淺析圖書館員職業感三大認同

摘 要：圖書館員作為一種職業，必須要有職業認同感，才有可能發揮職業優勢，更全面、更精準的為讀者服務。本文從圖書館員職業感三大認同為切入點，進行論述和分析，以期契合圖書館員職業被賦予的更多的意義和要求。

關鍵詞：圖書館員職業感認同；專業技術；服務職能

圖書館的作用就是將書面記錄的知識和思想通過圖書館制度與用戶聯系起來。作為一種古老的職業，圖書館員通過服務實現了超越時空人與人之間的信息、知識與心靈的交流。隨著社會閱讀多元化進程的加劇，尤其是計算機和網絡的介入和推動，圖書館員的職業被賦予了更多的意義和要求。筆者認為，圖書館員要實現在原來的職業感的基礎上實現專業技術認同、服務職能認同和自我提升認同，才能實施多元化時代的職業角色進化，更好的從內因拉動職業本身的服務和價值體現。

一、圖書館員專業技術的職業感自我認同

圖書館員的日常工作帶有一定的重復性和機械性。工作表面化的簡單導致了圖書館員對自身職業簡單化的認同誤區，從而輕視了專業技術的地位和作用。作為一名圖書館員，專業技術的內容絕對不止于簡單的借還和有序整理，更應該拓展到答疑、推薦和指引服務。這種認同在網絡信息時代更加重要。網絡信息時代，井噴式的海量知識資源提供了大量的閱讀機會，卻也更需要對閱讀對象進行甄別和篩選，去偽存真。在當代，網絡閱讀用戶呈比重遞增趨勢。作為圖書館員應該發揮自我整理信息、甄別信息的專業技能，對網上的海量資源進行甄別、重組和利用，根據不同層次的讀者需求進行答疑、推薦和指引。圖書館員只有實現這種變被動為主動的職業感自我認同，才能在實踐工作中更好的發揮自我的效能，為讀者服務。

圖書館員專業技術的職業感自我認同也包括對計算機和網絡技術手段的職業認同。現代化圖書館的運行基于信息技術平臺的建構。應用網絡信息平臺對圖書工作進行信息化管理和應用必須借助于計算機和網絡。因此圖書館員專業技術的職業感自我認同還應包括對計算機和網絡的熟練運用。只有對計算機網絡技術手段應用的職業感自我認同，才能使圖書信息資源的采購、編目、借閱、檢索、資源共享實現現代化，為讀者全面、高效服務成為可能。

二、圖書館員服務體系拓展的職業感自我認同

作為一種古老職業，圖書館員的服務體系是隨著時代的發展和讀者的需求不斷的拓展的。文獻服務是圖書館員的基礎性服務。在此基礎上拓展到文獻服務與信息服務并行。目前為止是文獻服務、信息服務和知識服務構成了圖書館員服務的內容。從狹義上理解，文獻服務、信息服務和知識服務相互聯系，又彼此獨立，相互推進。從廣義上理解，文獻服務和信息服務也往往被納入知識服務的范疇。廣義上的詮釋往往被接受和運用。筆者認為，圖書館員的知識服務要求以圖書館員為職業的群體一方面依托文獻、信息技術和數據庫提供顯性知識，另一方面也要求依托圖書館員的智力為主，依托文獻、信息技術和數據庫為輔為對著提供隱性知識。可以認為圖書館員提供的知識服務更多的是針對讀者的深層次和復雜問題解決的服務。

高速知識信息時代，讀者更加需要讀書館員這個職業群體更全面、更準確地傳遞、導引知識和信息。知識服務要求以圖書館員的素質和能力為核心要素，通過圖書館員服務能力的提高進行知識和信息的直接傳遞。普遍認為，知識服務主要有學科化服務、真人圖書館服務和信息檢索教學等多種服務形式。學科服務包括圖書館員提供的咨詢服務、書評服務等多種形式與學科相關聯的針對性服務。真人圖書館就是圖書館員可以根據不同層次讀者的各類知識信息需求，邀請某一方面的專家與讀者通過深度會談的方式進行交流，從而為讀者構建起更為完善的知識體系。如果讀者所需要的知識信息層次正為圖書館員所掌握或擅長，也可以與讀者進行交流，從而憑借擅長領域的認識水平，強化行動能力，從而解決實際問題。信息檢索是獲取知識和信息的先決條件。通過具備專業信息檢索技術的圖書館員理論講授和實際上機操作等教學環節提高讀者檢索能力，滿足讀者檢索需求。圖書館員服務體系拓展的職業感自我認同時要認識到并不是只有專家級別單位專業問題提供的方案才是知識服務。只要能促進各種類型的讀者與更有針對性的知識交流的服務都屬于知識服務的形式。

三、圖書館員自我提升的職業感自我認同

圖書館員專業技術的職業感自我認同和圖書館員服務體系拓展的職業感自我認同是圖書館員必須具備的職業感自我認同。無論是專業技術還是服務體系都需要隨著讀者需求的轉變而進化演變。讀者需求隨著時代的變化，會有更復雜、更高級的知識和信息交流。要保障這種進化演變的同步性，才能為這種交流提供可能性和動力。所以圖書館員還必須有圖書館員自我提升的職業感自我認同的意識。隨著電子化參與圖書館工作的不斷深入，計算機和網絡平臺的搭建和運用更便捷圖書館員只因讀者更加高效的獲取知識和信息。從工具學的角度來探討，一個圖書館員必須隨時準備優化自己所具有的計算機和網絡操作能力，才能借助最先進、最優化的計算機和網絡進行圖書文獻的采編、檢索、借閱和共享，才能更加順暢的運行學科化服務、真人圖書館服務和信息檢索教學等多種服務形式，為讀者提供全面、便捷的服務。團書館員的職業還要求館員結合實踐工作經驗和科技文獻記載進行科學學術研究。要進行知識服務，圖書館員的科研素質的高低直接決定著其效果的大小。科研能力強，實踐能力高的圖書館員進行知識服務的效果好的可能性就相對大一些。圖書館員的學習應該是多方位的，終身的科學化學習。所以不但通過培訓、自學等方面學習，更應該在日常工作中及時發現問題，解決問題。這樣不但可以變被動學習為主動學習，而且可以進行更人性化，更有針對性的讀者服務。

綜上，圖書館員專業技術的職業感自我認同是基礎，圖書館員服務體系拓展的職業感自我認同是核心，圖書館員自我提升的職業感自我認同是保障。三方面彼此聯系，相互影響。只有達到了這三方面的認同，圖書館員才有可能發揮職業優勢，更全面、更精準的為讀者服務。

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作者簡介：

左精干（1977.8—），男，漢族，西北政法大學圖書館，法學碩士，助理研究員，從事圖書館理論與實踐研究。

（作者單位：西北政法大學圖書館）