“互聯網+”時代行業Wi—Fi發展策略分析

徐曉東

【摘 要】

給出了“互聯網+”時代背景下行業Wi-Fi的特點，結合無線城市、金融、校園、園區、商超等各行業特色分析了行業Wi-Fi的特點，并根據各行業對Wi-Fi的需求差異設計了相應的產品方案，同時結合國家對信息安全的要求和廣東電信城域網現狀，給出了行業Wi-Fi安全審計實施方案，最后對行業Wi-Fi的價值經營進行了分析和預測。

【關鍵詞】

Wi-Fi 互聯網+ Wi-Fi產品 價值經營 信息安全 安全審計

1 引言

隨著移動互聯網的發展和智能終端的普及，無線Wi-Fi逐漸成為移動互聯網應用的重要聯網方式和關鍵入口。城市公眾熱點、金融保險網點、各大校園、工廠園區、商場超市、酒店餐飲、公交車輛等都爭先部署無線Wi-Fi，通過免費提供無線上網的方式吸引用戶，進而獲取用戶的使用行為，然后對其商業經營進行有效指導。隨著大數據產業的發展，更多商家利用Wi-Fi入口的數據搜集開展商業行為分析，從數據中攫取更多具有商業價值的東西，政府則可獲取更多經濟數據，用以輔助政府政策。

目前，除三大運營商之外，市場上邁外迪、樹熊、奇虎360、順網、連連科技、小米、騰訊、思科、Facebook等各類公司都積極布局無線Wi-Fi領域，欲通過控制互聯網入口，開展后向價值運營，實現其商業價值。經數據統計分析和市場保守評估，廣東全省具有商業價值的無線Wi-Fi點（特指AP）需求應不低于20萬個，全國應不低于200萬個。這些商業價值點多數可以通過后臺Portal廣告推送的方式開展移動互聯網應用入口經營，包括精準營銷、精細運營、經濟分析和管理決策等服務內容。

本文針對“互聯網+”時代背景下行業Wi-Fi個性化需求和廣東電信網絡資源優勢，提出了相應的產品設計方案，同時結合國家對信息安全的要求，給出了行業Wi-Fi安全審計部署方案，最后對行業Wi-Fi的價值經營進行了分析和預測。

2 行業分析

行業Wi-Fi價值經營主要聚焦在3個方面：無線上網、廣告經營（精準營銷）、大數據經營（輔助決策、經營分析等）。從商業經營角度區分，將無線上網稱為前向經營，后兩者稱為后向經營。按業務付費模式，行業Wi-Fi主要可分為5種：

（1）公益服務模式：政府付費；

（2）企業經營模式：提供Wi-Fi的單位付費；

（3）廣告運營模式：廣告主付費；

（4）用戶共享模式：用戶貢獻自有Wi-Fi，換取其他場所Wi-Fi；

（5）增值付費模式：以免費業務帶動付費業務發展。

其中，公益服務模式預計未來會減少，行業Wi-Fi關注較多的將是廣告運營模式。

行業Wi-Fi主要活躍在五大行業：政府（無線城市）、金融、校園、園區和商超等。同時各行業對Wi-Fi也有其更個性化的需求，下面針對五大行業特點分析行業Wi-Fi需求：

（1）政府（無線城市）：信息時代，移動互聯網高速發展，客觀上要求各地政府在人流密集的公共熱點，包括交通站點、大型廣場、文化街、開放式景區等建設免費Wi-Fi，但財政投入的規模限制了政府建設Wi-Fi的規模、節奏和持續運營。對于市民而言，由于接入免費，導致接入帶寬和流量需求較高，長期免費對持續運營產生了一定影響，需要運營商有針對性地經營以降低成本，目前上海、廣東等發達地區均由實力雄厚的公司運營。

（2）金融：主要是針對銀行、保險等網點提供Wi-Fi服務，重點是提升客戶體驗，包括減少客戶對排隊等候的關注，為不同客戶提供差異化的服務。同時也可開拓營銷新模式，網點工作人員可利用網點智能移動終端進行業務介紹，通過Wi-Fi門戶推送新產品、新活動信息，從而提升宣傳效果。另外還可開展客戶跟蹤，精細化運營，通過記錄客戶上網手機號、感興趣的業務等，定向推送相關產品業務信息。

（3）校園：學生在宿舍空余時間較多，對于視頻、網絡游戲、娛樂應用等大流量應用需求較明顯，學生需要較低資費的網絡服務，需要定點優惠的電商和必需品消費類商家，以及能夠提供一定融資和貸款能力的金融類商家。同時學生對于網絡教學、科研、學習以及實用知識類培訓等也需求迫切。根據統計，廣東全省校園約610所，學生人數約320萬人，學生宿舍約60萬間，市場潛力巨大。

（4）園區：青工在宿舍空余時間較多，對于視頻、網絡游戲、娛樂應用等大流量應用需求明顯，同時青工普遍消費水平不高，迫切需要較低資費的網絡服務。另外，青工對個人能力提升如自我學習以及實用知識類培訓等也需求迫切。根據統計，廣東全省園區企業15萬家，雇員市場達700萬人，員工宿舍50萬間，市場潛力巨大。

