人工智能機(jī)器人的出現(xiàn)會(huì)否替代財(cái)務(wù)人員在企業(yè)的作用

付莉

摘要：近年來，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷深入，我國整體經(jīng)濟(jì)水平、文化技術(shù)以及科學(xué)技術(shù)等方面均得到了較大的發(fā)展。科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展催生了大量的現(xiàn)代電子信息技術(shù)產(chǎn)品，其中對(duì)人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)影響最大的就是人工智能。本文將結(jié)合已有的研究文獻(xiàn)，首先對(duì)人工智能和企業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作做了簡要的介紹，然后就人工智能是否能夠替代企業(yè)單位財(cái)務(wù)管理人員的作用方面的問題進(jìn)行了較深層次的探討。以期探清目前企業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理的具體形式，從而更好的促進(jìn)我國企業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人工智能 財(cái)務(wù)工作 企業(yè)單位

一、引言

近年來，我國快速發(fā)展的技術(shù)、文化、經(jīng)濟(jì)催生了一系列先進(jìn)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，對(duì)人類的日常生活以及工作方面都有著較大的影響。如：世界圍棋冠軍李世石與Google開發(fā)的人工智能系統(tǒng)AlphaGo進(jìn)行了棋王爭奪賽，最后敗于人工智能系統(tǒng)；美國也曾開發(fā)了機(jī)器人服務(wù)員，并在餐廳與人類服務(wù)員進(jìn)行對(duì)比，結(jié)果顧客對(duì)于機(jī)器人的好評(píng)度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)人類服務(wù)員的滿意度——這在很大程度上可能是因?yàn)槿祟惙?wù)員存在是具有情緒的，而其工作態(tài)度等方面會(huì)受到情緒的影響（情緒較差時(shí)對(duì)顧客的態(tài)度會(huì)對(duì)顧客的態(tài)度也會(huì)較差，從而影響顧客對(duì)其的滿意度等），而機(jī)器人則不會(huì)有情緒方面的體驗(yàn)，只要在其系統(tǒng)中設(shè)定相應(yīng)的程序，就可以很好的規(guī)避人類的這些缺陷。從以上的例子可以看出，雖然科學(xué)技術(shù)的發(fā)展水平在一定程度上標(biāo)志著國家的整體發(fā)展水平，但是從更深層次的角度來講，這些人工智能的發(fā)展可能會(huì)導(dǎo)致不同行業(yè)大量的工作人員失業(yè)，從而造成經(jīng)濟(jì)發(fā)展出現(xiàn)問題。

二、人工智能概述

人工智能（縮寫AI）。它是研究、開發(fā)用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)以及應(yīng)用系統(tǒng)的一門新的技術(shù)科學(xué)。人工智能是計(jì)算機(jī)科學(xué)的一個(gè)分支，它企圖了解智能的實(shí)質(zhì)，并生產(chǎn)出一種新的能以人類職能相似的方式作出反應(yīng)的職能機(jī)器，該領(lǐng)域的研究包括機(jī)器人、語言識(shí)別、圖像識(shí)別、自然語言處理和專家系統(tǒng)等。人工智能從誕生以來，理論和技術(shù)日益成熟，應(yīng)用領(lǐng)域也不斷擴(kuò)大，可以設(shè)想未來人工智能帶來的科技產(chǎn)品，將會(huì)是人類智慧的“容器”。總的來說，人工智能研究的一個(gè)主要目標(biāo)是使機(jī)器能夠勝任一些通常需要人類職能才能完成的復(fù)雜工作。但是在不同時(shí)代、不同的人對(duì)于這個(gè)“復(fù)雜工作”的理解是不同的。

人工智能是對(duì)人的意識(shí)、思維的信息過程的模擬；它不是人的智能，但是能像人那樣思考、也可能超過人的智能。最重要的一點(diǎn)是人工智能的好壞在很大程度上決定于其創(chuàng)造者的技術(shù)水平；另外人工智能也沒有人類所特有的一些基本特征，如情緒等。

