轉型數據方案商三大要素

很多時候，IT架構的瓶頸，源于企業管理思維的桎梏，企業轉型也同樣。

而今，中國正處于人口紅利逐漸消失，國家經濟從資源消耗向資源集約的創新型模式發展的過程之中。這樣一種歷史趨勢，實際上正在倒逼各個行業的轉型升級。

時值《計算機產品與流通》18周年刊，本刊編輯部特別就當前熱點話題采訪了幾家在向數據價值轉型過程中頗有心得的方案商，希望能夠給讀者一些啟發。

轉型數據方案商，并不是一蹴而就的。本文大致總結了存在普遍意義的數據方案商轉型三要素。

當然，如果企業領導對數據分析不重視，不愿意承擔管理變革所帶來的風險，改革創新就無從談起。而轉型數據方案商的前提就是企業領導的重視，這是基本條件，并不算在三要素之中。

一、疏通IT架構瓶頸

也許部分讀者會很詫異，轉型跟IT架構有何關系？其實不然。

我們知道數據價值的挖掘，首先在于數據的疏通，這種疏通，并不僅僅是搭一個CRM系統，連接客戶信息。

“銀行信息化最初是從財務角度，去做金融風險的管控，并不是從客戶經營角度考慮的。”潤和云（上海）科技有限公司副總經理費志明解釋說，解決經營問題，提升收入來源，最重要的是了解客戶，給客戶畫像，但多數銀行的CRM系統目前僅僅填上了20個項目信息中的四五個基本信息，遠遠不夠。

如何發揮CRM的數據價值？德國拜耳的中國分公司開始將CRM與KPI打通，兩個系統的數據要放在一個池子里，實現實時的調用、對比、分析，替代傳統的PPT報告，使得銷售的數據真正實時可視和透明分享。

傳統上的BI商業智能是靜態的報表，但今天的數據分析儀表盤，要做到真正將數據庫的數據顆粒精細化，將各個業務系統橫向打散，重新整合。

這種架構改變的核心是數據庫架構的改變，對于傳統IT方案商來說，確實不同于以往簡單的系統堆砌，技術的門檻不低。

有類似需求的客戶不在少數—事實上，如今國有四大行中的一家就正在投入數億元，建立全新的核心系統—橫向打散原有的業務系統，從數據到資源，真正以銀行的客戶為核心，進行重新整合。

二、利用原有業務積淀

誠然，沒有一種轉型是一蹴而就的。企業轉型很重要的一點，就是要利用好原有的業務積淀。

譬如，今天在金融行業做得風生水起的潤和軟件，其實是做供應鏈管理軟件出身。一家企業的供應鏈狀況，如今已經成為企業信貸的重要依據。這樣的數據關聯，可以將企業畫像真正完整起來，銀行才能夠拓展新的業務，譬如小額信貸，譬如新的業務保險。

潤和軟件正是認清了供應鏈與金融領域的結合點，在過去兩年間，連續并購了捷科智誠、聯創智融、上海菲耐得等金融方案商，初步完成了金融信息化在全國的布局。如今，潤和軟件還與國內公共云服務領頭羊阿里云達成共識，打造金融行業專有云，開始面向中小城鄉行提供創新的專業服務。

“新數據價值時代的客戶關系，不再是簡單的甲方乙方的關系，而是要把客戶定位為合作伙伴關系。”在費志明看來，“客戶的業務創新，就是我的業務創新。”

三、打造專屬行業標簽

企業的轉型，確實要利用好以往的積淀，但同時，也要打造自身的專屬陣地。

上海麥匯成立之初，規模還很小，當時借助正在中小企業市場進行突破的SAP Business One尋求代理的機會，服務了幾家大型的食品加工外資企業。

“大型食品加工、農產品、水產品企業，出于分散風險的考慮，會把管理下放、分解到各個子公司。而子公司的規模都在100人上下，正好是Business One的適用范圍。”上海麥匯信息科技有限公司盧富平通過這樣的竅門，開始打造出了自己的行業標簽，學到了很多行業管理上先進理念和經驗。

“很快，很多企業找到我們咨詢部署信息化應用，一個重要原因就是因為我們有行業最佳業務實踐，有行業的Know How。”借助這些標桿客戶，盧富平擺脫了在中小企業市場做財務、進銷存等低利潤通用型產品的束縛，把行業專業解決方案聚焦在已有業務經驗積淀的智慧農場領域，走行業專業化的道路。

事實上，養殖業對于環境的要求非常高，地域又非常分散。因此，上海麥匯構建了基于傳感器數據的行業專業后臺預測分析方案和逐級的警報推送應用等，就能夠幫助這些農牧企業有效規避風險，提升投入產出比。

在筆者看來，數據價值對于全行業都是全新的領域，即便大如金融銀行業，小到農林牧漁，都還沒有形成成熟成體系的數據價值的解決方案。

這就意味著，數據方案商的市場空間巨大，特別是在中國這樣一個人口眾多，集約經濟的市場環境中。

對于一家企業來說，沒有什么比業績增長、員工勤勉更為實際的了，這就是今天的數據價值，能夠讓每一個員工看得見、摸得著。只不過，這樣的應用和方案，還遠沒有達到普及的狀態—無論是全球巨頭還是本地企業，都需要以創新的思維來看待中國市場，重構企業IT系統架構。 （余文）