遠程教育質量影響因素分析

艾爾肯江·伊不拉音

摘 要 結合多年在遠程教育方面積累的工作經驗，分析影響遠程教育質量的主觀因素和客觀因素，對提高遠程教育質量提出對策及建議。

關鍵詞 遠程教育；主觀因素；客觀因素

中圖分類號：G432 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2016）06-0127-02

1 前言

本文結合多年遠程教育工作經驗，將影響遠程教育的質量因素分為主觀和客觀兩個方面。

站在主觀的角度，筆者認為當前人們普遍對遠程教育質量進行評價的過程中存在兩個誤區：一是將遠程教育和遠程高等學歷教育混為一談；二是喜歡將遠程教育和傳統教育進行對比。筆者認為，遠程教育系統的類型是非常豐富的，遠程教育的相關質量標準也應該與時俱進以及多樣化。

在客觀方面，本文基于系統論的觀念，從遠程教育系統分析中得出影響遠程教育質量的四個方面，分別是與學生有關的方面、與課程資源有關的方面、管理方面和后勤方面。其中與學生有關的方面包括學習者因素、學習過程因素和學習支持服務因素；與課程資源有關的方面包括課程體系和學習資源。最后，教師也是影響遠程教育質量的因素之一。

2 主觀因素分析

衡量遠程教育質量的傳統觀點 國內在遠程教育質量的理解方面還存在很大的誤區，在科學評價遠程教育質量方面還存在很多不科學、不合理的地方[1]。國家出臺很多政策來扶持遠程教育，其中就規定了通過網絡獲得高等學歷教育畢業證書是國家承認的高等學歷證書之一，其學歷等同于其他國民教育系列的高等學歷教育畢業證書。但是從實際來看，社會對實施遠程教育以及遠程教育的質量存在懷疑、猶豫等的居多。

將遠程高等學歷教育等同于遠程教育 當前人們在討論遠程教育時，往往只是關注遠程高等學歷教育環節，而對一些非學歷教育，如各種資格證書培訓、技能培訓等缺乏必要了解[2]。遠程教育不僅不能限制非學歷教育的規模，而且國家應該加大扶持力度，在網絡到達的地方都應該開展遠程教育，這也是遠程教育的初衷。

在與傳統面授教育的對比中尋求遠程教育的質量 無論是刻意還是無意，人們在談論遠程教育時非常喜歡和傳統面授教育作對比。當前教育界喜歡將面授通信交流、基于校園課堂教學的傳統教育認作唯一正統和標準，從而給實施遠程教育帶來非常大的壓力[3]。此外，人們非常喜歡拿遠程教育培養出來的人才同通過傳統教育培養出來的人才的質量相對比，認為前者的質量遠遠落后于后者，這樣的觀點顯然是片面和有失公正的。

3 客觀因素分析

學習者因素 遠程教育面向的對象大多數是職成人，這對開展遠程教育具有積極的一面。如這些學生的學習動機、學習目的非常明確，這樣有利于形成穩定的學習動力。同時，這些學生的自我控制力也非常好，也具有一定的工作經驗，這對于將理論聯系到實際工作過程中非常有利。但是在對這些學生實施遠程教育過程中也面臨非常多的困難，如學習動機不純，一些學生抱著混學歷的想法來接受遠程教育。他們不在乎遠程教育的學習過程，只是關注能夠拿到文憑，在學習過程中存在走過場、混時間的現象。

管理因素 遠程教育在課程設置、遠程教育資料的開發利用、考試的組織和實施等方面都需要通過教育管理手段來進行管理。所以，對遠程教育系統的運行進行科學的管理具有非常重要的作用。遠程教育是國家教育系統中一個重要的組成部分，和傳統的教育管理方式存在很多相似的地方，如也分為政府部門、教育機構兩個方面。對遠程教育的宏觀管理是采用政府一級層面上的管理，制定相關遠程教育的方針、政策、規劃。對遠程教育的微觀管理則是在國家政策的指導下，建立管理體系和規章制度，在體系上進行經營管理。

后勤因素 后勤服務的質量是影響開展遠程教育效果好壞的重要條件，因此，實施遠程教育的學校要做好后勤社會化改革，使得后勤資源能夠得到高效利用和優化組合，從而為遠程教育提供強大的后勤保證。

教師因素 保障遠程教育質量的關鍵在于教師的質量，在遠程教育過程中，教師要全面為學習者提供必要的學習支持服務，要根據教學進度、學生整體情況來設計和制作相關的多媒體課件以及其他的學習材料。同時，教師要參與到遠程教育的管理中，及時了解學生的學習狀態，及時有針對性地改進教學方法、教學手段，提高學生的學習質量。

4 對策及建議

做好學生工作 要提高遠程教育的質量，首先要做的就是要抓好學生的自主學習。在這個過程里，學習者的學習方法、學習過程、學習動機都是由學習者自己來選擇。所以，要求教師樹立以服務學生為中心的指導思想，正確運用科學的教學手段和方法來培養學生的自主學習意識。

學習支持服務更細致且更人性化 遠程教育學員之間相互不熟悉，當遇到學習中的困難時，無法第一時間從周邊人群中得到及時、有效的幫助。所以，在支持服務方面要做到具體化，切實解決學員在學習過程中出現的每個問題，如考試、學籍注冊、畢業流程等都要提供全面的支持。

資源建設 為學員提供優質的資源服務是開展遠程教育過程中非常重要的一個環節。在資源建設過程中，利用好現有的優質資源，通過選擇、改造和數字化處理等整合方式，使這些遠程教育資源得到合理化、廣泛化的應用。

提高管理的質量 在遠程教育管理過程中，管理理念要與時俱進，可以從實行人性化管理、質量管理規范化等方面做好工作。由于接受遠程教育的眾多學生，普遍學習基礎薄弱、學習能力有限，因此對他們需要特別加以關懷。要對他們的學習動機進行研究和調查，在此基礎上幫助他們制訂學習計劃，培訓他們自主學習的能力和動機。在質量管理規范化方面，把對質量的管理納入日常管理工作中，同時要制定質量管理的規范化制度和相關文件。

5 結束語

本文結合多年遠程教育工作經驗，從主觀和客觀兩個方面分析影響遠程教育質量的因素。這些觀點可以為其他遠程教育工作者在進行遠程教育工作過程中提供一些可借鑒的方法。但是由于時間、工作條件、經費等限制，對各個因素的細節研究還不夠充分，后續還需要開展更加細致的研究。

參考文獻

[1]陳坤，曾君，周國斌，等.潛江市發展遠程農民教育的實踐與成效[J].現代農業科技，2015（16）：340-342.

[2]于湘琳.黑龍江省“三農”遠程教育資源共享策略[J].當代教育實踐與教學研究，2015（9）：81-82.

[3]劉曼曼，張小超.傳統遠程教育與現代遠程教育的比較：精品課程與慕課的比較為例[J].軟件導刊：教育技術，2015（9）：15-16.