三、企業(yè)單位財(cái)務(wù)管理概述

財(cái)務(wù)管理是指在一定的整體目標(biāo)下，關(guān)于資產(chǎn)的購置（投資），資本的融通（籌資）和經(jīng)營中現(xiàn)金流量（營運(yùn)資金），以及利潤分配的管理。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)有機(jī)組成部分，它是根據(jù)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，按照財(cái)務(wù)管理的原則，組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。簡單的說，財(cái)務(wù)管理是組織企業(yè)單位財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。企業(yè)單位內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：第一，財(cái)務(wù)規(guī)劃，即是幫助企業(yè)單位設(shè)立知道方針來制定運(yùn)營和財(cái)物計(jì)劃，其包含三個(gè)步驟——設(shè)立目標(biāo)、設(shè)立有形指標(biāo)、衡量并調(diào)整目標(biāo)和指標(biāo)。第二，成本管理，即是對(duì)企業(yè)單位內(nèi)部各種成本（如原材料成本、人力資源成本以及其他成本）的管理。第三，預(yù)算管理，即是根據(jù)企業(yè)單位的實(shí)景情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)念A(yù)算編制，以規(guī)范企業(yè)單位經(jīng)營活動(dòng)中資金的使用。

四、人工智能機(jī)器與人類人工對(duì)企業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的作用

（一）兩者在企業(yè)單位財(cái)務(wù)管理內(nèi)容方面的差別

對(duì)于財(cái)務(wù)管理的工作內(nèi)容，人類員工的主要工作方面就是使用各種現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)企業(yè)單位日常經(jīng)營活動(dòng)的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行歸納整理，并機(jī)型分析；在做好原來的數(shù)據(jù)歸類的同時(shí)也會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)單位以后的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行一定的規(guī)劃等。而在這個(gè)方面，人工智能機(jī)器人還是在一定程度上借助人類的力量進(jìn)行信息的錄入（因?yàn)樾枰O(shè)定哪些數(shù)據(jù)是重要的，哪些經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)是需要進(jìn)行分析的等）；但是在數(shù)據(jù)信息錄入過后，人工智能機(jī)器人在處理數(shù)據(jù)信息方面要優(yōu)于人類員工，這些數(shù)據(jù)可以在其內(nèi)部進(jìn)行自動(dòng)的分析處理，并且還可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果做出一定的預(yù)測(cè)和規(guī)劃。而人類在這方面就需要對(duì)每一步進(jìn)行單獨(dú)的操作，極易出現(xiàn)錯(cuò)誤，工作效率也較低。

（二）兩者在企業(yè)單位財(cái)務(wù)管理工作中技術(shù)方面的差別

在相應(yīng)技術(shù)方面的差別，人工智能機(jī)器人和人類工作人員的差別主要有以下幾點(diǎn)：第一，最重要的是人工智能的相關(guān)技術(shù)程序都是人類設(shè)置進(jìn)去的，再加上在設(shè)置的過程中可能會(huì)出現(xiàn)一些問題，就極有可能導(dǎo)致人工智能機(jī)器人相關(guān)的工作技術(shù)不夠成熟。相反，人類可以借助于現(xiàn)代先進(jìn)信息技術(shù)，充分發(fā)揮自身的能動(dòng)性；另外再加上很多工作人員的相關(guān)技術(shù)都是自動(dòng)化了的，所以可能在這方面人類更勝一籌。第二，在信息處理的過程中，人類則很有可能會(huì)因?yàn)樽陨淼脑蚨喽嗌偕俪霈F(xiàn)一些錯(cuò)誤；而對(duì)于人工智能機(jī)器人而言，只要在其內(nèi)部設(shè)置了正確的程序，在這個(gè)過程中一般不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。這在很大程度上也會(huì)提高財(cái)務(wù)管理工作的工作效率和工作質(zhì)量。

五、結(jié)束語

總的來說，雖然有人預(yù)測(cè)在2025年之前，世界上會(huì)有25中工作會(huì)完全被人工智能機(jī)器人所替代；在2045年之前則極有可能出現(xiàn)超人工智能。但是，這些所有的人工智能和超人工智能都是源自于人類的設(shè)計(jì)。就像企業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作，如果沒有相關(guān)的工作人員為其設(shè)計(jì)者提供相應(yīng)的工作知識(shí)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗(yàn)等，這些設(shè)計(jì)者是沒有可能設(shè)計(jì)出在某個(gè)工作領(lǐng)域及其出色的人工智能機(jī)器人。綜上，人工智能機(jī)器人是應(yīng)該建立的人類智慧、經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上的，所以在很大程度上它只是人類的一種衍生，而不能完全替代人類。

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