網盤治理前路漫漫

文《法人》見習記者 肖晏

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網盤治理前路漫漫

文《法人》見習記者 肖晏

隨著行業愈加規范，網盤作為企業用戶入口的戰略意義或將進一步加大，能給予用戶可用的存儲空間大小將不再是網盤企業比拼的關鍵，差異化的服務才能讓產品在競爭中更有優勢

近日，115網盤宣布下架“我聊”文件發送功能，而據媒體解讀，115網盤下架此功能后用戶的網盤資源將只能自己使用，不能互傳。對于下架理由，115網盤方面表示是為了遏制不法分子可能利用115產品進行違法犯罪活動。

隨著互聯網時代的不斷發展，用戶利用網盤來存儲，共享文件、電影、電視劇等儼然成為習慣，但由于監管難度較大等原因，難免存在部分用戶利用網盤上的資源進行牟利現象，這其中就包括販賣淫穢視頻、盜版電視劇、電影等違法犯罪活動。

2015年10月，國家版權局發布了《關于規范網盤服務版權秩序的通知》，在該《通知》中，對網盤服務商的義務和責任等都提出了更多要求。

一方面監管部門對于治理網盤亂象的重視；另一方面，網盤服務商在對用戶所存儲文件內容、用途等判斷起來仍有一定難度，導致網盤領域的亂象頻發。

入口意義大于盈利

隨著網絡存儲技術的進步，越來越多的用戶傾向于將文件和視頻等資料存至網盤中，比如，百度網盤、360網盤、新浪微盤等。而用戶進行操作的方式也更加簡潔，只需在網盤所在的相應運營平臺上注冊免費賬號即可享有幾G甚至上百G的存儲空間，既滿足了用戶的儲存、轉移需要，又使得用戶不必隨身攜帶U盤、移動硬盤等傳統的存儲設備，因此逐漸受到了人們的歡迎。

網上交易保障中心副主任喬聰軍在接受《法人》記者采訪時表示，隨著數碼設備的普及，越來越多的用戶想將圖片或文件進行轉移，而由于存儲空間受限等原因，往往轉移起來很煩瑣。基于此，一些第三方云存儲的服務商也應運而生，這些平臺都是以免費注冊的形式來吸引用戶，隨后在硬盤更高容量、上傳速度、服務質量等方面吸引用戶通過增值服務消費。

移聯智庫專家、著名移動電子商務和商業模式專家李陽在接受《法人》記者采訪時亦表示，互聯網企業看中網盤這一業務，更多是源于其能夠幫助企業獲得新的入口。

李陽解釋，網盤產品都是免費提供給用戶使用的，當然也有收費功能，但能夠使用到收費功能的用戶較少，并且這種付費用戶的轉化率也相對較低，所以互聯網企業并不以此作為盈利點，更多的是將網盤產品作為獲取更多用戶的一個入口。

而用戶入口的意義，就相當于人們選擇網購時，會優先選擇天貓或者京東、選擇即時通訊軟件時優先考慮QQ或者微信一樣。當這種需求或者入口被互聯網企業抓住后，可以開發相應增值服務來獲取收益。比如隨著微信的普及，在用戶日常使用頻率很高的情況下，手機充值服務、信用卡還款甚至生活繳費等都會使用微信進行，而這些業務只是一部分，平臺還會開發其他各種各樣的業務，這些業務都勢必會因用戶使用微信而被帶動發展起來。

“當一個企業，既做游戲，又涉及即時通訊，又可以涉及購物網站時，消費者能夠用到該企業產品的機會增加，入口也增加，而入口的增多會帶來潛在的消費機會，因此說網盤具有對于增加用戶入口的作用。”李陽告訴《法人》記者。

目前，一些網盤的直接盈利模式尚不清楚，而像百度云、阿里云等云存儲服務，更多的是面向企業收費。很多小型的創業公司租賃不起高昂的服務器費用，租機房和硬件的開銷往往較大，并且還要耗費很多精力去維護，因此它們更傾向于租用網盤，并向這些做云存儲的公司繳納一定的費用。而這些平臺也將為小微企業提供存儲空間、虛擬云的機房、日常的技術支持和維護等，甚至包括小微企業的網站和APP都可以布置在其的云端。

