學中，實訓體系在人才培養的過程中的重要地位已經越來越多的突顯出來。它是培養學生具有創新精神和實踐能力的主渠道；是將學生的知識教育、能力培養及科學素養有機結合起來，通過各個環節去實現學校人才培養目標定位的要求；也是表征教育質量的一個十分重要的方面。

另外，由于近年來高等教育規模不斷擴大，教育的經費投入不足問題更顯突出，因而實踐教學的條件（包括管理、指導、設施條件）更加惡化，加上實踐教學過程是有關教學的個人行為、群體行為和管理行為的綜合性實踐活動，是包括試驗、實習、設計、課外科技活動等各個環節，貫穿專業教育的全過程，具有多環節、多層次、長周期、分散型的特點，使得學校對實踐教學質量的監控能力進一步削弱，實踐教學的效果不均衡。面對越來越高的要求，而監控能力越來越弱的狀態，探索切實可行的實訓體系已成為提高教育質量的必然要求。

二、云平臺的簡介

云平臺這一概念最早是由谷歌公司提出，然后逐步被微軟、亞馬遜、IBM等主要的知名IT公司所接受，并迅速的運用于全球的商業領域和政府機構。各類云平臺的出現，以及由此引發的云計算成為了各個產業必須面對的一項變革。借助云平臺，開發者不需要自己搭建一個框架就能便捷的開發各種應用程序。與此同時，使用者也能夠輕松享受云平臺所提供的各種程序和服務。隨著云平臺運用的不斷擴大，在教育領域里也誕生了一種新的教學模式，即基于云平臺的教學模型，它在高等教育的信息化建設中扮演著非常重要的角色。但對于英語教學來說，基于云平臺的教學模型或者基于網絡的教學模型的設計研究一般都將重心放在大學英語的教學上，因為大學英語教學的運用更為廣泛。不過對于專業英語教學來說，特別是受眾面較小的旅游英語的教學，基于云平臺的教學模型設計研究更是少之又少。

三、基于云平臺的課程設計模型

1.設計思路

武漢商學院旅游英語專業實訓體系中主要存在三個問題：一是實訓資源的稀缺化，聽說讀寫譯各方面的實訓資源只能借助基礎英語的實訓內容，甚至從零開始積累；二是實訓課程的點狀化，每項實訓內容之間缺乏聯系，難以形成系統的實訓體系；三是實訓項目的大眾化，實訓項目無法針對個體做到因材施教，實訓效果難以達到最佳。

云平臺的出現為消除以上三個不利因素的影響提供了一種良好的解決方案。通過云平臺，教師們可以共同擴充教學資源并共享這些資源，還能掌握學生每一個實訓項目的實訓效果。同時，以單個實訓項目效果為基礎的選課推薦系統能為學生提供最合適的后續實訓項目，使前續課程與后續課程有機的銜接起來，形成一個完整的實訓體系。再加上教師事先為實訓項目分級，這樣就能給學生提供一個個性化的實訓過程，為提升實訓效果創造良好的實訓環境。

2.資源平臺的構建

在這個實訓體系模型中，所有的信息和資源都建立在一個可不斷擴充的資源平臺上，無論是教師或者學生都可以將文本，幻燈片，圖片或者視頻上傳到這個平臺上，這樣就能使得旅游英語專業的實訓資源得到充分的補充。并且，所有的教師和學生都能共享這些資源，讓資源的使用度達到較高的級別。這正是云平臺所能提供的一個重要的功能，教師和學生可以在實訓過程中不斷的完善這個資源平臺（如圖1所示）。

例如，在《湖北省導游英語模擬》課程的實訓過程中，教師便將學生模擬導游詞講解的過程錄下來，然后上傳到資源平臺上，其他教師便能從錄像中總結和分析學生諸如語音、語調等方面存在的問題，找尋避免這些問題出現的方法，并運用于今后的教學實訓中去，幫助學生更好的解決突出性的語言問題。于此同時，正在實訓的學生也能利用這些視頻資源第一時間了解自己的實訓成果和狀態，發現自己實訓中存在的問題，并尋找解決方案，而其他學生也能通過這些資源了解導游詞講解的形式和過程。正是通過對于類似上述資源的利用和擴充，讓專業教師能有效的逐步改善旅游英語專業實訓資源匱乏的現狀。

