民生新聞欄目的變與不變

張宗盛

江西廣播電視臺都市頻道的《都市現場》作為一檔大型民生新聞直播欄目，面對民生需求、民生新聞節目自身、媒體環境三者的變化，必然要去思索哪些要變，哪些不能變。

民生新聞生產方式在變，強化新聞專業性的力度不能變

新聞的生產方式即新聞采集與供給方式。新媒體技術的發展，使得新聞的獲取和傳遞發生了巨大變化，新聞不僅僅局限在報紙和電視當中。沉默的大眾現在可以在任何地點、任何時間拿起自己手中的手機參與其中，也可以坐在電腦前敲擊手中的鍵盤參與進來。①在新環境中，《都市現場》嘗試著進行生產方式的改變。

一是新聞的微故事化。2015年，《都市現場》春運報道推出“行李·故事”系列報道，展現了一系列基層老百姓的故事，有從廣西采摘20斤沙田柚回景德鎮老家孝敬七旬老母親的盧先生，有帶著80多歲丈母娘做的400多個雞蛋、咸魚、雞等“媽媽的味道”回家的揭先生兩口子，還有在江西萍鄉和湖北之間來回奔波的羅敏小兩口等。這些微故事，溫暖人心。新聞的溫度，隨著娓娓道來而可觸可感。

二是嘗試全媒體直播。2016年春節，《都市現場》又推出“歡天喜地過大年 點出江西美猴王”大型新聞活動，從手段上，通過電視、手機、電腦等多屏結合，吸引更多人參與傳統電視新聞活動，活動期間，點擊量達到五六十萬人次。可以看出，《都市現場》在新的傳播環境中，正在謀求轉變新聞采編和播送方式。這種以主動求變來適應新環境的方式，帶來了收視率和市場份額的提升，其中，《空中黃金周》節目播出期間發稿30余篇，平均收視4.0，市場份額約15%。2016年春節《都市現場》的收視和市場份額，均超過前兩年。

民生新聞生產方式豐富了，其專業程度也要不斷加強。一是要拒絕低俗化。以往的新聞報道偏重于名人風流軼事、兩性糾葛、家庭糾紛等方面，以此種方式吸引觀眾眼球，往往導致節目的低俗化。在民生新聞中，家庭糾紛、情感問題等如果成為焦點，那就是一味用低俗、娛樂迎合受眾，民生新聞的根本價值判斷則會被低俗掩蓋。《都市現場》在這方面積極進行“微創新”，事情可以小，但要以小見大，見微知著，在內容上努力做極致。這樣，小事情往往蘊含大道理，節目檔次得以逐漸提升。

二是要拓寬報道題材。新聞工作者應清醒地認識到，絕大多數希望了解身邊世界的農民，也是“民生新聞”的一大受眾群體。大多新聞報道往往以城市為中心，聚焦于小市民，沒有走出城市的半徑，沒有給農民或者說城鄉居民生活以足夠的關注。因此，民生新聞還應該多去關注新農民的生產生活狀態和農村經濟的發展情況。對農村的新鮮事，城市受眾其實也有了解的需求。比如，現在不少農民給農作物進行農藥噴灑時，已不需要背著噴霧器一身汗一身藥味地在農田里深一腳淺一腳地來回了，拿著遙控器，對無人機進行相應的程序設定，就搞定了。城市受眾可能不會想到，曾幾何時，粗放、勞動密集型的農業生產，也可以向精細、高科技型的方式轉變。而這些鮮活的報道，已納入《都市現場》的采集視線。

三是要做有思想的報道者。現階段，大眾文化中存在惡俗傾向，喜歡用熱鬧夸張的手法來娛樂大眾，那些靜下心來探尋人類骨子里情感的東西越來越少。在民生新聞中就表現在低俗的臺詞、作秀的表演等“泛娛樂化”現象，使得虛假新聞有了產生的土壤。《都市現場》欄目在實際操作過程中，一方面積極避免過分制造驚險刺激的畫面，減少對偷盜搶劫、打架斗毆等作案細節的描繪，增加對新聞事件中人與人、人與社會兩層關系的深層次思考。另一方面，要求記者們拋開“小記者”思維，積極了解基本國情、大政方針和各種新常態。這樣，在采訪中就不會陷入具體事件中不能自拔，看問題、找角度的視野就更加開闊。

民生新聞的生存環境在變，為民代言的身份不能變

所謂的新聞生存環境，即新聞在社會、政治、經濟、文化等因素綜合作用下的生存狀態。民生新聞在諸多因素的影響下，面臨著新的形式與挑戰。

首先，社會狀態發生急劇的變化，各種社會矛盾層出不窮并向多樣化發展。其次，老一代觀眾逐漸產生審美疲勞，而新一代觀眾所認可的文化又愈加多元，民生新聞在廣大電視受眾群體中的認可度并不像以前那么高企。第三，新聞欄目收視率成為重壓的來源，民生新聞所在平臺的創收訴求高，廣告創收的壓力大。

在變化的生存環境下，《都市現場》作為民生新聞欄目，應牢記自己為民“代言”的身份。當前，在受眾群體中，平民受眾占據了80%以上。由于這一群體大多是社會的普通人，話語權相對較低，導致他們的聲音總是微弱的。民生新聞欄目應該以平民受眾的話語需求為根本的立足點，開墾平民話語權的生長土壤，成為平民受眾的理性“代言人"，代表平民闡述自己的合理合法意愿。

