增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明傳播力和影響力的途徑探討

王玲 廖曉燕

摘 要：網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，我們必須積極研制和開發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，建立健全網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)范，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明教育，增強(qiáng)其傳播力和影響力，才能建設(shè)一個和諧的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)文明；傳播力；影響力

一、網(wǎng)絡(luò)文明概述

網(wǎng)絡(luò)文明工程是由文化部、團(tuán)中央、廣電總局等8家單位發(fā)起，從2000年12月正式啟動的一個大型的網(wǎng)站管理、引導(dǎo)活動。其宗旨是：通過正面引導(dǎo)的方式，形成網(wǎng)上文明健康的道德規(guī)范，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)這個新的思想宣傳陣地；積極開展各種網(wǎng)上健康活動，倡導(dǎo)文明上網(wǎng)；發(fā)現(xiàn)一批優(yōu)秀的中文網(wǎng)站，使之成為網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的主體，并引導(dǎo)和規(guī)范中國互聯(lián)網(wǎng)站的建設(shè)，大力推進(jìn)中國的網(wǎng)絡(luò)事業(yè)。網(wǎng)絡(luò)文明工程活動啟動以來，引起了全社會的廣泛關(guān)注。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化過程中一個非常重要的環(huán)節(jié)，是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，是堅(jiān)持黨在意識形態(tài)領(lǐng)域主導(dǎo)權(quán)的必要保證。我們一定要從代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求、代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向、代表最廣大人民群眾的根本利益的高度，認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，重視網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)。

二、網(wǎng)絡(luò)文明的影響力

為了贏得更多的社會認(rèn)同、更多的公眾青睞、更多的社會影響力，網(wǎng)絡(luò)文明需要在贏得信任感、增加吸引力、強(qiáng)化依賴感和提高服務(wù)性等方面下工夫，而這也正是贏取話語權(quán)的四個最核心的要素。

（1）信任感。網(wǎng)絡(luò)要對大眾和社會發(fā)揮持久的和根深蒂固的影響，就需要讓受眾將其視作獲得信息的正確途徑。而這就要求媒體提升自身的可信度。可信度既包括媒體的公信力也包括權(quán)威性。

（2）吸引力。吸引力與認(rèn)同感相關(guān)聯(lián)。認(rèn)同是吸引力的關(guān)鍵部分。一個人如果對某種團(tuán)體或者某種言論樂于接受，那么他就會喜歡這種團(tuán)體并容易接受其影響。認(rèn)同感是網(wǎng)絡(luò)對讀者產(chǎn)生吸引力的主要因素，也是網(wǎng)絡(luò)贏得話語權(quán)的關(guān)鍵所在。

（3）依賴感。對網(wǎng)絡(luò)來說，受眾對網(wǎng)絡(luò)的需要非常重要。網(wǎng)絡(luò)的這種被需要感主要體現(xiàn)在兩個方面：一是消息來源上，另一方面是對一些問題的解讀上。也就是說，受眾由于自身在知識、視野方面的局限性，以及時間、精力的有限性，所以他需要通過網(wǎng)絡(luò)來獲得關(guān)于外界的新的消息和對于某些問題的答案，這就產(chǎn)生了受眾對網(wǎng)絡(luò)的依賴感。

（4）服務(wù)性。網(wǎng)絡(luò)最有價(jià)值的部分就是它的公信力。這種公信力表現(xiàn)在他不僅報(bào)道主流社會，也反映亞群體的真實(shí)生活或呼聲。比如越來越多的網(wǎng)絡(luò)將視角聚焦于百姓生活，關(guān)注百姓的生存環(huán)境、食品安全，關(guān)注人們的就業(yè)壓力、上學(xué)困難等問題，與此同時網(wǎng)絡(luò)會開放公眾互動平臺，讓更多的人參與到某一話題的討論中來，關(guān)注大眾的心聲，為大眾服務(wù)。

三、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明傳播力的途徑

首先，倡導(dǎo)網(wǎng)民道德自律，提高自身的媒體素養(yǎng)水平。①提高對網(wǎng)絡(luò)信息的獲取認(rèn)知和分析能力，網(wǎng)絡(luò)傳播的特征決定了其傳播內(nèi)容也良莠不齊，這就要求網(wǎng)民要分清正確的和錯誤的、有用的和無用的信息，避免自身受到不良網(wǎng)絡(luò)信息的影響；②提高對自己的言行所造成的負(fù)面影響的認(rèn)識。由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性，為網(wǎng)民提供了身份的保護(hù)，直接導(dǎo)致其言論的隨意性、偏激性，行為無所顧忌，在許多網(wǎng)絡(luò)事件中網(wǎng)民的盲目起哄，對當(dāng)事人的攻擊謾罵，不僅嚴(yán)重影響傷害了當(dāng)事人，并且對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、社會環(huán)境都構(gòu)成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。作為一個網(wǎng)民，應(yīng)該認(rèn)識到這一點(diǎn)，進(jìn)而規(guī)范自己的言行。總之，網(wǎng)絡(luò)文明的構(gòu)建的主體就是網(wǎng)民，廣大網(wǎng)民應(yīng)該自律自省，提高自己在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的道德修養(yǎng)和社會責(zé)任感。

