行業(yè)方案商憑服務及增值能力獲得客戶認可

方秀珍

從項目制向產品制轉型，從數(shù)據(jù)整合及呈現(xiàn)業(yè)務向數(shù)據(jù)運營業(yè)務轉型，已成為行業(yè)方案商業(yè)務變革潮流。包括南天信息、天璣科技、亞信等等，均向大數(shù)據(jù)業(yè)務傾斜。

首先是市場對于具有行業(yè)業(yè)務經驗的DBA需求日盛。可以看到，今年銀行、保險及證券行業(yè)的方案商在吸納DBA團隊的力度不同以往，不惜重金在全國搜羅有經驗的員工，甚至于自行培養(yǎng)。

最近半年來，北京海量數(shù)據(jù)技術股份有限公司戰(zhàn)略客戶部副總施瑩都在忙著尋找DBA。由于對接國內外數(shù)據(jù)庫廠商系統(tǒng)實施項目，使得蒸蒸日上的海量數(shù)據(jù)公司不斷遇到人才瓶頸。

施瑩說：“我們的客戶類別越來越豐富，來自教育、金融、政府、制造、鐵路、廣電等等不同行業(yè)領域。主要在于計算硬件設備采購越來越透明和低成本，而項目實施落地的難度并未減少，尤其是服務的要求更高，相關廠商必須得減少養(yǎng)有技術且懂行業(yè)的人員成本，所以引入第三方方案服務商與之合作已成為常態(tài)。”

無論開源還是閉源架構，大數(shù)據(jù)應用部署需求紛至沓來，使有準備及創(chuàng)新技術方案商不斷擴充團隊體量，業(yè)務范疇不斷從北上廣擴展到全國多個重點城市。

從國有銀行、城商行及保險、證券等金融機構為主要推動力，行業(yè)用戶的大數(shù)據(jù)應用走在前端。從批量分析、實時查詢到數(shù)據(jù)安全管理等等，基于行業(yè)不同業(yè)務系統(tǒng)特性而生的大數(shù)據(jù)解決方案利潤可觀；而后續(xù)由此而生的服務業(yè)務幾乎成為市場新寵。

甚至有大型行業(yè)方案商通過收購來增加其數(shù)據(jù)應用方案實力。某國產BI公司收購了某公司就是基于Hadoop做大數(shù)據(jù)在線分析及咨詢服務。

乘大數(shù)據(jù)之風必須要找準自己的業(yè)務屬性及發(fā)展方向。日前，SequoiaDB巨杉數(shù)據(jù)庫宣布獲得投資機構DCM領投的B輪融資1000萬美元。在細分領域獲得一席之地，正是巨杉受認可的原因。其創(chuàng)新在于采用新型分布式數(shù)據(jù)庫來替代過去的單點存儲技術。

對行業(yè)方案商來說，大數(shù)據(jù)架以互聯(lián)網(wǎng)軟件為基礎，對值根于Oracle數(shù)據(jù)庫、DB2數(shù)據(jù)庫思維的DBA來說，他們必須在原有經驗上展開發(fā)散性思維。

“輕硬件重服務”已使得方案商越來越受到行業(yè)客戶的青睞。某電信行業(yè)方案商最近直接越過上游集成商，接下了某證券公司的業(yè)務擴容項目。

該方案商負責人告訴記者說：“因為上游集成商除了接項目外，所以實際業(yè)務部分全部由我們承擔，事無巨細，客戶系統(tǒng)中所有的服務這樣客戶自己也發(fā)現(xiàn)當初項目承單方完全被我們替代。所以方案與服務密不可分這必將是行業(yè)客戶選擇與淘汰合作方的必然。”

同時，在近來，隨著客戶IT信息化項目建設越來越考證實際效率的過程中，由大數(shù)據(jù)應用需求而引發(fā)的數(shù)據(jù)一體機銷售已成為市場亮點之一。

這驅使部分行業(yè)方案商做自有數(shù)據(jù)庫一體機，借助于服務于行業(yè)客戶的機會，展開硬件銷售獲得后期服務機會。這種方式贏得了一部分行業(yè)客戶的認可。

無論是開源還是傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫銷量，近兩年遠超十年前的增長幅度。而這新增長的業(yè)務量大部分來自于行業(yè)用戶做云計算、數(shù)據(jù)中心及電子商務平臺而生。包括數(shù)據(jù)挖掘、抽取及分析，以及數(shù)據(jù)脫敏、風控、數(shù)據(jù)業(yè)務應用性能管理等等方面。

據(jù)記者調查發(fā)現(xiàn)，除了基于Oracle＼ IBM傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫應用外，mongoDB、Informatica等收益均有大大提升。

根源在于，當前銀行在轉型，創(chuàng)品牌效益，實現(xiàn)以最終客戶為中心，基于客戶需求做貼身營銷，做風控預警以實現(xiàn)快速應對市場變化，基于客戶信息挖掘潛在商業(yè)需求。

尋找更好的大數(shù)據(jù)解決方案這是銀行客戶部署大數(shù)據(jù)平臺的第一步。針對銀行業(yè)務痛點，精確地基于銀行不同業(yè)務系統(tǒng)作解決方案，這正是一部分方案商從銀行創(chuàng)新業(yè)務中獲益的原因。

圈內所熟知的諸如東軟、中軟、中科金財、中科軟等等一系列做金融集成方案商從大數(shù)據(jù)項目中獲益頗豐。

實際上，以銀行為代表，大型垂直重點行業(yè)在大數(shù)據(jù)上對服務的需求猛增。以其特殊的行業(yè)性，數(shù)據(jù)服務技術人員要求更高。除了通曉主流數(shù)據(jù)庫平臺技術以外，行業(yè)實踐經驗則起關鍵作用。作為起步即定位于開放平臺的大數(shù)據(jù)應用多數(shù)基于開源產品而生，但是以其行業(yè)高度的安全性出發(fā)，傳統(tǒng)行業(yè)無法照搬互聯(lián)網(wǎng)原生技術模式，其大數(shù)據(jù)平臺必須與傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)特性相融合。

隨著重點行業(yè)的一系列應用系統(tǒng)陸續(xù)上線，行業(yè)內部人員逐漸有了行業(yè)經驗積累，最終使內部培養(yǎng)可對接的大數(shù)據(jù)專業(yè)技術團隊及平臺擴容等的后備人員力量。

在這個過程中，第三方方案服務商將在數(shù)據(jù)服務的藍海中獲得充足的能量。尤其是行業(yè)客戶構建下一代大數(shù)據(jù)平臺需求在即，方案商在解決方案和集成服務中大大受益。與此同時，他們將后續(xù)服務外包，從而催生一部分創(chuàng)新服務商興起。華青融天即是其中一例。華青融天于近日在新三板上市，成為證券業(yè)大數(shù)據(jù)應用板塊中的新星。