興趣引導、平臺支撐與項目牽引

游月琴

摘 要：全民電商時代的到來使得電子商務技能人才的需求量快速增加。技工院校作為電子商務技能人才培養的基地，面臨著電子商務畢業生“無法與企業崗位對接”的尷尬局面。本文在分析問題產生原因的基礎上，試探性地提出了“興趣引導、平臺支撐與項目牽引”的電子商務技能型人才培養模式。

關鍵詞：興趣引導 平臺支撐 項目牽引

從1990年電子商務誕生到2014年的全民電商時代，再到2015年電商的國際化和下沉化，電子商務技能人才的需求量急速增加。技工院校作為培養技能型人才的基地，面對電子商務市場發展的勢頭，在電子商務人才培養上面臨著機遇與挑戰并存。一方面，電子商務人才的需求缺口無疑為技工院校的電子商務專業畢業生創造了良好的就業形勢，刺激著電子商務專業的發展；另一方面，技工院校由于教學資源和學生生源的局限性，不可能與高等學校的相關專業形成同等競爭關系。面對這一機遇與挑戰，技工院校在電子商務技能型人才培養中投入了大量的人力、物力、財力，取得了一定的成績。

但現階段用工企業找不到合適的電子商務人才，而電子商務畢業生也沒有一個專業對口的工作。這種“無法與崗位對接”的尷尬情況仍然是困擾技工院校電子商務人才培養的棘手問題。為解決這一“人才無法與崗對接”的問題，筆者在分析問題產生原因的基礎上，試探性地提出了“興趣引導、平臺支撐與項目牽引”的電子商務技能型人才培養模式。

一、技工院校電子商務技能型人才培養的問題與困惑

1.專業培養定位難

從電子商務的專業背景看，電子商務是融計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、法學和現代物流于一體的新型交叉學科，專業背景復雜。這就造成了專業內容龐大，然而學生的需求各異，所以在專業的定位上難以抉擇。而從市場的需求看，很少有企業直接寫著“招聘電子商務專業”的職位需求，但是大多數企業在網站運營管理、網站推廣、內部管理、網絡信息技術、財務、國際貿易、市場策劃等崗位需要電子商務人才。這就形成了專業需求崗位的內隱性特征，與技工院校電子商務專業定位要求的具體專業和具體崗位對口原則形成矛盾，造成電子商務專業定位模糊。

2.實訓基地建設滯后，學生的實踐操作能力受到影響

實訓基地是學生實踐操作能力培養的重要場所，技工院校以培養中、高級技能應用型人才為目標，對學生的實踐操作能力要求更高。因此，技工院校的實訓基地建設就顯得尤為重要。但在實際教學中，由于缺乏資金和經驗，教學又以考證為主，外加電子商務知識的日新月異等原因，使得各技工院校在電子商務實訓基地的建設上存在著滯后的現象。

第一，實訓基地多以模擬電子商務環境為主，缺乏真實性，且無法跟上真實電子商務的發展更新。第二，實訓指導效果偏低，實訓基地使用率低。由于缺乏具體的項目牽引，教師和學生在實操過程中缺乏方向和目標。

基于以上的兩大問題和困惑，技工院校培養出來的電子商務技能型人才往往是既缺乏扎實的專業知識，又缺乏真實的操作能力。這就是造成他們無法“與崗對接”的根源。

二、“興趣引導、平臺支撐與項目牽引”培養模式的內涵

為實現電子商務人才與崗對接，技工院校應針對上述根源，在電子商務人才培養中從人才專業知識和實操能力的培養方面入手。

專業知識的培養要以學生為中心，充分調動學生的主觀能動性。興趣是最好的老師，是技能型人才培養的基礎。有了興趣的引導，學生才能扎實地學習專業知識并參與實踐活動。

實操能力的培養則需要實操平臺的支撐和項目的牽引。平臺和項目為學生投入到電子商務的實踐活動提供了機遇和實實在在的實景場所。平臺支撐：平臺為技能型人才培養提供支撐和保障。僅有興趣，沒有平臺，興趣也只能是夢想，不能形成技能。有了平臺，就為學生提供了學習、實踐與鍛煉的機會，讓學生有施展才華的空間，促使學生將自身的興趣轉換成為技能專長。項目牽引：項目是技能型人才培養的助推劑，能促使技能型人才的快速成長。技能型人才僅僅有興趣引導和平臺支撐還不夠，缺乏項目牽引的學習與實踐，易缺乏方向和實踐內容，從而影響學習與實踐的效果。

三、“興趣引導、平臺支撐與項目牽引”培養模式的構建

“興趣引導、平臺支撐與項目牽引” 的電子商務技能型人才培養模式具體實施情況如圖所示。

興趣引導技工院校學生在各基地體驗學習實踐。在電子商務技能競賽基地，通過以賽代訓的方式，促使學生爭取獎項從而實現夢想、獲得成就感和增強自信心。同時通過競賽項目的合理設置，如可設置“網店開設裝修、運營推廣、客戶服務、經營分析”等真實環境中的電子商務運營內容作為賽項，吸引大量學生自主組隊參加電子商務技能競賽基地的活動。在掌握電子商務專業技能知識的同時，也培養了學生的團隊協作和與人溝通的能力，進而為與真實崗位對接奠定了基礎。

在自我興趣引導下，學生利用課余時間，通過指導老師、企業人員指導或高年級帶低年級等方式，在電商校企合作基地按照電商企業的分工及需求，真實地參與電子商務企業的運營業務，獲得最真實的崗位工作經驗，實現與工作崗位的無縫對接。

對于有更大理想的學生，可以在全方位掌握了電商知識和實踐后，參與到電商創業孵化基地，在基地的指導下按照自己的設想，從開店、裝修、營銷、客服和經營分析，獲得電子商務全過程的實踐，實現所學電子商務知識和技能的最大化運用。

興趣引導、平臺項目驅動下的電子商務技能人才培養，使學生們獲得了不同層次的實踐和學習環境，每一類型的環境對應著不同層次的技能型人才，即電商知識技能實踐者、通用電商技能人才、電商創業人才。

“興趣引導、平臺支撐與項目牽引” 的電子商務技能型人才培養模式下，技工院校依據三大實踐平臺，在項目牽引下為電子商務專業學生提供了不同層次的錘煉環境，遵循了“以學生為中心”的教育理念，關注了學生整個學習與實踐的內在動力，即突出興趣的引導作用。同時，該模式學習實踐的項目直接來源于真實的電子商務，學生可以根據自身的需求與能力選擇在不同基地中接受教育，實現多層次、多渠道的技能型人才培養。

四、小結

“興趣引導、平臺支撐與項目牽引” 的電子商務技能型人才培養模式，能促使技工院校電子商務專業的學生們主動學習電商專業知識，并能接觸和參與真實的電商運營，同時還能有機會實現自身的電商創業夢想。這就解決了電子商務專業畢業生無法與崗對接的困境。

參考文獻：

[1]秦澎.中職學校電子商務專業建設問題與對策研究[D].西南大學碩士學位論文，2013.

[2]楊鳳田，吳宏元.興趣引導、平臺支撐與項目牽引——沈陽航空航天大學創新人才培養模式[J].高等工程教育研究，2014（1）.

[3]劉俊，葉劍鋒.“雙核驅動、與崗對接”通信技術專業群人才培養模式研究與實踐[J].廣州城市職業學院學報2013（2）.

（作者單位：梅州市技師學院）