學校文化的團結與沖突管理策略

張東嬌在《教育科學》2016年第1期撰文指出：學校文化是在學校日常教育實踐中建構和發展的。就群體人際連結方式和狀態來說，這種建構達成兩種結果：臆想后果和意外后果。臆想后果是社會主流文化和學校文化管理期待和追求的結果，即文化團結狀態；意外后果即社會主流文化和學校文化避免出現或被迫面對或樂觀面對的結果，即文化沖突狀態。團結和沖突是學校組織文化建構和建設過程中相伴而生的兩種必然現象，對后者加以化解、消除或利用達到團結是學校文化管理的任務。

沖突是學校組織正常現象，需要管理，才能與團結相得益彰。學校文化沖突管理策略是學校成員面對沖突的行為傾向和方法，包括三種策略：誘因-貢獻平衡策略；多元協商-合作策略；需求-差異整合策略。沖突常在，團結難求，二者相互伴生、彼此塑造，構成學校文化立體而豐富的真實畫面。管理沖突，致力團結，是學校文化文明、和諧、美好之主旋律。