3.電子學檔的建立

為了能更好的將點狀化的課程系統化，并且能夠讓教師針對學生的個體性提供差異化的實訓內容，筆者還運用云平臺建立了實訓電子學檔。簡單來說，實訓電子學檔就是學生將自己的課程實訓作品放入平臺中，一方面能讓學生自我評價和反思，另一方面又能讓教師查閱，審核和評價。根據李曉東、曹紅暉的研究，電子學檔的運用能較為顯著的提升學生英語語言的使用的自信程度和水平，并能提高學生的學習興趣和反思能力。

在旅游英語的實訓模型中，教師在設計每門課程的實訓項目時，將實訓項目分為A、B、C三個等級，其中A等級的要求最高，B等級的要求適中，而C等級的要求較低。而學生在實訓課程開始之前便建立一個個人的電子實訓學檔。學檔會自動記錄學生的實訓過程和成果。根據學生每門實訓課程的考評，系統會自動向其推薦后續實訓課程的等級。這樣，每門課程之間的聯系就會更加緊密，教師也能通過電子學檔清楚的掌握學生的學習狀況，并依此提供差異化的教學，從而使得個體的實訓效果得到提升。

四、實訓體系設計模型的應用及其反思

基于云平臺的實訓體系注重學習的過程性，一方面能激發學生的學習主動性，另一方面也能更好的提高單位時間的學習效率。通過旅游英語的實訓模型每位學生每周可進行自我評價，同時教師對學生學習情況考察評分，進行詳細的統計并且計算了每周學生自我評價與教師評價的平均分及其方差（如表1和表2所示），以分析該實訓體系設計模型的應用效果。

通過比較，可以看出學生及教師對學生學習效果的評分總體呈上升趨勢。從學生自我評價的角度來看，學期末相比學期前，學生評價平均分提高了6.95分，說明學生認為自己的英語運用水平有較大提高；教師評價與之吻合，為10.69分，也證實了學生英語水平確實有所提升。此外，整體學生成績的方差收窄也說明，基礎相對較差的學生能很好地利用該系統提升自己的成績，與成績相對優異同學相比差距在縮小。

總結本實訓體系的應用效果如下：

1.增強了學生真正使用英語的自信和水平。學生在通過云端完成實訓項目的同時還能審視自己的實訓過程，可以客觀清晰地看到自己的長處與不足，對不足之處進行針對性練習。從而能通過大量的訓練和自我反饋提升語言的使用能力。

2.滿足了個性化教學的需求。由于電子學檔的建立和O2O教學模式的應用，教師通過對課程的分級，能夠針對性的給予不同學生個性化的實訓項目。讓學生能持續不斷的提高旅游英語的運用能力，讓實訓效果顯著提升。

3.提高了學生學習的積極性。學生在云端能接觸到大量的實訓資源，使得實訓內容變得充實而不枯燥。學生普遍反映對于參與實訓的主觀意愿較之以前有了明顯的提高。當然，由于電子學檔會記錄學生實訓過程中的每一個步驟，這也客觀的使學生對于實訓項目的重視度得到了提高。

五、結語

網絡環境下旅游英語專業實訓體系的設計與研究，把云計算和網絡學習引入到英語實訓活動中來，結合智能化的學習平臺能夠令旅游英語實訓朝著個性化、自主學習和可持續的方向發展。本文從資源平臺的構建、課程體系的設計、電子學檔的建立、O2O教學模式的應用等方面詳細闡述了如何構建基于云平臺的旅游英語專業實訓體系及資源庫，提出了教學資源建設是網絡環境下旅游英語專業實訓體系優化的必要條件。

參考文獻：

[1]張達華.2011年湖北省旅游工作會議報告[R].湖北：2011.

[2]托婭，孫立新.社會建構主義及其對外語教學的指導意義[J].上海：外語界，2003（5）.

[3]蔣蘇秦.克拉申二語習得理論和多媒體輔助英語聽力教學[J].黑龍江：外語學刊，2010（3）.

[4]李曉東，曹紅暉.基于云平臺的電子學檔系統在商務英語教學中的應用[J].上海：外語電化教學，2013（5）.

[5]鄧躍平.基于網絡資源的大學英語習得模式研究[J].湖南：湖南科技大學學報，2011（1）.

[6]王淑敏.基于網絡教學平臺英語課程資源建設與應用[J].北京：中國教育信息化，2010.

[7]徐苑苑.云計算環境下的開放課程應用研究[D].上海：華東師范大學，2013.

[8]隋曉冰.網絡環境下大學英語課堂教學優化研究[D].上海：上海外國語大學，2013.

[9]孫靜，周景蕓.基于網絡多媒體平臺的英語聽說課教改報告[J].黑龍江：黑龍江教育學院學報，2014（2）.

（作者單位：武漢商學院）