“指尖”上的全民監督

李靜

微博、網站、微信，互聯網+監管正發揮出巨大的能量，傾聽民意、匯聚民智、為民謀利，全方位織就互聯網+公眾+政府監督的巨大網絡

4月19日，習總書記在網絡安全和信息化工作座談會上，提出了“通過網絡走群眾路線”的重要課題。

隨著互聯網成為群眾意見表達的最大平臺、熱點難點問題的集散地，互聯網+監管，被更多的地區和部門重視起來，也為各級干部做好民生工作，提供了新的機遇。

官方網站、官方微博、微信公眾號、“三資”監管平臺……德陽市在全方位利用互聯網打造監管的道路上，走在了全省前列。

微監督見證大力量

當遭遇道路不平、噪音困擾、環境污染時，怎樣才能在最快的時間得到回復并處理呢？這樣的問題在德陽有一個明確的答案：微博發布信息并@德陽效能，這是德陽市紀委監察局開通的官方微博。

4年前，為加強對黨政機關、公共服務部門履職情況的監督，德陽市紀委開通官方微博，建成全國首個全天候受理、全透明處理網友訴求的紀檢監察官方微博。該微博以快速有效的運行，實現了對職能部門監督的“零距離”、服務群眾的“零距離”，被網友親切譽為“效能君”。今年4月21日，運行了4年多的“德陽效能”微博正式更名為“德陽微督”。為拓寬群眾投訴舉報渠道，“德陽微督”微信公眾號也同步上線。翻看@德陽微督的新浪微博，關乎民生、關乎作風、關乎德陽的市容市貌等等問題不一而足，有網友的關心，有職能部門的及時回復和處理，有和網友的互動，有圖片為證，有處理經過的反映……截至目前，德陽微督（新浪微博+騰訊微博）的粉絲已達40多萬。

王俊是德陽微督的一名管理人員，在做好主業的同時，他時刻關注微博的狀態。2012年至今，從起步到發揮全方位監督作用的微博，德陽微督凝聚了王俊和同事們的心血。“第一時間回應，第一時間核查，第一時間回復”是他們一直堅持做的。四年多的微博管理經驗，讓王俊煉就了一雙“火眼金睛”，對微博上的事件他看一眼就基本上能判斷屬于哪些職能部門負責，隨后協調處理。

政務微博“問需于民、問政于民、問計于民”，“德陽微督”，一個“督”字，凸顯紀委立足主業、關注民意的核心職能。此外，新上線的“德陽微督”微信公眾號除了為公眾舉報投訴增加渠道外，也將及時發布德陽黨風廉政建設和反腐工作權威信息，傳播廉潔文化，及時回應公眾關注。

部門協作，讓監管更高效

5月1日23時05分，@DinoKi醬發布微博稱：下午路過東湖山公園南門外的天橋，看到有配電箱一樣的小鐵盒搖搖欲墜，希望有關部門及時處理一下，消除安全隱患。微博@了德陽微督。雖然在五一小長假期間，@德陽微督還是第一時間回復了網友反映的問題：請@德陽市城管執法抓緊核實處理，及時消除安全隱患。謝謝你的提醒！

5月3日8時53分，德陽市城管執法回復：已收悉，馬上轉相關部門排查處理，謝謝您的關注，投訴電話：96198。

5月3日11時17分，德陽市城管執法回復：我局照明處工作人員已在現場處理，并配上了三幅圖為證。

高效、有力的處理經過得到了網友的點贊。這是“德陽微督”和“德陽市城管執法”聯合處理問題的一個例證，而通過“德陽微督”轉辦給其他職能部門的微博，每月都有很多。

德陽市工商局針對德陽微督轉辦的微博，安排了1名專職人員負責?？丛u論、私信，將需要辦理的微博案件打印出來，經領導審核、簽批后，轉到相關的科室、分局處理，并跟蹤處理進程，及時回復處理結果。在“德陽工商”政務微博問題回復審批表上，清晰地列出了時間、欄目、單位、主題等項目，針對微博反映的問題、處理情況都有描述。針對所有微博反映的問題，“受理人員當天必須電話聯系”是他們一直堅持的做法，處理完畢后，還要打電話回復網友，并回復德陽市紀委。

德陽市工商局辦公室副主任張正專介紹說，現在百姓的維權意識越來越強，而微博影響力較大，這樣的輿論監督推動社會進步，他們歡迎網友舉報、反饋問題。雖然微博反映問題給他增加了四分之一的工作量，但他很有成就感。“網絡平臺的互動是對我們的監督，也能推動我們的工作不斷進步。暢通民意民情渠道，也能促進社會和諧穩定。”張正專說。

德陽市各部門都與德陽市紀委以及各部門之間都建立了良好的溝通協調機制，嚴格按照“市紀委關于紀檢監察系統微博運行管理辦法”的相關要求，重視辦理時限，對于網友舉報、投訴的各類帖子，都在24小時內回應，一般在5個工作日內辦結，特殊事項不超過10個工作日。在廣大網民、“德陽微督”和各部門之間搭建起一個民意搜集、訴求表達、權力監督、信息發布的開放式交流平臺。

“三資”監管 揪出“蠅貪”

村里的錢去哪兒了？想知道您所在村（社區）的資金、資產、資源管理使用情況嗎？可登錄德陽互廉網、德陽12345、德陽公眾信息網、德陽市陽光惠農網中的任一網站，點擊“集體三資”，輸入本人身份證號碼查詢。

長期以來，農村的資金、資產、資源怎么用、怎么管，一直是公眾關注的問題。德陽市在探索農村集體“三資”管理改革中，利用互聯網+的思路，創新管理服務平臺，強化農村集體“三資”監管，已經實現了“三資”監管平臺全覆蓋，以此保障群眾知情權和監督權。

今年67歲的尹賢富是旌陽區德新鎮富興村二組的村民，5月11日，在工作人員的幫助下，尹賢富打開德陽市陽光惠農網，登錄“德陽市集體‘三資監管平臺”，輸入身份證號碼后，系統上出現了鎮和村兩組資產信息。工作人員點開了組的財務信息，系統出現了今年一季度“本期資金流向明細（入）”和“本期資金流向（出）”。時間、收入來源、票據一清二楚。查完后他心滿意足，他已經清楚“我們的錢去哪兒了”。

旌陽區德新鎮紀委書記趙志海介紹說：“鎮上的村干部將政策宣傳到戶，讓每一位群眾都知曉這個查詢監管系統。每個鎮都配了一臺‘三資查詢系統觸摸屏機器，輸入身份證號碼即可查詢?！?/p>

“三資”監管平臺讓每一位群眾心里都有一本放心賬，并且，在有效查處基層腐敗方面發揮了巨大的作用。

2015年8月，羅江縣金山鎮“三資管理中心”通過農村集體“三資”信息化監管平臺對該鎮村社財務進行例行內審中，發現該鎮中發村文書羅某申報的個人耕地面積明顯過大，可能涉嫌違紀。經羅江縣、金山鎮紀委調查發現，自2008年起，羅某利用作為村文書負責糧食直補耕地面積上報工作的職務之便，陸續將200余畝的公共耕地面積以自己的名義上報，并將以此騙取的糧食直補款據為己有。截至2014年，羅某共騙取國家糧食直補款共計17萬余元。羅某被紀檢監察人員“逮個正著”。

將公共資產據為己有，羅某受到了應有的懲罰。在此案的查處中，羅江縣農村集體“三資”信息化監管平臺發揮了重要作用，揪出了群眾身邊的“蠅貪”。

責編：史瑞