錢軍：中國版“廁所先生”

浮琪琪

在中國掀起一場“廁所革命”，錢軍和昱庭基金會欲在這一空白領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)廁所文明的養(yǎng)成。

轉(zhuǎn)向公益

當(dāng)死亡擦肩而過，佛教信徒錢軍知道這就是命中注定。

2011年，他被診斷患上腫瘤，“我當(dāng)時做企業(yè)很拼，常干活到天亮，這個腫瘤讓我開始反思，天天拼這些個東西有什么意義？人活著有什么價值？”對意義的尋求喚醒了錢軍早已許下的宏愿。

“我和妻子早就在佛祖跟前許過愿，要為他者盡一份力，當(dāng)時我們計劃將來做公益。”總以為未來還很長，想做的事情可以遲點(diǎn)再做，腫瘤風(fēng)波刺激錢軍當(dāng)即行動。雖然后來發(fā)現(xiàn)腫瘤是良性的，不要命，但他做公益的決心沒有變。作為江蘇昆山人，他和昆山民政局、慈善總會合作，唯一需要做的就是掏錢為送上門的公益項(xiàng)目買單。

向佛祖還了愿，圓了發(fā)心，但錢軍過得并沒有想象中的舒心。在商界摸爬滾打十幾年，他天然對任何沒有創(chuàng)新、缺乏成長的事情心懷警惕。“我掏錢買單的多是扶貧濟(jì)困類項(xiàng)目，這種傳統(tǒng)的公益讓我感覺不到成長，我想要獨(dú)立出來。”創(chuàng)業(yè)起家的他打算自己去創(chuàng)造一個基金會。

拿什么來創(chuàng)？經(jīng)驗(yàn)告訴錢軍，創(chuàng)造的靈感不會憑空迸現(xiàn)，它總是在厚積之后悄然薄發(fā)。2013年9月，應(yīng)中國公益研究院院長王振耀的邀請，錢軍北上研習(xí)國際慈善管理。研習(xí)期間，他活脫脫是一個求知欲爆棚的學(xué)生，“和國內(nèi)外公益界前輩交流，上了一系列精心設(shè)計的公益管理課程，這些對我沖擊很大。”

靈感如錢軍期待的那樣不期而至。“一次課上，王振耀院長說到國人制造的航天飛機(jī)能上天、蛟龍能下海，但缺乏對細(xì)節(jié)的關(guān)注，比如說國內(nèi)很多廁所都沒有廁紙。”王振耀多次提過國內(nèi)廁所的事情，唯有錢軍聽了進(jìn)去。

國際上對廁所的關(guān)注起步較早，2001年，世界廁所組織（World Toilet Organization）成立，致力于全球性的廁所文化，倡導(dǎo)廁所清潔、舒適、健康。據(jù)測算，世界每三個人就有一個人沒有廁所，每年有200萬條生命因?yàn)闊o法享用合理的公共衛(wèi)生設(shè)施而逝去。“我一聽，國內(nèi)還沒有專門組織研究廁所問題和廁所文化，這關(guān)乎社會文明程度。”錢軍決定圍繞廁所開創(chuàng)一個基金會。

廁所革命

2014年4月，昆山昱庭基金會成立。作為全國首家致力于廁所公益的非公募基金會，錢軍目標(biāo)明確，“專注公共衛(wèi)生，聚焦如廁文化”。

“廁所革命”是錢軍為昱庭基金會設(shè)立的遠(yuǎn)大目標(biāo)。在世界公共衛(wèi)生領(lǐng)域，德國的公廁系統(tǒng)可謂標(biāo)桿，不僅完全免費(fèi)提供，公廁環(huán)境也甚是優(yōu)良，更有“茅廁大王”漢斯·瓦爾改造公廁年賺3000萬歐元的傳奇故事。對比國內(nèi)公廁屢被吐槽的糟糕處境，錢軍打算先從公廁大改造著手。

據(jù)統(tǒng)計，2015年全國共建有公廁12.6萬所，每年公廁的管理和維護(hù)費(fèi)用數(shù)目驚人。2016年更有超過2.5萬座廁所亟待改造，預(yù)計將在公廁建設(shè)上花費(fèi)125億元。即便如此，全國平均每萬人只分得兩個公廁，而衛(wèi)生條件更是讓人望而卻步，甚至被老外戲謔地稱作“中國式廁所”。

發(fā)展空間巨大，尚無前人涉足—錢軍看到了前景。最熟悉如何用商業(yè)的手段實(shí)現(xiàn)多贏的他想要掀起一場廁所革命—承包公共廁所并提供良好配套設(shè)施，關(guān)鍵是使用者不多花一分錢卻能享受更優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。

錢軍開始跟昆山市政府談，“設(shè)想引入一些商業(yè)因素，但盈利全部反哺廁所改造。”他被一口回絕掉。遭拒，對錢軍來說早已司空見慣，所以他總能熟練切換到另一套思維模式上來，“人家拒絕我，肯定是我做得還不夠好，那先修煉內(nèi)功做出東西來再去說。”浩大的公廁革命碰壁，錢軍嘗試把口子收得再小、再細(xì)一點(diǎn)。

