怎樣與初中生建立良好的輔導關系

俞麗萍

心理咨詢，是直接與人心靈接觸的工作，無論哪種流派的理論和方法，都應該建立在良好的咨詢關系基礎上。在中學心理咨詢工作中，良好的輔導關系可以減少來訪學生的防御心理，從而提供全面的信息、表達自己真正的訴求，同時也能促使來訪學生接受輔導老師的建議，遵守與輔導老師的約定。然而，與處在青春期的初中學生建立良好的輔導關系并非易事，輔導老師需依據來訪學生自我中心、敏感脆弱、高傲且自卑等心理特點，發展出可行的策略，與來訪學生建立良好的輔導關系。下面，我結合自己過去五年來的輔導經驗，談談與初中學生建立良好輔導關系的一些策略。

以好奇未知的態度與學生建立良好的輔導關系

C同學是一位初三女生，面容姣好，成績優秀，但是整個人精神狀態消沉，看待事物悲觀，自稱學習動力不足，覺得任何事差不多就行，不用太好。第一次會談過程中，她興致不高，談的內容也很淺顯，就說自己不想讀重點班，想征求老師的意見。但我在會談中注意到，她透露自己愛看書，最喜歡的是英國作家法朗士的《苔依絲》，聽上去，這本書對她的影響很大。在第二次會談前，我特意花一周時間閱讀該書。當C得知我也看了那本書時，感到既意外，又歡喜—原來老師可以這么“貼近”學生，而不是高高在上。從真誠地交流讀書心得與感受開始，我們聊起了書中她欣賞的人物。從這個書中的人物入手，C道出了她內心深處的矛盾與迷惘：一方面，過多的渴望帶給她很大的壓力，達不到自己內心的預設會讓她感覺痛苦；另一方面，她又擔心自己如果現在不努力以后會后悔。隨著關系的拉近，我幫她梳理了內心真正的渴望。經過4次輔導后，她的情緒有了明顯的改善，學習、生活態度變得積極，聽課效率提高，成功拿到了參加重點高中提前班的考試資格。

初中學生在描繪與成人交往過程中的困擾時，反映最多的便是大人無法設身處地地理解他們。案例中輔導老師敏感地聆聽到學生的愛好和關注點，及時地在下次會談前學習了學生感興趣的內容—《苔依絲》，在與學生的再次交流中，讓學生看到老師的好奇、對自己談及話題的重視以及老師為此付出的努力。學生因此感受到自己的需要被理解、被聽到，因而對老師產生信任從而將自己的真正訴求表達出來。

其實，輔導老師在與學生會談時，會遇到形形色色的話題，面對這種情況，除了在下次會談前學習相關內容，我們還要在日常工作中關注學生熱議的話題，如男生們津津樂道的“英雄聯盟”、NBA明星；女生們瘋狂迷戀的娛樂偶像、言情小說等。唯有這樣，我們在與學生會談時，學生才會覺得老師“懂我、理解我”，才會愿意與我們分享真正的煩惱和擔憂。

以真誠贊美的行為與學生建立良好的輔導關系

初二某班W同學，男，15歲。自稱初二年級老大，曾“借”了很多人錢不還，被告到政教處，受到留校察看的處分。學習成績全班墊底，上課根本聽不懂老師講課內容，每天上學都覺得枯燥無聊，坐在教室不是睡覺，就是找人聊天。自己感覺是在浪費時間和生命，所以想退學。經過咨詢，我發現他并不像其他老師口中說的那樣“一無是處”。W經營網店已經有大半年了，并且已經取得了一定的收益。在咨詢室外，班主任鑒于他之前的一系列表現，對其經營網店一事深表懷疑，擔心他在網絡上做壞事。家長對W同學的經商行為不予贊同，嚴厲聲明“家里不缺錢，你給我好好讀書便是”。兩者的反應讓他失落不已。與他們不同的是，我在W描述自己經營網店時，給予了他經營網店付出努力的贊美，鼓勵他詳細描述經營網店的方法以及盈利模式，讓他在自己的優勢上長時間地停留。通過振奮性的引導，即詢問“你是怎么做到讓自己兼顧學習和經營網店”，幫助他從自己的經驗中提煉出成功的要素，提高其自尊與信心，促進了師生之間關系的發展。在后續會談里，W提到了他內心真正熱愛的是音樂。在我的鼓勵下，W花了一年多的時間，寫了近100首歌詞，發行了自己的原創歌曲并成功在百度上線。我還和他的班主任取得聯系，將其推薦到學校“秋之實”晚會上進行表演，獲得了全校師生的認可。現在，他在努力學習鋼琴和架子鼓，為自己原創歌手的夢想奮力拼搏。

