策劃、執行丨《家庭服務》編輯部
《家庭服務》記者丨何瑒 于海洋
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P12-39
權益保障
——行業發展的基石
策劃、執行丨《家庭服務》編輯部

一種和諧的關系,是涉及各方都能各得其所,有權益,也承擔相應的責任和義務,并且在某一方權益受損時,能尋求到合適便捷的救濟途徑。而和諧的關系,不僅各方權益有保障,更能極大地降低交易成本和風險,提升協作效率,帶來更大的經濟效益和社會效益。
隨著家庭服務需求的快速增長,以及社會經濟環境的變化,再加上家庭服務工作的特性,家庭服務領域的糾紛、爭議涉及的金額越來越大,內容越來越復雜,調處難度也在不斷提升,這已經引起了全行業的重視。
應該說,權益保障一直是家庭服務行業的焦點問題,行業發展至今,行政主管部門、司法機關、行業協會、企業以及從業人員、消費者都進行了各種探索和嘗試,有效地推動了行業基本準則和權益保障機制的建立、運行,并且這樣的討論、思考和實踐還在繼續。
圍繞家庭服務關系中的權益保障問題,《家庭服務》記者采訪了多地家協和企業,呈現出他們因地制宜、因企制宜所做的努力,希望能為和諧家庭服務關系的構建提供借鑒和新的思路。

《家庭服務》記者丨何瑒 于海洋