紅圈：移動營銷新三板第一股的秘密

余文

最近兩年，國內企業級SaaS炙手可熱，其中尤以移動銷售管理領域的SaaS應用，競爭最為激烈—比如紅圈營銷、銷售易、紛享逍客、超客營銷、阿里釘釘等五花八門的移動營銷App，一時間，呈現異常繁榮的市場態勢。

應該說，企業級移動應用產業在中國是近幾年才逐漸被大家所關注。據了解，美國企業級服務市場已經處于快速成長期，2013年達到10億美金估值的企業數量有15家，2014年就已發展到25家，以Salesforce、workday、now、linked in為代表的企業年增長率均在30%以上。

移動營銷SaaS爆發

為什么企業級移動營銷SaaS這么火？在和創科技的創始人兼CEO劉學臣看來，主要是兩大主因。

“第一，企業迫切需要解決銷售管理的問題；第二，移動智能終端替代了PC相當部分的功能。”劉學臣解釋說，“2005年之后，伴隨著產品數量的相對過剩和產品質量的高度同質化，如何讓銷售業績提升，銷售成本下降，如何評估、激勵銷售人員，成為企業管理者最頭疼的問題。”

舉個例子：三元食品。眾所周知，三元一貫堅守好品質，保證品質，就需要對上游、下游全產業鏈進行管理。乳制品最主要是奶源，一頭牛的質量直接關系到奶粉或者所有乳制品的質量，在通過身份證芯片掃描管理奶牛的同時，還需要對倉儲環節和物流環節進行嚴格管理，直到產品銷售最終達到消費者手上。

“移動互聯網在我們看來是三件事：第一，是把企業內部包括質量管理的信息向外部去發散，讓客戶都知道我們在干什么，盡量做到透明、公開，酒香也怕巷子深；第二，可以幫助我們把外圍的信息收集回來，通過與客戶的溝通，更精準地了解客戶的需求，來指導我們推出新的產品；第三，借助移動互聯網來連接我們的供應商，連接我們的倉庫，進行全產業鏈的管理，收集信息，提升管理。”三元股份信息管理部總經理王峰表示，在部署和創科技的紅圈營銷之后，管理團隊就好像有了千里眼、順風耳，每天隨時隨地都能看到數據，通過數據發現問題，然后直接找到相關負責人查找原因就行了。

為企業帶來商業模式和組織架構變革

王峰認為，移動營銷為企業商業模式和組織架構帶來的變革是顯而易見的。“我們現在已經由營銷驅動銷售變成營銷與銷售并重。”王峰解釋說，“以往公司傳統企業的營銷更多是收集一些數據，告訴他怎么做。但現在，這種方式有了變化—我們營銷部門執行用戶反饋數據采集的時候，因為有了移動營銷的SaaS軟件，因此自然而然會受到銷售部門的監督，同時我們也會更直接地得到來自銷售部門的數據，所有的信息和數據都更加透明和真實，因此營銷政策也可以更及時地根據市場反饋，不斷進行變更和調整。”

王峰還特別提到了紅圈營銷在三元內部得到認可的幾個關鍵點。首先，員工可以快速上手，通常一個周期是三天，員工就可以熟練掌握移動終端的操作流程；第二，讓三元分散在各地的供應鏈和內部組織可以有效聚合，內部人員溝通交流不再因地域、時間和部門而受到局限；第三，企業管理者可以隨時得到每個人、每個事業部、每個產品、每個客戶的任務指標的完成情況，對業務狀況一目了然；第四，營銷部門和銷售部門可以實時監督正在進行的促銷等市場活動的效果，及時總結和優化方案設計；第五，帶來了新的增長渠道。

事實上，對于和創科技這樣的創業企業來說，找到市場趨勢，滿足客戶需求是其生存和逆襲的關鍵。而另一方面，一家初創企業能夠滿足三元食品、蒙牛、光明乳業、新希望六和、牛欄山二鍋頭、華北制藥等知名企業，以及其他4萬多家企業客戶的需求，得到他們的認可也非常不易。

值得一提的是，和創科技如今已經在新三板成功上市，股票代碼834218，成為國內移動營銷領域的第一股。

據了解，從2009年到2015年的六年之間，率先進入移動SaaS CRM領域的和創科技在經歷了六輪融資之后，包括復星集團、新希望集團、東方富海、中信金石、海通開元、正和磁系等在內，和創科技擁有企業級移動應用領域陣容最豪華的股東團隊，并于2015年11月成功掛牌新三板。目前，在新三板五千多家企業中，和創科技排名位居第35位。

在劉學臣看來，和創團隊的成功，不僅是因為其專業的團隊打造了專業的產品，滿足了企業客戶需求，不僅是與阿里釘釘、阿里云，還有很多渠道伙伴等產業生態鏈的同行，更重要的是還得到了雷軍，郭廣昌、劉永好、海通、中信、正和島、中銀國際、東方富海等一大批知名企業家和投資方的支持。“這些人就是身體強健的人，就是有經驗的人，就是在黑暗之中能夠看到光的人，我們跟他們一起走一定能夠成功。”劉學臣表示。