《都市現場》的三個板塊——“熱點·現場”“焦點·深度”“銳點·服務”，分別側重于涉及市民生活的熱點話題、社會上的關注點、新聞焦點的詳細報道和百姓疑難事件的追蹤。其中，周六的“都市實驗室”，或通過監督問題的徹底解決，或通過專業實驗室的檢驗，幫助市民調研日常消費領域存在的疑問，給市民日常健康生活、購物提供經驗。此前的2014年，還專門辟出板塊“成長啟示錄”，關注未成年犯管教所中的犯罪少年。這些迷途少男少女，大多是留守兒童或者離異家庭的孩子，記者通過鏡頭探尋他們走上犯罪道路的原因，發掘他們心理方面的問題，呼吁社會更多地關注他們。最后幾分鐘演播室接進觀眾的“熱線電話”，市民把問題直接反饋給主持人，這種形式為的就是把最廣大民眾在日常生活中所遇到的問題，進行原生態的表達，引起相關方面的重視。

以上種種形式，其中心功能應是為民“代言”。《都市現場》的為民“代言”，就是對平民受眾原生態的話語進行恰當、必要的處理，并以“把關人”的標準進行篩選。因此，出現在電視熒屏中的平民受眾的話語，都具有一定的代表性。做好平民受眾的“代言人”，就應以豐富和多元化的報道，通過電視新聞表達方式，審視各界民眾的生活狀態和環境。通過這種角色的設置，節目可以使話語權逐漸向廣大民眾靠近，實現重心下移，從而使廣大民眾的意愿，成為政府職能實現的內涵，最大化地推動民眾訴求的實現。

民生新聞的傳播方式在變，彰顯主流氣質的價值取向不能變

微博、微信、手機電視、網絡電視等新媒介形式的出現，使得新聞信息的傳播出現全時、全域、全互動的傳播特點，即信息可以隨時發布，地域空間限制越來越少，每一位民眾都可以參與進來。《都市現場》欄目開通微博、微信公眾賬號，嘗試著新的傳播方式，以不同的語態、表述，向公眾傳播民生點滴。這就要求我們修煉好“氣功”，用真功夫做好主流媒體，彰顯出主流氣質。

首先要心有“淳”氣。“淳”是質樸，是溫暖，是從內心深處認知大眾，了解他們的深層次需求，做有溫度的民生新聞，做能閃耀出溫暖的人文光輝的民生新聞。這就要求我們一方面要從新聞報道中多挖掘正能量，更多地挖掘社會發展和百姓生活中的閃光點，不把庸俗當通俗，不將低級做“賣點”；另一方面要多關照百姓精神層面上的需求，善于剖析新聞事件發生的深層次原因。

其次要有一團“和”氣。即以“和而不同”的板塊內容，倡導和諧有序的社會氛圍、祥和友愛的人際關系。《都市現場》欄目的三個板塊各有側重，微信、微博的新聞內容也在嘗試著適應各自媒介下的受眾“口味”，雖然它們有著不同的使命，但要始終發揮社會協調者的作用，都要劃定自身傾向和感情的底線，不能因為追求一時的轟動效應，而忽略了新聞的客觀真實。摒棄先入為主的評判，通過尊重事實的報道，讓新聞事件中好的部分得到贊揚，不好的部分遭到批評。

第三要胸懷“大”氣。即以客觀中立的媒體身份，做好輿論大環境的引導，從市井的小民生向社會公共的大民生轉變。社會轉型期的各種矛盾問題，是當前民生新聞反映的主要內容之一，而某些職能部門的監管缺位，也使得許多百姓將求助的目光和表達的訴求轉向大眾媒體，《都市現場》欄目就一度成為百姓心目中的第一求助對象。但必須看到，大多數普通百姓的訴求往往是相對個體和小眾的。一些記者和媒體為了降低出稿難度、迎合受眾需求，在一定程度上放棄了媒體應有的宏觀視角，更多地以受眾的小眾化立場來選擇新聞報道內容。民生新聞欄目不應局限于個體小問題的解決，而應在政府和公眾之間架設起溝通的橋梁，對小的問題分門別類，使普通公眾不再局限于小群體的普通議論，而是轉向讓社會大眾通過正規渠道向政府建言獻策，用新聞的關注度去推動相關部門的決策，這是最理想的狀態。

民生新聞應積極倡導注重百姓生活，關注人民生計。縱觀民生新聞的發展歷程，其崛起和發展得益于根植大眾生活。社會發展和科技進步的日新月異，讓大眾生活處在階段性的變化之中。像《都市現場》這樣的民生新聞欄目，應冷靜審視外部環境的變化，既要“窮則思變”，又要“以不變應萬變”，提高自身的專業化程度，在新聞生產的策劃、采訪、攝像、撰稿、制作等環節積極“微創新”。同時充分認知為民代言的身份定位，以“淳氣”“和氣”“大氣”彰顯主流媒體氣質，為江西民生新聞的新發展，開拓更加寬廣的道路。（作者單位：江西廣播電視臺）欄目責編：吉 慶

注釋：①高車涵：《微博的新聞價值及對傳統媒體的影響》，《新聞愛好者》，2012（9）上。