一個奇怪的現(xiàn)象引起了錢軍的注意：昆山的小學(xué)生放學(xué)時總是會倒掉保溫瓶里的熱水。為什么孩子們都不愿意喝水？昱庭基金會作了調(diào)研，“其中一個直接原因是喝水后要上廁所，廁所蹲位少，需要長時間排隊(duì)，關(guān)鍵還沒有廁紙，孩子們不好意思向別人借。”調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，很多孩子長期便秘。

錢軍篤信冥冥之中似有安排，基金會成立的靈感正來自廁紙問題。“那既然現(xiàn)在做不了浩大的工程，就先從小處做起，將來再推公廁革命。”他決定先從“公益廁紙”這個小切口開始。“廁所革命”革的不只是臟亂差硬件的命，更關(guān)涉文明如廁習(xí)慣的倡導(dǎo)和養(yǎng)成。“小學(xué)生最容易養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣，”基金會決定為小學(xué)免費(fèi)提供環(huán)保廁紙。

2014年10月，昱庭基金會拿出20萬，為昆山五所小學(xué)共162間廁所、736個蹲位安裝了廁紙盒，定期免費(fèi)配發(fā)廁紙，共計一萬多名師生受益。但是，無條件的永久免費(fèi)是不可持續(xù)的，也是基金會難以承受的。為此，錢軍想到一個后來被證實(shí)效果顯著的方法：有條件地免費(fèi)供紙。

基金會和各學(xué)校簽訂協(xié)議，規(guī)定第一年公益廁紙的費(fèi)用由基金會全額承擔(dān)，但第二年起，廁紙費(fèi)用由校方自籌。 “我們更多是發(fā)揮一個倡導(dǎo)作用，喚起學(xué)校對廁所的重視，培養(yǎng)廁所有紙可用的習(xí)慣，之后學(xué)校就會籌資使這個項(xiàng)目永久持續(xù)下去。”事實(shí)果然如此，第二年起，幾乎所有學(xué)校通過自籌經(jīng)費(fèi)保證了廁紙的持續(xù)免費(fèi)提供。

除了昆山，作為全國首個校園免費(fèi)廁紙公益項(xiàng)目，基金會在8個省近70所學(xué)校作了推廣。其中，甘肅玉樹的一偏遠(yuǎn)學(xué)校令錢軍印象深刻。“有朋友讓我猜那里的孩子上廁所用什么解決，我猜最多就是樹葉之類，實(shí)在沒想到居然是用最原始的石頭。”他不敢想象在這種環(huán)境下長大的孩子將來如何融入社會，“有笑話講有人見到馬桶不知道是干嘛的，伸頭進(jìn)去，還以為是洗頭的。”錢軍表情嚴(yán)肅，他擔(dān)心這個笑話成真。

不做點(diǎn)什么，錢軍自覺對不起這些孩子，也對不起自己。經(jīng)過調(diào)研，昱庭承諾為玉樹小學(xué)、湖南一所聾啞學(xué)校提供永久免費(fèi)廁紙。在錢軍看來，小小廁紙不僅是衛(wèi)生習(xí)慣的啟蒙，更意味著多搬開一塊通往現(xiàn)代社會的擋路石。

絕地沖鋒

為確保全身心做好昱庭，錢軍給自己斷了后路。“我把自己企業(yè)60%的股份捐給了基金會，也撤掉了之前做的風(fēng)投項(xiàng)目。”即便這樣，他還是覺得很難。

“創(chuàng)業(yè)是九死一生，做公益比創(chuàng)業(yè)還難。”公益廁紙每進(jìn)駐一所學(xué)校，其背后都是一場馬拉松式的談判。“因?yàn)閷W(xué)校是個很敏感的地方，校長們都還是抱著很懷疑的態(tài)度。”錢軍不得不花費(fèi)巨大的人力和物力，反復(fù)表明意圖，保證不出問題。

“這是個事么？根本就不是個事啊！”這是錢軍談項(xiàng)目時聽得最多的一句話，第二句則是“吃飯時候不要談這些”。于絕大多數(shù)人而言，如廁之事難登大雅之堂。盡管每人一年需要如廁2500次，每個人的一生約有3年時間花費(fèi)在廁所里。

在人人避而不談的情況下，錢軍的“廁所革命”似乎毫無意義。“偶爾也遇到理解和認(rèn)可的，但僅僅是表態(tài)支持，真正花心思配合你去做的不到10%。”錢軍曾提供開放名額以供全國各地學(xué)校申請免費(fèi)廁紙，然而申請者寥寥。

沒有渠道，項(xiàng)目落地難，最讓錢軍感到頭痛。“包頭一個上市公司的老板很有意愿跟我們一起做，但是和教育局溝通來溝通去最后也沒有給落實(shí)，對方認(rèn)為這根本不是個事兒。”但越是不被理解、不被看好，錢軍反而更堅(jiān)定，“這恰恰說明如廁文化的缺失，所以更需要我把這個點(diǎn)給激發(fā)起來。”

