多一點換位思考

余水明

“余主任，我們班有個學生不聽話，現在在五樓辦公室，麻煩你來幫忙處理一下。”班主任電話里急忙地說。

接到班主任的“求救”電話，我火速趕了過去。一進辦公室，我就聽到一個學生用很生硬的語氣對班主任說：“我就是想不通、聽不進你的話。”

聽了學生的話，班主任更是火冒三丈：“你說什么？跟你說了半個鐘了，怎么還想不通？這是你對老師的態度嗎？”

聽了班主任與學生的對話，我開始說話了。“能不能把你的名字告訴我？”我用和藹的語氣問那個學生。

“張小。”學生回答道。

“張小呀，我看你人挺老實的，能不能把整件事跟我說說？”我故意先夸了一下他，然后準備詢問情況。

張小看著我，慢慢地把整件事說了出來。

事由是這樣的：為了方便管理和維持好班里的教學秩序，班主任要求學生晚修期間不能將課室的窗簾拉下來。有些調皮的學生為了不讓班主任看到課室的情況，就故意把窗簾拉下。經過多次觀察，班主任發現，靠窗坐的張小旁的窗簾經常是拉下來的，就認定是他干的，所以很惱火地把他叫到辦公室并狠狠訓了他一頓。

然而張小卻覺得很委屈。因為每次都不是他自己情愿拉的，其他同學總叫他把窗簾拉下來，礙于情面，他不得不把窗簾拉下。“假如我不拉下窗簾，其他同學會覺得我很怪，會排斥我，我就很難和他們相處。”張小解釋道。

了解了情況后，我說：“老師能理解你，你有這樣的想法很正常。因為你想跟同學搞好關系，所以他們叫你拉窗簾時，你就拉了。”

張小聽了我的回應，覺得我能認同他，眼神開始變得友好些了。

我說：“你的想法和做法都可以得到理解，為了跟同學站在同一戰線，為了不讓他們排斥自己，你不得不去拉窗簾。但是，你的做法卻不正確。”此時，剛剛有點高興的張小又顯得有些迷惑了。

“正常，不等于正確。”我接著說，“比如，為了趕時間而闖紅燈，這似乎很正常。但闖紅燈卻是不正確的。因為假如大家都那樣做的話，交通就會混亂，會影響大多數人出行。你說是嗎？”張小似乎有些明白了，點了點頭。

“老師不讓在晚修課時把窗簾拉下來，是為了不讓你們在課室里隨意講話或做其他擾亂課堂秩序的事情，為的是給大家創造良好的學習環境。這一點你能明白嗎？”我問道。

“我知道……我知道老師這樣是為我們好。”張小肯定地回答了我。

“那下次他們再叫我拉窗簾，我該怎么做呢？”張小提出了自己心中的疑惑。

“那還用問，當然是不拉了。不但你自己不拉窗簾，還要叫同學也不要拉。”班主任插話道。

“那我做不到。我不敢這樣跟他們說。就算我說了，他們也不會聽我的。”張小又顯露出抵制的情緒。

“你不敢叫同學不要拉沒關系。首先你自己能做到不拉嗎？”我和聲地問道。

“能！”張小干脆地回答。

“你能意識到自己在晚修期間把窗簾拉下來是不對的，并且保證不會再去拉窗簾，這就很不錯了。說明你已經明白了什么是正確的、是應該做的，你已經進步了。”我立即肯定了張小認識上的轉變和思想的進步。

“你想跟同學搞好關系，所以不情愿去阻止他們，這一點，老師能理解。但假如你能努力與同學交流，通過自己的言行來影響他們，進而在班上樹立正氣、傳遞正能量，我相信他們是會理解并支持你的，他們也會更愿意與你交朋友。當然，這需要一個過程，是一個大的挑戰，也是更大的進步。”我進一步引導學生。

張小沉默了一會，最終還是說：“可能比較難。”

“我完全能理解你。沒關系，先做好自己，然后再去影響他人。自己要能堅持正確的東西，樹立正氣，然后才能傳遞正能量！”

“老師，剛才我的態度不是很好，我現在接受你的批評。對不起，請您原諒。”張小向班主任道歉說。

“沒關系。”班主任說。

最后，張小輕松地走出了辦公室。

這是我在和平中學擔任政教副主任時遇到的一件事。應該說，這是一件非常普通的事，但它卻引起了我對班主任工作的深入思考。學生不理解或不接受班主任的批評，甚至對班主任有不禮貌的表現，并不鮮見。面對這樣的情況，有的老師可能會說“不管怎樣，你一定要聽我的”、“老師是為你（們）好，你一定要這樣做”之類的話，會簡單地認為一定要把自己的思想灌輸到學生的頭腦里。班主任的說教固然沒錯，但假如學生思想上沒有想通，沒有理解和接受，話再說得好也沒有用。所以，在與學生談話或做學生思想工作的時候，我們要多一點換位思考，多一點站在學生的角度去思考問題，多一點按照學生的思維來理解他們的處境。我們更要多一點肯定其言行，尤其是他們思想上的點滴轉變或進步。

在處理這件事上，我盡量從學生的角度去思考問題，多點肯定他的言行，肯定他的進步。學生能由開始時與班主任鬧到僵持的場面到后來愿意與我們交談，能意識到自己拉窗簾是不正確的做法進而保證以后不再拉，他能夠由隨大流的“正常”思維到認識到有錯，并答應堅持“正確”的行為，這已經是很大的進步了。至于能不能樹立“正氣”和傳遞“正能量”，能不能阻止他人也不拉窗簾，那是更高的要求。對于學生來講，這確實有一定的難度，也要允許其有一個逐漸轉變、認識提高、行為進步的過程，我們不能強求他立刻做到。

換位思考，并不是一種軟弱的表現，而是一種深入尋找對策的有效方式。換位思考可以讓班主任工作更加順利，取得更好的效果。讓我們多一點走進學生的心靈，多一點站在學生的角度來思考問題吧！

（作者單位：廣東河源市江東新區源南學校）

責任編輯 鄒韻文