（5）商超：由于廣告線下宣傳成本高，線上廣告精準度不夠，各類商場超市迫切需要低成本的精準營銷渠道，實時推送產品信息和促銷優惠活動。

在基于以上5類行業Wi-Fi活躍領域特點和市場需求的基礎上，還需要根據國家信息安全需要，考慮相關的安全審計服務，由于安全審計服務需要額外較大的投資，同時需兼顧與公安側平臺的對接，在基于行業Wi-Fi產品設計時需綜合考慮各種因素。

3 產品設計

中國電信提供的無線Wi-Fi服務可分為AP（Access Point，接入點）側和平臺側服務。AP側又分為CHINANET服務和行業Wi-Fi服務，根據需求每個AP可開展多SSID服務，根據AP服務性質的不同，服務平臺有所不同，對于行業Wi-Fi服務，中國電信全國統一愛Wi-Fi一級后向運營平臺同時兼容廣東省內二級后向運營平臺，廣東全省無線Wi-Fi服務示意圖如圖1所示：

圖1 廣東全省Wi-Fi服務示意圖

其中，行業Wi-Fi是市場較為活躍的領域，在產品設計上需要根據個性化需求靈活配置，可將行業Wi-Fi產品分為前端設備、傳輸線路和個性化平臺三個模塊進行設計，在產品受理和實施上可分別獨立，靈活選擇，如圖2所示。

（1）前端設備：根據客戶需求，可采用不同檔次的AP、AC（AP Controller，AP控制器）等設備；

（2）傳輸線路：根據行業Wi-Fi帶寬需求及實際情況選擇ADSL或光纖接入互聯網；

（3）個性化平臺：利用中國電信愛Wi-Fi平臺或廣東省Wi-Fi個性化平臺提供基本服務和增值服務，實現全省行業Wi-Fi的統一配置、管理和運營。

針對行業Wi-Fi的個性化服務需求和安全運營服務需求，可將行業Wi-Fi產品按服務能力進行分層設計，分為硬件部分和軟件部分。如圖3所示：

圖3 行業Wi-Fi產品服務能力分層示意圖

其中，Portal系統按照功能細分為基礎包和增值包?；A包包括基礎的Portal登錄認證單頁、認證模塊、用戶管理模塊。增值包包括信息發布、模板、廣告管理、報表分析、分域展示等六大系統。為體現集約化運營優勢，則統一平臺，分級運營。

由于行業Wi-Fi需求量較多，投資也較大，在中國電信作為總集成服務商的前提下，運營模式可采用多種投融資模式，行業Wi-Fi運營模式示意圖如圖4所示。

4 安全管理

根據國家對信息安全的管理要求，行業Wi-Fi項目必須遵循互聯網安全保護技術措施相關規定，特別是公安部第82號令，明確提出銀行營業網點互聯網接入提供安全審計服務。為滿足行業Wi-Fi的安全審計需求，同時兼顧投資效益，結合廣東全省八大城域網中心節點（即廣州、深圳、東莞、佛山、中山、汕頭、湛江、惠州）現狀，在每個城域網節點部署專用AC匯聚行業Wi-Fi的AP流量，并同步部署安全審計設備對專用AC匯聚的行業Wi-Fi流量進行內容審計。各相關本地網所有行業Wi-Fi的AP啟用集中轉發模式，將本地AP業務流量匯聚到各城域網專用AC和安全審計設備上實現對業務數據的安全審計。行業Wi-Fi安全審計部署示意圖如圖5所示。

廣州、深圳、東莞、佛山各自單獨部署專屬AC和安全審計設備。

汕頭部署專用AC和安全審計設備，負責粵東片區的AP：汕頭、揭陽、潮州、梅州。

湛江部署專用AC和安全審計設備，負責粵西片區的AP：湛江、茂名、陽江、肇慶、云浮。

惠州部署專用AC和安全審計設備，負責粵北片區的AP：惠州、河源、韶關、清遠、汕尾。

中山部署專用AC和安全審計設備，負責珠三角片區的AP：中山、江門、珠海。

5 結束語

本文給出了“互聯網+”背景下行業Wi-Fi發展的總體需求和產品設計方案，并根據國家相關部門網絡安全要求，結合廣東全省八大城域網特點設計了安全審計部署方案，通過對各行業對Wi-Fi的訴求需求分析，給出了行業Wi-Fi價值經營關鍵點。

通過兩年多個性化的行業Wi-Fi產品設計和工程實施，商業效果良好。從中國電信運營商開展行業Wi-Fi專業化運營的角度來看，筆者認為經營好行業Wi-Fi還需關注以下5個方面：

◆廣泛合作：加大對合作方的引入力度，大力發展廣告運營模式，逐步實現在業務收入同步發展的前提下，形成可復制的行業Wi-Fi本地業務模式。

◆網絡能力：AP布點盡量結合后向需求明顯、價值高的區域，并充分利用電信網絡資源優勢，特別是固網可達資源。

◆技術能力：需加強便捷認證、無縫漫游、室內精準定位、靈活計費、高性能產品以及連鎖簡易型產品的開發及服務。

◆經營能力：充分整合電信已有資源平臺優勢，從“互聯網+”的角度提升快速迭代式開發以及經營能力，不僅做管道的主導者，同時做高價值業務的經營者。

◆管理能力：面向互聯網企業各類個性化需求，逐漸擺脫體制的各項束縛，實現行業Wi-Fi的跨越式發展。

隨著行業Wi-Fi價值經營點的逐步顯現，相信行業Wi-Fi將獲得越來越多單位的重視，同時在互“互聯網+”的時代背景下，也會創造出更大的經濟效益和社會價值。

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