換個群體試試，錢軍想到了大學(xué)，“也許精英群體更容易理解廁所文明。”但是，項(xiàng)目談了一場又一場，報告打了一個又一個，最終因?yàn)椤皫埡锌赡懿画h(huán)保”而被迫作罷。“還沒說廁紙的問題，怎么就跑題到盒子上來了？根本上還是不認(rèn)同吧。”錢軍很無奈。

除了教育系統(tǒng)，錢軍在政府部門也屢屢碰壁。至于遇挫原因，他看得很透徹，“沒有政績應(yīng)該是這個項(xiàng)目最大的缺陷。很多官員認(rèn)為，不做這個項(xiàng)目一點(diǎn)事情也沒有，做了反而可能要承擔(dān)不可知的風(fēng)險。”

失之廟堂，求諸于野，錢軍著手和各種公益組織合作，但是，“溝通成本太大，花費(fèi)精力太大，效率太低下，找不到高效的推廣對接渠道。”抱著螞蟻啃骨頭的精神，錢軍發(fā)起公益聯(lián)盟，積極爭取潛在的公益伙伴，“好在經(jīng)過一番努力，很多公益伙伴也開始支持我們了，”錢軍舒展眉頭笑了笑。

現(xiàn)在，“公益廁紙”項(xiàng)目步入正常軌道，但錢軍看得更長更遠(yuǎn)。2014年12月，昱庭基金會發(fā)起成立全國首家?guī)幕芯恐行模把芯繋娜诵曰O(shè)計，例如廁所門怎么開最舒服。除了技術(shù)研發(fā)之外，更融入人文的、人性的東西。”

將廁所看作社會文明的尺度，錢軍除了研究廁所文化，亦努力打通中外廁所交流與合作。作為世界廁所組織的戰(zhàn)略合作伙伴，昱庭協(xié)助其在國內(nèi)舉辦世界廁所峰會，今年的峰會將于11月在昆明舉辦。

靈感總是在思想碰撞中爆發(fā)，國際交流幫助錢軍更深入思考昱庭的下一步，“我想做生態(tài)廁所，就拿出240萬投給國內(nèi)高校的廁所專家團(tuán)隊(duì)。這個錢對我們這個小機(jī)構(gòu)不是一筆小數(shù)目，但是我們希望能研發(fā)出最新的技術(shù)，推出最新的設(shè)計理念。”

改變自己

這三年來，錢軍在艱難地轉(zhuǎn)型。

也許和信仰佛教有關(guān)，也許和蘇商風(fēng)格有關(guān)，錢軍寡言少語，喜歡埋頭做事。這種性格幫助他開疆立業(yè)，為他打上“企業(yè)家”的標(biāo)簽，同時亦成為他做公益的牽絆。

“我干公益兩年多沒做過一次宣傳。佛家講默默行善，但有時候做項(xiàng)目需要合作方資助，我又實(shí)在是說不出口。”錢軍絞著雙手，臉漲得發(fā)紅。

在三年多的自我抗?fàn)幚铮X軍覺得自己改變了很多。“以前上臺發(fā)言是我最大的障礙，這兩年進(jìn)步很大，會抓住更多機(jī)會發(fā)聲。”他亦不再排斥宣傳報道，“因?yàn)椴蛔鲇绊懥Γ课乙粋€人來做，做死也影響不到很多人。”

現(xiàn)在，錢軍一個月里有大半時間都在北京談項(xiàng)目、做圈子和搭平臺。回到老家昆山，他反而自覺格格不入，“他們覺得我太超前了，彼此觀念差別太大。”

2014年4月，錢軍出資為昆山公益群體安排了為期一年的公益慈善管理課程，“我個人有幸在北京接受了國際公益專業(yè)培訓(xùn)，就想把它也搬到昆山，希望可以提升整個昆山的公益氛圍。”

創(chuàng)辦一家社會企業(yè)是錢軍對昱庭的定位和期待。他明白，只有將商業(yè)和公益完美地融合起來，基金會才可能持續(xù)。

“我推廣項(xiàng)目進(jìn)校園，下功夫打通渠道，我們就有更大的籌碼跟企業(yè)談，然后在里面融入一些簡單的商業(yè)，這個渠道就很容易做成一個社會企業(yè)，真正確保基金會有持續(xù)的資金。比如說從學(xué)生身上賺一元錢，我們免費(fèi)提供廁所里的基本供應(yīng)，最后錢還是回到學(xué)生身上，并不為個人利益。”

很多人好奇基金會的名字，“昱庭”二字其實(shí)取自錢軍子女之名。“我跟他們說，把你們的名字放在里面，哪怕以后你們不想做廁所也行，希望你們把公益代代傳承下去，這是留給你們的最大一筆財富。”

也因?yàn)槿绱耍X軍知道自己沒有退路。“既然都以孩子的名字命名了，我不管怎樣都要做好，這是一個榜樣。去年過年老大申請去印尼做國際義工，老二假期說自己出去打工，我特別滿足。”他輕松地笑了。

不管多痛苦，多擰巴，錢軍說自己只能向前沖鋒奔襲，不能回頭。他知道，背后有著下一代人的注視。