其次，對網(wǎng)民進(jìn)行引導(dǎo)教育，創(chuàng)建主流的價(jià)值觀。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化是一個長期的艱巨的任務(wù)，不可能一下就收到立竿見影的效果。應(yīng)該從學(xué)校青少年抓起，設(shè)立文明上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)文明的行為規(guī)范，幫助他們明辨是非。對于老網(wǎng)民，要引導(dǎo)他們把握好分寸，找到維護(hù)正義與不侵犯他人合法權(quán)益的平衡點(diǎn)，守住道德與法律底線，從網(wǎng)民的心理教育入手，培養(yǎng)健全的人格。實(shí)現(xiàn)人格的不斷完善，使人們不斷地增強(qiáng)自信心，相信自己，避免盲目的從眾。使自己的心理和行為在本能的原始沖動與社會道德規(guī)范之間達(dá)到動態(tài)的平衡，從而保持對人性的真正尊重，使其社會責(zé)任意識不斷提升。還要注重占領(lǐng)思想輿論陣地的制高點(diǎn)，形成正面的輿論引導(dǎo)。“各個網(wǎng)站特別是知名網(wǎng)站，在網(wǎng)民中很有影響力，對其他網(wǎng)站有示范作用，尤其要加強(qiáng)自律，依法辦網(wǎng)、文明辦網(wǎng)、誠信辦網(wǎng)，加強(qiáng)自我管理、自我約束，切實(shí)把好網(wǎng)站信息發(fā)布的導(dǎo)向關(guān)，大力弘揚(yáng)體現(xiàn)國家發(fā)展和社會進(jìn)步的思想文化，廣泛傳播中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，不斷增強(qiáng)高品位文化的傳播力度，提供更多更好的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)到良好的導(dǎo)向作用。”

再次，建立有效機(jī)制，調(diào)動各方面積極性。結(jié)合實(shí)際，健全文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)的長效機(jī)制。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，依法懲治網(wǎng)上違法違規(guī)行為。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)組織要充分發(fā)揮自律建設(shè)的帶頭作用，完善自律規(guī)范，健全自律機(jī)構(gòu)，積極開展網(wǎng)絡(luò)信息公眾評議、文明網(wǎng)站評選等活動，引導(dǎo)業(yè)界依法、誠信、文明辦網(wǎng)。要發(fā)揮公眾輿論監(jiān)督作用，發(fā)動廣大人民群眾開展監(jiān)督，舉報(bào)網(wǎng)上違法和不良信息。積極開展互聯(lián)網(wǎng)法制道德教育，各類媒體要加大網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)宣傳力度，公開批評和曝光群眾反映強(qiáng)烈的不文明現(xiàn)象。充分發(fā)揮社會各界的積極作用，共同創(chuàng)建健康有序、文明和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。對于對那些在網(wǎng)上故意惡搞他人、把自己的快樂建筑在別人痛苦之上的行為，要實(shí)行有力的懲處，避免“跟著起哄”的網(wǎng)民心懷“法不責(zé)眾”的僥幸心理。

最后，健全與完善互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)章制度與法律法規(guī)。健全相關(guān)法治規(guī)則、依法懲治是規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為、保障當(dāng)事人權(quán)益的基本保障。但由于網(wǎng)絡(luò)犯罪是一種高技術(shù)、高智能犯罪，原有的法律法規(guī)并不完全適合，出現(xiàn)了一些法律上的空白點(diǎn)。因此，為了減少網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的負(fù)面效應(yīng)，確保網(wǎng)絡(luò)的安全和健康發(fā)展，除了大力開發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全新技術(shù)外，建立網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)控機(jī)制，健全網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，已經(jīng)迫在眉睫。

總之，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)文明是當(dāng)前精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是加強(qiáng)人們思想道德建設(shè)的重要途徑，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要方面和時代訴求。人們接受網(wǎng)絡(luò)信息的健康與否直接影響到人的精神面貌、道德狀況等。我們必須不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明的構(gòu)建，為精神文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。

注：本文系2016年度贛州市社會科學(xué)研究課題《增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文明傳播力和影響力研究》（編號：16306）。

（作者單位：贛南醫(yī)學(xué)院）