淺談師生交流的藝術

劉鋒

內容摘要：語言是師生建立良好關系的橋梁，因此老師在與學生打交道的過程中，應該學會交流的藝術，努力做到因人而異、因材施教地靈活對待。

關鍵詞：老師 交流 藝術

作為老師，應該形成自己的教學風格，因為學生學到多少東西與老師的教學風格密切相關。除此之外，老師還應該掌握交流的藝術，因為老師每天都要和學生接觸，需要高水準的交流能力，只有通過交流才能維持正常的教育教學秩序。

一.尊重學生，摒棄語言暴力

著名教育家愛默生曾說：“教育成功的秘密在于尊重學生。”老師雖然只是一種職業，但老師首先關注的永遠是人本身。作為老師，我們應該學會尊重學生，當學生遇到挫折時，我們應該理解他的感受和遭遇，給他提供力所能及的幫助，不應嘲諷、謾罵、貶低學生，只有這樣才能促進學生取得進步。

學生對自己的能力從來都不是很肯定，公開地嘲諷甚至貶低學生的智力無疑會傷害他們脆弱的心靈。當學生答錯或者無法回答老師的提問時，老師切忌使用諸如“你是不是生性遲鈍”、“你真是個白癡，這么簡單的題目都不會”等專橫且帶有侮辱性的語言。這類語言不但不能促使學生取得進步，反而會打擊他們的自信心，毀壞他們的自我形象，使他們自暴自棄，嚴重的甚至會激起他們的仇恨和報復的心理。

學生常常從老師看自己的眼神中了解自己，無端的指責謾罵并不能幫助學生改進自己的行為和性格，只會讓學生也學會辱罵別人，招致他們對老師的憎恨，加大加深師生之間的鴻溝。當老師面對學生的挑釁時，往往會感到憤怒，在這種情況下，老師應該學會克制自己的情緒，不以謾罵這種粗暴的方式待之，既不攻擊學生的品行，也不對學生的言行進行評價。憤怒之時，聰明的老師知道他們“就像外科醫生一樣，不能輕易地開刀劃傷。否則，就有可能會留下永久的傷口”，懂得“人在憤怒之時往往容易失去控制”。因此，他們只描述自己所見、所感和所期望的。這種自我約束的新語言既能表達出老師的憤怒，又能避免傷害學生脆弱的心靈。

二.學會傾聽，拒絕偽善

傾聽，是一門藝術。作為老師，應該學會傾聽。當學生遇到煩心的事情時，需要的是傾聽，而不是嘲諷。例如學生覺得受到了不公平的待遇時，老師最好的做法是接受他的抱怨和傾訴，撫慰他受傷的心靈；當學生對學習感到恐懼時，作為老師，應當尊重學生的情感，傾聽學生自己內心的感受，承認尊重他的恐懼，并想辦法讓他們克服恐懼。老師在傾聽學生心聲的同時，學生會覺得自己的情感得到了老師的尊重和理解，委屈與不快之感會頓時消失。學生對學習有了安全感，才會自覺主動地學習，勇于學習。

所有的教育都源于愛，“沒有愛就沒有教育”，愛可以通過譬如溫暖、關心、安慰、同情等方式表現出來。在老師與學生的交流中，必須拒絕表現出偽善。例如老師以“關愛學生”的名義侵犯學生的隱私就是偽善的表現。學生同老師一樣，也有自己的私人空間，有權做出自己的選擇或者保持沉默。有品味的人從不刺探別人的隱私。當老師發現平常活潑好動的學生此刻卻安靜地坐在課桌前沉思，就去詢問學生有什么心事。學生出于自身原因不想告訴老師，在這種情況下老師就不能對這件事情過于關心了，更不能逼迫學生必須告訴自己。老師如果對這件事情追根究底，就是在不知不覺中侵犯了學生的隱私。諸如這樣的“關愛”只會讓人覺得尷尬，引起學生的抵制和怨恨。

三.掌握交流和表揚的技巧

課堂面貌的改變與師生之間的交流方式密切相關，交流方式的恰當與否對學生的生活具有決定性的影響。在與學生交流時，應切忌對學生進行診斷和預言，切忌將學生與別人進行對比。這是因為毀滅性的預言會造成孩子心靈上的裂痕，他們會真的對自己的智力和能力產生懷疑，甚至輟學離家出走。這就要求我們在與學生進行交流時做到“就事論事，絕不攻擊學生的品行”。學生是獨立于老師之外的，會憎、會愛、有復雜情感的人，老師對他們發號施令過多，或者對他們的學習生活干預過多，可能會引起他們的抵觸情緒，因為他們也和成年人一樣，不喜歡什么事情都聽別人擺布。聰明的老師會給學生更多的自主權，讓學生自己發現問題并解決問題，這樣能夠激發學生的好奇心和求知欲，讓他們體驗到學習的樂趣。

在學習過程中，學生都渴望表現自己，渴望得到他人的認可。這就要求我們在同學生交流時，一定要注意表揚的技巧，不要對學生的行為進行價值評價。師生交流中存在著兩種不好的表揚方式——評價性的表揚和判斷性的表揚。評價性的表揚容易引起學生的焦慮、依賴、自衛和逃避心理，他們對此十分反感，認為這種表揚是要改變他們。判斷性的表揚同樣可能引起人們之間的焦慮和緊張情緒，甚至可能破壞人際關系和正常交流。要發展學生的個性，使他們健康成長，老師應該讓學生不受外界評判的干擾，做到自我激勵和自我評價；應該盡量表揚學生的行為而不表揚學生的品行。簡言之，老師應該做到：描述而不評價，敘述而不作判斷，讓孩子自己做出評價。

總之，我們在與學生的交流過程中，應學會尊重學生，摒棄語言上的暴力；學會傾聽，真誠對待學生，拒絕偽善；還應掌握交流和表揚的技巧。只有這樣做才能克服自己在教學過程中遇到的問題，在未來的教育道路上越走越遠。

（作者單位：湖北巴東縣太磯頭中學）