大數據時代商業模式創新分析

陳佩玲

摘要：隨著經濟的發展，企業的商業模式也跟隨著社會的進步而不斷更新。在大數據時代背景下，商業模式的變革的腳步更加快速。本文結合當下經濟發展形勢和商業模式創新的特點，進行了大數據時代下企業商業模式的創新分析，探討了大數據的發展對商業模式競爭的作用及企業應當采取的創新策略。

關鍵詞：大數據時代 商業模式 創新分析

移動互聯網為人類的生活帶來了巨大改變，數據信息量的增長正在以幾何倍數發展，世界經濟的發展早已進入“大數據”的時代。麥肯錫全球研究院對大數據的定義為“無法在一定時間內使用傳統數據庫軟件工具對其內容進行獲取、管理和處理的數據集合”。互聯網推動時代的創新發展，也在不斷促進企業商業模式創新的變革，企業應抓住機遇，利用大數據獲取競爭優勢，制定創新的發展策略，以適應時代發展的需要。

一、商業模式創新的內涵和特點

市場、企業、客戶以及盈利模式是現代商業模式的四個構成要素。商業模式是企業經營發展的策略方針，企業必須要與時俱進，不斷創新，從以上四個緯度構造出適用于企業和社會發展需求的創新型商業模式。所謂商業模式創新，即是為提升企業效益價值而不斷改進的企業生存和發展的思維邏輯。

在當今經濟發展的形勢之下，企業創新商業模式需要更加以客戶需求和體驗為重，設身處地從客戶角度出發，設計出能夠為客戶創造更多價值的產品和服務，加強與客戶的聯系，從而促進企業經濟效益的提高。另外，商業模式的創新往往來自于構成要素的多種變化，以企業發展為根本，在縱向和橫向兩個維度上進行商業模式的更新變革。最后，商業模式創新很可能將會為企業創造長期的盈利能力和競爭優勢，為企業的持久發展提供充足動力。

二、大數據為企業帶來的競爭優勢

（一）創造經濟效益，降低運營成本

大數據的應用能夠提升企業商業模式的內涵，為企業創造更多的經濟效益。在零售業、日用消費品等眾多行業，利用現代信息技術對海量數據進行高效的分析和處理，得出有效信息并以此改進或生產新的產品和服務，吸引客戶消費，為企業創造新的經濟效益。此外，大數據的應用能夠降低企業運營成本，通過對企業大量運營數據的分析，例如庫存、運輸等信息，優化完善企業運營程序，降低運營成本。同時，利用企業內各個部門之間信息的傳遞和共享，可以降低信息不對稱帶來的不利影響，有效節約企業運營成本，進而提升生產利潤，促進企業的長遠發展。

（二）創造差異化優勢

大數據時代下創新的商業模式能夠為企業創造差異性優勢。大數據中蘊藏的信息能夠有效推動企業研究客戶需求和消費的特點，通過對產品客戶端用戶消費查詢數據的收集、市場調研數據的整理等，可以從客戶的微細分、產品和服務的市場定位、市場的差異化劃分等層面為企業創造經營優勢。同時，企業在經營管理和決策之時，也可以利用大數據更好地做出預測，為企業的生存和發展提供前瞻視角。具有差異化優勢的企業，才能在激烈的行業競爭中，占得獨有的市場，將競爭對手甩在身后。

三、大數據時代下商業模式創新的策略

（一）企業應培養大數據思維

大數據的應用能夠為企業商業模式的創新發展創造經濟價值、運營成本、市場差異化等層面的競爭優勢。但是，許多企業現有的商業模式十分缺乏創新數據思維，一些企業在更新自身商業模式或者制定新的發展方針時，甚至沒有意識到要從數據的角度深入分析形勢。創新數據思維的缺乏，必然會制約著企業產品和服務的更新換代，影響企業的經濟效益和長遠發展。具有一定創新數據思維的企業領導者，才會前瞻性地主動開發利用大數據，提升企業的創新能力。因此，企業應當盡快培養起大數據思維，重視客戶資料維護分析以及通過對信息技術的應用，推動企業商業模式進行變革。例如，企業應當向具備優秀數據管理能力的大企業觀摩學習；企業領導人主動學習相關數據管理專業知識理論，結合企業自身發展經營狀況，提升自身能力以領導企業商業模式的變革。

（二）企業應創新業務流程

具備了大數據思維，企業便可以以此不斷優化業務操作流程，降低成本，為企業創造更多的經濟效益。比如，企業應當轉換營銷思維，隨著互聯網技術的普及，企業應當創新營銷方式，采用互聯網營銷模式，以適應人們新的消費方式，跟上時代潮流，這不僅能有效提高企業銷售效率，也能大量節約銷售成本。另外，企業應當利用銷售數據，嘗試設置企業自身的物流配送部門，提高產品運輸和配送效率。最后，企業應加強對銷售和配送等基本業務流程的監督和指導，及時發現企業經營過程中出現的問題，防患于未然。創新企業業務流程，是創新商業模式的重要內容，將會對企業經營和發展產生極大促進作用。

（三）企業應重視客戶資料處理

在大數據時代，企業應當重視客戶資料的價值，及時完善客戶資料處理系統。對于客戶來說，使用方便、查詢結果精確的客戶端能夠節省大量時間精力，客戶對產品和服務的滿意度和好感度會大大增加，進而培養出對企業品牌的信賴度；對企業來說，完善的客戶信息系統有助于管理者快速查詢出客戶信息、分析出客戶偏好習慣，以此不斷改進產品和服務的品質，贏得更多的客戶青睞，提升企業經濟效益。

四、結束語

大數據蘊含的商業價值促使人們不斷地創新企業商業模式，推動著企業的發展。商業模式創新在不同時代有著不同的內涵特點，企業應當結合時代背景，抓住機遇，創新商業模式，為企業的長遠發展提供動力。

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