一個號碼一條路

張麗華

在人口信息系統中，有一個不起眼的空格，就是“聯系電話”，它不如“姓名”“身份證號碼”耀眼，也不如“街路巷”常用，在派出所窗口民警辦理業務頁面中常常被忽略掉！在我剛接觸派出所戶籍窗口的時候，也忽視過這一小小的角落，認為它可有可無，時填時不填，直到不久后發生了這樣一件事情。

那是2016年春節前幾天的一個下午，有位姓王的先生為其女兒申報出生登記，因為缺少了一份材料復印件，于是王先生就把戶口本暫放在我的辦公桌上出去復印了。緊接著來辦理業務的是一位更改婚姻狀況的大姐。在我為她做變更的過程中，這位大姐向我抱怨，她今天去房管局，房管局讓她提供單身證明，去民政局后，又告知先要更改戶口本的婚姻狀況。我邊安慰大姐邊把辦好了的手續遞給她。大姐拿著手續匆匆地出了門。過了一會兒，王先生復印回來，我這才發現王先生放在桌上的戶口本沒有了。我心里咯噔一下，難道我把戶口本隨著那位大姐的手續一起給她拿走了？我心里頓時慌了，上班沒幾天就出現這樣的錯誤，真是不可原諒。在自我埋怨后，我還是冷靜了下來，得想辦法追回王先生的戶口本。首先我想到了戶籍頁面中的聯系電話。想到這個聯系電話，我一點也高興不起來，反而是非常懊悔。因為那位大姐還說她的這套房子賣掉后，戶口就要遷走。當時我就想，反正她過幾天還要來遷戶口，這次就不留電話也沒關系，下次遷戶口時填上就可以了。就是因為我對留下對方的聯系電話一事重視不夠，才出現了聯系不上的尷尬。我向王先生表示了歉意，王先生看出了我還屬于“菜鳥”級別，雖然著急還是反過來安慰我說，不急，再找找其他電話。

我想到了那位大姐說要去開單身證明，就打電話給民政局，告知情況后，民政局工作人員說沒有這么個人辦理業務。我又打電話給房管局，房管局工作人員查詢后說他們也沒有這位大姐的聯系電話。我又想到了居委會，居委會大媽查到了一個聯系電話，接通后發現電話號碼已經易主。最后查詢到她有個出租房，經過查詢出租房信息，終于找到了這位大姐的電話號碼！電話接通后，當聽到大姐說確實多了一本戶口本時，我心中的石頭終于落了地。大姐也客氣地說：真不好意思，在派出所辦完事后著急去公證處辦事，所以接了手續也沒檢查就走了。她現在在公證處，得等一會兒才能把戶口本給送回來。我向所領導反映了這個情況，所領導決定開車帶著王先生到公證處，找那位大姐拿戶口本。

雖然最后找到了王先生的戶口本，王先生也沒有在這件事上責怪我，但是這件事卻在我心里留下了深深的烙印。它讓我明白了，戶籍管理需要十足的責任心和細心。

（作者系山東省威海市公安局城里派出所民警）