心理輔導室里的初中來訪學生在日常的學習生活中較少得到正面關注，即便他們在努力變得更好，可能還是會被看到沒有做好的部分。因而學生在描述需要解決的問題時，往往充滿沮喪感和無力感。面對這樣的來訪學生，輔導老師可以用真誠贊美的語言讓學生敏感的自尊心、缺乏的榮譽感得到滿足，使其心情感到愉悅、信心得以鼓舞。

在積極贊美學生時，輔導老師要注意，不能無中生有地贊美，給學生以敷衍之感。如果學生真的沒有什么優點可以贊美，也不要勉強。另外，不同于社會機構的咨詢師，學校心理輔導老師在輔導室外也可以擇機表達對來訪學生的欣賞，特別是來訪學生在學校的一些日常的文體活動中表現出色的時候。輔導老師還可以通過間接的方式表達自己對學生的欣賞，比如通過家長、任課老師之口傳達自己的贊美，與學生建立良好的輔導關系。

以自我開放的技巧與學生建立良好的輔導關系

Z同學是一位初三女生。Z同學成績優秀，父母望女成鳳，對Z同學抱有很大期望，讓她心感焦慮。經過前后4次輔導，Z同學的學習焦慮問題基本得到解決，但她又提出了一個新問題，是關于“人際”的。可是經過交談與詢問，我發現問題并不是出在“人際”上，而是她在暗戀同班的一個男生B。雖然我和Z的關系已經很不錯了，但即便如此，Z也不愿直接跟我探討自己暗戀中遇到的煩惱，而是以人際交往問題為起點來試探我的態度。我在Z承認喜歡B后，表達了自己對這件事的態度：“在這個時期，你有這樣的煩惱挺好，說明你長大了。”Z由此進一步地講了自己對B的欣賞（很帥很帥）以及自己的行為（上課、吃飯時偷偷看對方）。但此時，她還是有點擔心老師，所以她會偷偷自言自語，“說這些話我有些后悔”。之后，我進一步開放自己對此事的態度并闡明也有過類似早戀的經驗。由此，學生開始充分信任老師，把自己內心不敢告訴“閨蜜”的秘密都跟老師分享了。在后續的會談中，Z一直和我交流她和B之間發生的高興或懊惱的事。如換座位后，B的座位和她相鄰、周五放學她跟著B差點被B發現等。此事最后以Z考上提前班，B沒考上而告終。但Z在此事件中表現出來的自我約束能力以及兼顧學習和暗戀的能力，讓我堅信，未來再遇到類似的問題時，她可以做到游刃有余。

在與來訪學生有了一定的會談基礎、較為理想的輔導關系后，輔導老師可以采用自我開放技術與學生進一步建立良好的輔導關系。自我開放是咨詢師暴露與來訪學生所談內容有關的個人經驗、情感、思想，開放對來訪學生的態度、評價等，或開放與自己有關的經歷、體驗、情感等。社會心理學相關研究表明，個體傾向于喜歡那些向自己暴露更多個人信息的人。因而，輔導老師運用自我開放技術能使來訪學生更加信任輔導老師，讓學生感到有人分擔了自己的困擾，感受到輔導老師也是一個普通的人，能促使其更多地自我開放。

但是，對于自我開放技術的使用也有原則。第一，輔導老師的自我開放要適度，即老師開放的內容、深度、廣度要與來訪學生涉及的話題有關，并且確信開放有助于輔導的開展，有助于加強輔導效果。第二，輔導老師的自我開放不能過于隨意、主動，給學生造成輔導老師自我表揚、展示的錯覺。如學生提及考試焦慮，老師如此自我開放—“哦，這有什么好焦慮的，想當年高考前一天，我還在看NBA總決賽”—這是極其不合適的。

以上所述的策略是筆者基于三個典型案例的實踐所得。類似的、與學生建立良好輔導關系的策略還有很多，比如外化問題、尋找例外、認同珍惜學生能力等。老師們亦可從日常的輔導實踐中總結出相關的操作性經驗。在使用相關策略與學生建立良好的輔導關系時，我們需要注意以下幾點：

1策略運用時要做到“因人而異”。針對不同的來訪學生，輔導老師要根據會談進展情況，準確把握學生的個性特點，靈活選用與之匹配的策略。必要時，可以調整原有策略，以適應學生。

2策略運用時要遵循“限制原則”。輔導老師要遵循咨詢的基本原則，尤其是感情限制原則。在建立輔導關系時，老師要將情感交流限制在工作范圍內，不能與來訪學生發生一些不必要的經濟、人情往來，這會損害輔導關系，進而影響輔導效果。

3策略運用時要做到“量力而行”。每個人的能力都是有限的，輔導老師不可能掌握所有的輔導策略，因而，當我們竭盡所能、運用擅長的策略亦無法與學生建立良好輔導關系時，無須抱有愧疚、沮喪、自責心理，轉介學生不失為一種好的選擇