班主任與學生之間怎樣進行有效溝通

安旭花

班主任工作中一項非常重要的環節——就是班主任與學生有效溝通，學生是班級的組成者，是班集體的主體，而班主任則是班集體的主要管理者。管理與被管理者向來都是矛盾的，如何化解這個矛盾，更好地管理班級，為班主任與學生之間的有效溝通是做好班主任工作的基礎及有效手段。

溝通是教師實現管理目標、滿足管理要求、實現教育理想的重要手段。師生之間如何溝通，溝通的質量如何，決定了教育具有多大程度的有效性。所以說有效溝通有助于建立一個師生交往的通道，以便信息的有效傳遞，并使干擾控制到最小程度，能使班主任及時了解掌握班級的最新動態、學生的想法，在班級管理中知己知彼，游刃有余；同時也能使學生更好地理解教師，心甘情愿地接受班主任的管理。相反，若溝通不暢，輕者，班主任掌握不到班級內部的信息，管理工作中帶著盲從，無從下手：重者，學生拒絕溝通，最后產生逆反心理，容易做出不好的事情。由此可知，有效溝通在班主任管理工作中是很重要的，那么如何才能做到有效溝通：

一、在溝通中應尊重學生

師生在人格上是絕對平等的，教師要尊重學生的人格。因為學生和教師一樣都是獨立的個體，都是“人”。在處理問題、批評學生時就事論事，不要批評、詆毀學生的品性與人格。其實，這就是對學生人格的重視和尊重。找學生談心，對方往往開始時并不注意你講的道理，而是看你的態度和感情。如果不首先搭起感情的“橋梁”，心中卻筑起一道無形的“高墻”，再好的道理學生也聽不進去。談心要交流思想，但首先要交流感情。班主任和學生的談心活動既是心理上的溝通，也是感情上的交流過程，只有在相互平等、相互尊重的基礎上，才能建立良好的談心氣氛，才能談得攏、談得好。對于學生來說，教師的愛是一種神奇而又偉大的力量，是除了母愛之外，世界上又一偉大的愛。這種愛是無私的。但師愛不同于母愛，因為師愛是一種理智與心靈的交融，是溝通師生心靈的橋梁。師愛可以引導學生產生巨大的內動力，去自覺地、主動地沿著老師指出的方向邁出。只有當班主任給學生以真摯的愛，給學生以親近感、信任感、期望感，學生才會對老師產生依戀仰慕的心理，才能向教師敝開內心世界，我們才能“對癥下藥”，收到應有的效果。因此，班主任必須用自己的愛心去感化學生，做到動之以情、曉之以理、寓理于情、情理結合，才會產生動情效應，從而收到較好的德育。

二、在溝通中應愛護學生

在尊重學生的同時，教師也應用心去愛護學生，態度也應該是真誠的。人與人之間相處，愛和真誠的態度是獲取彼此好感的橋梁，教師與學生溝通，更是如此。班主任在與學生談話交流的過程中，注意設身處地為學生著想，能夠讓學生從你的語言中感受到拳拳愛心，對他們的殷切愛護；同時班主任要求學生敞開心扉的時候，自己也應該向學生敞開心靈，要試圖走進學生的心里。也要讓學生走進教師的心里，讓學生感受到教師的可親可敬和教師的不容易。用心傾聽學生的講話，關注學生的情緒，不要隨意打斷對方的講話，讓學生信任你，引導學生說出自己的心里話，肯定學生正確的觀點。同時教師要掌握有效的表達技巧，要真誠、親切、有針對性，切忌刺激性言語。讓學生自己自覺地認識到自己的錯誤，教師適時引導并提出批評，和學生一起找出解決問題的方法，讓學生心服口服。師生的感情產生共鳴，有效溝通也會應運而生，班級管理也會容易簡單得多了。

三、在溝通中應寬容學生

在班主任工作中既要堅持原則，又要有“彈性”。要以寬厚的情懷，寬容學生的某些不足，創造一個寬松的思想工作環境。“人無完人，金無足赤”。在教育實踐中，與學生進行溝通就要做到以心換心，將心比心，進行心理置換。把學生的錯誤、不足當成教師自己的錯誤、不足，設身處地地體會學生內心世界和基本要求。比如：個別學生上課經常坐不住，不要動不動就批評，而要問明情況，了解真相后，和學生一起尋找克服上課坐不住的措施。這比單純采取批評、罰站、罰勞動的效果要好得多。班主任要有同理心，能站在學生的立場和角度了解學生的心情，思考問題。對任何事物的看法，教師和學生之間都不可能完全一致。如果教師只一味強調自己的觀點，忽視學生的感受，就易讓學生產生逆反心理，學生就會疏遠你、拒絕你，甚至討厭你。學生平時最感苦惱的就是不被人理解，尤其是不被自己的師長理解。所以教師要設身處地從學生的角度去觀察和分析，了解學生的心情，找出與學生產生不同看法的原因，讓學生感到老師是理解自己的。學生接受了你，溝通才能有效地繼續。

四、注重對溝通結果的處理

溝通的目的是得到有效信息，得到這些信息后，要及時地處理，作出快速反應，若不及時作出應答或者置之不理，那么以后的溝通有可能進行不下去，自然也沒有效果了，同時班主任的威信也會一落千丈。以學生的心情去體會學生的心情，以學生的思想推理學生的一切，從而加強了對學生的理解，加深了師生之間的相互信任、相互理解。班主任要做個有心人，要了解自己的長處與不足，適時調整自己；同時又要了解自己班里每一個學生的性格、個性特點，進行有準備溝通的。當遇到溝通不暢時要多反思自己、多分析原因，找出新的對策。教師要不斷地學習，不斷地充實自己，不能完全依靠過往的經驗來處理事情，因為我們身邊的一切都在變化，都有難以確定的因素。

溝通是理解的前提，是建立和諧人際關系的基礎。如何與人有效溝通是一門學問，良好的師生關系是教育產生效能的關鍵。班主任只要懂得如何去與學生有效溝通，在班級管理中就會游刃有余，班級管理工作也會更加順利。

（作者單位：青海省民和縣東溝中學）