監管趨于嚴格

一種新技術的產生，在為人們帶去便利的同時，難免也會帶去問題，而網盤涉及最多的問題便是網絡侵權和淫穢信息傳播。

對于網盤網絡侵權問題，監管早已將其列入規范范圍，于2015年19月14日發布的《關于規范網盤服務版權秩序的通知》，便進一步明確了網盤服務商在提供網盤服務中應當履行的義務和承擔的責任，為切實規范網盤服務版權秩序增加了可操作性和執行性。

《通知》全文的第一條中就指出“凡為用戶提供網絡信息存儲空間服務的網盤服務商應當遵守著作權法律法規，合法使用、傳播作品，履行著作權保護義務”。第四條更是對于網盤服務商侵權后，接到權利人通知、投訴后對相關侵權作品刪除等處理的時限給出了24小時之內的限制。

這些做法都使得網盤服務商不能再像以往一樣對于網盤侵權行為置之不理，這也使得那些因盜版等原因而受到侵害的版權人松了一口氣。而在侵權問題得到遏制之后，近期網盤的另一個問題又出現了，即淫穢信息的傳播，部分不法分子將色情作品傳到網盤后，販賣網盤賬號進行牟利。

喬聰軍在接受《法人》記者采訪時表示，每個新技術的進一步應用都會有問題隨之而來，尤其是在市場和用戶基數激增后。從目前政策來看，顯然政府已經意識到了這部分問題，并開始著手治理。

但在政府的監管外，企業也同樣具有管理義務。對于政策的紅線要清楚，不能輕易踏過；對于淫穢信息的篩查，網盤企業應該建立過硬的檢查技術和完善的檢查機制；對于用戶在網盤上存儲的敏感、侵權信息加大檢查。在認識上，也不能任由這種情況發展，要意識到一但有用戶或者不法分子由于企業管理的不嚴格，而利用網盤進行了違法犯罪活動，企業有時候是要承擔連帶責任的。

有觀點認為，網盤企業如果過于細致地檢查用戶云盤內存儲的信息，可能會侵犯個人隱私。李陽對此指出，很多公司都有自己專業的方法，比如從關鍵字或者名字里去提取，如果有用戶存儲反動、暴力、色情等內容，就會涉及關鍵字。

另外還有一種方式是其他用戶的舉報，此外，網盤企業也會根據用戶的傳播進行判斷，比如涉及色情內容的視頻，當傳播量過高時，企業也會察覺到，并展開查處，因此企業更嚴格的檢查并不一定會涉及個人隱私。

差異化發展

隨著使用云存儲的用戶數量增多，越來越多的企業開始涉足網盤這一領域，其中也不乏互聯網大佬BAT的身影，目前這些產品的共性都是用戶可以在網盤內存儲信息，但在其他服務方面也存在差異。李陽在接受《法人》記者采訪時表示，在國內做得比較好并且被人們熟知的網盤平臺包括百度云、新浪微盤、騰訊微云等，而在技術圈內較被推崇的還有七牛云存儲和青云等。當前，涉足網盤行業中的各大企業還沒有明顯的競爭現象發生，也沒有出現一家獨大的情況。

目前，網盤平臺的市場主要有兩塊，一方面是提供給個人用戶的云存儲或云盤，另一方面就為其他企業提供服務。騰訊和阿里在企業用戶端做得不錯，百度則在個人用戶端被使用較廣。此外，像照片存儲、通信錄備份這些基礎功能，每家企業的網盤都是可以做到的。

對于網盤行業未來的發展，李陽指出，一方面網盤行業的大環境肯定是朝著規范化的趨勢發展，另一方面由于網盤并不像即時通訊類軟件或者網購平臺一樣擁有很高的用戶需求度，所以鑒于用戶的使用頻率原因，行業發展不會過快。由于其扮演著企業獲得更多用戶入口和為微小企業提供服務的角色，尤其是對大體量的互聯網企業而言，利用這部分產品可以形成企業競爭壁壘，防止個人用戶端或者企業用戶端的用戶流失，因此行業發展值得期待。

喬聰軍最后認為，隨著更多的用戶使用，不同的市場需求會出現，而不同企業在增加用戶黏度的方式上各有不同。不同企業的網盤產品，會衍生出不同類型的服務，今后將不再是僅僅以存儲量大小作為比拼的焦點之一。