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奔隆科技:企業運營離不開信息化

2016-05-14 12:35:02
中國計算機報 2016年40期
關鍵詞:科技信息化服務

北京奔隆科技有限公司(以下簡稱奔隆科技)是北京市軟件與服務業協會理事單位,位于北京市海淀甘家口地區,是正在向互聯網企業轉型的傳統IT服務企業,自2001年起的十余年內,一直專注于行業應用信息化系統平臺(ERP)的開發與實施,近年起涉足智慧城市系列及物聯項目的開發與實施。

2015年,奔隆科技配合醫藥流通行業GSP認證需求,開發了符合GSP標準的計算機信息化系統軟件。特別針對藥品物流與倉儲中對溫濕度實時監控的要求,自主研發出“奔隆BL無人值守在線式自動報警溫濕度監控系統”,并申請了實用新型專利,產品具有免安裝、易管理、可移動的特點,適合醫藥產品的靜止狀態和移動狀態兩種環境的監測管理。這套系統還同步研制出SAAS應用平臺,企業用戶可以依據自己的實際情況進行注冊使用。

在與中興通訊和中興軟創等企業簽署戰略合作協議后,奔隆科技開始涉足智慧教育的信息化研發與實施,用“互聯網+教育”的思想協助優質教育資源的普及與傳播。

奔隆科技對服務于成長型的民營企業具有豐富的經驗,很多客戶服務期長達十年之久。這緣于其產品和服務具有規范化、高效率、低成本、可擴展的特點。一是,用系統化的運營思想引導客戶管理層的思維;二是,用合理的流程管理引導客戶的IT系統開發與應用;三是,用貼心且持續的服務協助客戶解決運營中的問題;四是,用先進技術不斷充實產品功能使之與管理改善同步。

位于內蒙古自治區克什克騰旗的克旗榮濟堂醫藥公司,是一家從國企轉制的批發零售企業,主要業務都集中在本旗(縣)區域,其品牌與服務在當地群眾中已有一定的影響力。近兩三年時間,門店由原來的兩百個激增到三百多個,這對主管營銷的王經理來講,工作難度一下增加不少。按原來的工作方法,王經理會定期走訪各門店,考察現場情況,了解客戶反饋,這些年把每一個門店都走到了。現在,門店數量增加,業務量一下加大不少,而且,本旗2萬多平方公里,面積廣大,從南到北開車也要半天時間,想了解即時的店面運營情況,目前的條件下有一定的困難。

能否通過信息化解決門店的即時管理和信息互通的問題?奔隆科技的解決方案是:

1、用“指揮總掌——總裁掌上辦公系統”,滿足遠程數據匯總和文件審批需求。打開手機可以進行工作管理、進程查看、文件審批,各門店運行狀況、各藥品銷售排名一目了然。

2、應用“藥師服務中心軟件系統”,解決了客戶粘性和深度服務的需求。首先,這種作法滿足了處方藥銷售中藥師審方的GSP標準要求。然后,通過為客戶的專業服務和跟蹤管理,讓客戶感到貼心和安全。

3、增加APP和自媒體應用,拓展會員數量。建立自主APP后,可以介紹健康知識,樹立品牌形象。同時,及時推送門店促銷廣告,吸引客戶到店,在本地客戶的服務中起了非常好的作用,首個會員日就增加數量萬余人(全旗居民25萬人)。

4、建立“一網通天”功能型網站,整合各種應用軟件。在此之前,門店銷售用的是另外一家企業開發的軟件。同時運行多個軟件,管理人員有些應接不暇,經過商議,陳工建議王總把各軟件整合起來,并用企業網站統籌入口。現在,這個網站兼具了管理者入口、員工入口、會員入口、供應商入口,把內部ERP、OA的基本功能,如工作計劃管理、制度管理、產品管理、會議管理、員工培訓、電子商務等等一并兼容,具備了“一網打盡”的特征。

通過對幾個行業的深度服務,奔隆科技認為,信息化系統是企業運營體系的組成部分,選對信息化合作伙伴對企業發展起著至關重要的作用。

由于業務發展迅速,奔隆科技公司已做出“咨詢服務+IT+長期管理”的平臺型伙伴式發展的戰略規劃,歡迎IT領域的團隊與人員洽談合作,也歡迎更多的同行和客戶到公司指導工作。

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