建筑裝飾行業中室內設計流程化管理的重要性

王萍萍

摘 要：市場經濟以及經濟全球一體化進程的加快，推進了各國之間的經濟合作，使得各行業的發展面臨著機遇與挑戰并存的局面。建筑裝飾行業亦是如此，尤其是隨著人們思想意識的逐步多元化，使得室內設計工作變得更加復雜，需要設計人員掌握最新的設計理念和方法，以滿足不同客戶的多樣化需求。這就需要以流程化的管理模式來加強室內設計的管理，以良好的設計組織和業務流程來切實提升室內設計的水平，促進建筑裝飾行業的持續和良好發展。

關鍵詞：市場經濟影響；流程化管理；設計模式

室內設計隨著建筑裝飾行業的飛速發展逐漸成為人們關注的焦點，室內設計水平的高低直接影響著人們對居住環境的滿意程度。因此，需要加強室內設計的管理，提高室內設計的水平。

一、流程化管理模式概述

（一）流程化管理的基本內涵

流程化管理是以流程為主線的一種較為有效的管理方法，是以客戶為導向，以公司的整體目標為出發點，進行業務活動的管理方法。將其應用在室內設計行業中主要是結合室內設計企業的管理現狀及行業的發展需求，深入分析與研究客戶和整體這兩個基本要素，以流程化的管理理念進行管理活動，并將其貫徹于整個設計管理過程中。

（二）流程化管理的特點

流程化管理主要具有以下特點：一是突出流程，這也是流程化管理最重要的特點，該特點強調的是以流程為導向重組組織結構，使組織結構變得高效化和便捷化；二是反向，該特點指的是流程化管理模式是從結果入手分析其過程，重點突出的是結果和結果產生的具體過程，將管理的重心轉移到為顧客服務、突出企業的產出效果及運營效率：以外部顧客的觀點來設計任務；三是注重過程效率，流程的運行是以時間為尺度，該管理模式關注的對象是每個事件、過程的分解所花費的時間；四是將企業的全部業務和管理活動都視為一個流程，強調的是管理的連續性，以全流程的觀點，強調全流程的績效，打破職能部門本位主義的思考方式，鼓勵企業各職能部門之間加強交流和溝通，從企業的整體發展目標出發，共同追求流程的績效；五是強調流程目的的重新思考，促進各流程方向和經營策略方向的密切配合。

二、目前我國室內設計管理的現狀

現如今，市場經濟的日臻完善和經濟全球化的發展，使得室內設計市場的競爭趨于白熱化，我國的室內設計與國外先進的設計水平還存在一定的差距。這些差距主要體現在技術與質量方面。首先是技術方面，例如國外一些室內設計都是集設計、科研、施工于一體的，而我國的室內設計大部分屬于分包工程，有負責設計的，有負責施工的，這些分包工程的質量參差不齊，不利于室內設計水平的整體提高。

三、室內設計流程化管理模式分析

（一）設計組織管理

流程化管理模式要求室內設計組織應建立矩陣制組織結構，即企業同時按照兩個方向或維度來進行管理，由操作層次人員以及各職能部門安排人員組成各個項目組織，并且由設計管理者實施全面管理。同時該項目組織又受企業各職能部門的指導和管理。矩陣制組織結構有利于提高各部門間的協作，增強員工的積極性和創造性。另外，該組織結構模式突出了設計部門的重要性，也提高了行政職能部門與設計支持部門間的橫向聯系。

（二）設計團隊管理

首先是設計團隊新形式，建立橫向交互的設計團隊管理模式，該模式指的是設計管理者、設計負責人、設計師、設計助理直接參與項目，并且對項目直接負責。此設計團隊模式有效解決了在縱向豎直管理模式下，各項信息交流溝通不暢的弊端，提高了信息傳達的快速性、直接性與多向性。另外，該模式還有助于增強團隊間的交流，培養團隊成員間的協作精神。其次是選撥設計師，設計師的選撥主要有內部晉升和外部聘用兩種方式，無論采用哪種方式選撥設計師都要對其的綜合素質和業務能力進行嚴格的考核，主要包括對其計劃能力、設計能力、思考能力、協調能力、表達能力以及現代化設備的操作能力，例如計算機等，確保其符合設計崗位要求。第三是設計師的管理，設計師是直接參與設計項目的主體，關系著設計項目的整體水平。

（三）設計項目與流程管理實務

設計項目與流程管理實務主要說的是設計的整個過程，設計程序的階段主要包括設計的準備階、發展階段、評估與實施階段以及驗證與反饋階段。其特征主要有設計階段與參與人員的相對性。另外，設計流程管理的各個環節主要有明確設計任務，制定設計計劃，進行設計調研，設計創造、施工及跟進、驗收及反饋。由這些細化環節組成完整的設計項目，保障設計項目滿足客戶的要求。

四、結束語

綜上所述，面對日益激烈的室內設計市場競爭，室內設計企業必須轉變管理模式，有效利用流程化管理，提高設計組織、設計團隊、設計項目等方面的管理水平，有效提升企業的運營效益，以優質、高效率的設計贏得市場競爭優勢，保障企業的健康發展。

參考文獻：

[1]黃翔.室內設計流程化管理模式淺析[J].建筑與文化，2014，01：183.

[2]楚天.整合、體驗與互動——室內設計創新模式研究[J].藝術評論，2014，11：129-133.